Öffne den Task-Manager (Strg+Umschalt+Esc) und suche nach "Explorer". Wenn es dort ist, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle "Neu starten". Wenn es nicht dort ist, klicke auf "Datei", "Neue Aufgabe" und tippe "Explorer.exe" ein. Versuche dann den Verknüpfung, die der andere empfohlen hat, erneut.