Windows-Problem: Benutzerprofil kann nicht geladen werden

Wichtige Erkenntnisse

• Aktiviere das integrierte Administrator-Konto über die Windows-Wiederherstellungsumgebung
• Starte im abgesicherten Modus, um die NTUSER.DAT-Datei zu ersetzen
• Verwende SFC, um nach beschädigten Dateien zu scannen und den Fehler zu beheben
  

Die meisten Windows-Fehler treten auf, nachdem Sie sich auf Ihrem Computer angemeldet haben. Der Fehler "Benutzerprofildienst Anmeldung fehlgeschlagen" lässt Sie jedoch überhaupt nicht anmelden, weshalb er schwieriger zu beheben ist als andere Windows-Fehler.

Der Fehler "Benutzerprofildienst Anmeldung fehlgeschlagen" tritt aufgrund einer beschädigten NTUSER.DAT-Datei, eines beschädigten Registrierungseintrags oder einer falsch konfigurierten Benutzerprofildienstes auf. Sie können jedoch die folgenden Schritte verwenden, um das Problem effektiv zu diagnostizieren und zu beheben.

Aktivieren des integrierten Administrator-Kontos mithilfe der Windows-Wiederherstellungsumgebung

Das erste, was Sie tun sollten, ist das Aktivieren des integrierten Administrator-Kontos, wenn Sie sich nicht mit Ihrem Konto anmelden können. Alle anderen Fixes wären ohne dieses versteckte Konto nicht durchführbar.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, das integrierte Administrator-Konto in Windows zu aktivieren, aber herkömmliche Methoden funktionieren hier nicht. Daher verwenden wir die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE), um eine Instanz der Eingabeaufforderung zu öffnen und die Registrierung zu modifizieren, um das Konto zu aktivieren.

Vor dem Fortfahren mit den unten aufgeführten Schritten sollten Sie Ihre Systemregistrierung manuell auf einem USB-Laufwerk sichern. Verwenden Sie dazu die Exportoption im Registrierungseditor, sofern möglich.

Befolgen Sie diese Schritte, um das Administrator-Konto zu aktivieren:

1. Klicken Sie auf das Power-Symbol.
2. Halten Sie die Shift-Taste gedrückt und klicken Sie auf die Option Neustart.
3. Nach dem Neustart Ihres PCs klicken Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie Problembehandlung aus.
   
   
   
5. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung.

1. Geben Sie regedit in das Fenster der Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Klicken Sie auf den Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE im linken Bereich.
3. Klicken Sie auf Datei > Struktur laden.
4. Wählen Sie die Option Dieser PC aus.
   
   
   
5. Klicken Sie auf Windows > System 32 > Config-Ordner.

1. Suchen Sie die SAM-Datei und doppelklicken Sie darauf.
   
   
   
2. Nennen Sie den Schlüssel REM_SAM und klicken Sie auf OK.
3. Navigieren Sie zu folgendem Registrierungsschlüssel:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

4. Doppelklicken Sie auf den Binärwert F.
5. Gehen Sie zum Eintrag 00000038 in der ersten Zeile.

1. Ändern Sie den Wert von 11 in der zweiten Spalte der Zeile 00000038 in 10.
2. Klicken Sie auf OK.
3. Schließen Sie das Fenster des Registrierungseditors.
4. Schließen Sie die Eingabeaufforderung.
5. Klicken Sie auf Weiter, um zum Sperrbildschirm zu starten. Dort sehen Sie ein zusätzliches Administrator-Konto.

Starten Sie im abgesicherten Modus

Nachdem Sie das integrierte Administratorkonto aktiviert haben, ist das erste, was Sie tun sollten, Windows im abgesicherten Modus zu starten. Der abgesicherte Modus startet im Wesentlichen Windows mit den absolut notwendigen Funktionen und Programmen, die es zum Funktionieren braucht.

Um in den abgesicherten Modus zu gelangen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Schalten Sie Ihren Computer wie gewohnt ein.
2. Wenn Sie den Anmeldebildschirm erreichen, halten Sie die Umschalttaste gedrückt und gehen Sie zu Energie > Neu starten.
3. Wählen Sie Problembehandlung.
   
   
   
4. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten.
5. Nachdem Ihr Computer neu gestartet wurde, klicken Sie auf Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern.
6. Ihr Computer wird im abgesicherten Modus neu starten.
7. Melden Sie sich beim Administratorkonto an und fahren Sie dann mit den unten genannten Methoden fort.

Replace the NTUSER.DAT File

Ersetzen der NTUSER.DAT-Datei

Die NTUSER.DAT-Datei speichert Daten über das Benutzerkonto, und wenn sie beschädigt ist, muss diese Datei ersetzt werden. Melden Sie sich bei dem zuvor aktivierten Administrator-Konto an. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

1. Drücken Sie Win + E, um den Datei-Explorer zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Ansicht > Einblenden > Ausgeblendete Elemente.
   
   
   
3. Öffnen Sie den Standard-Ordner. Klicken Sie auf die NTUSER.DAT-Datei und benennen Sie sie in 'NTUSER.DAT.OLD' um.
4. Drücken Sie die Rücktaste. Gehen Sie zum Administrator-Ordner und kopieren Sie die NTUSER.DAT-Datei.
5. Gehen Sie zurück zum Standard-Ordner und fügen Sie die kopierte Datei ein.
   
   
   
6. Starten Sie Ihren PC neu, um die Änderungen zu übernehmen.

Verwenden von SFC zum Scannen nach beschädigten Dateien

Die wahrscheinlichste Ursache für den Fehler "Benutzerprofildienst Anmeldung fehlgeschlagen" ist eine beschädigte Benutzerdatei. Dies kann aus verschiedenen Gründen auftreten, wie z.B. einer Überprüfung durch Antivirensoftware beim Booten oder einem Stromausfall beim Einschalten des Computers.

Zum Glück verfügt Windows über einige integrierte Dienstprogramme, die Ihnen helfen können, beschädigte Windows-Dateien automatisch zu finden und zu reparieren. Ein solches Dienstprogramm nennt sich System File Checker (SFC) und wird über die Eingabeaufforderung ausgeführt:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer im abgesicherten Modus ist.
2. Geben Sie im Startmenü-Suchfeld cmd ein und wählen Sie Eingabeaufforderung aus.
3. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster sfc /scannow ein und drücken Sie Eingabe.
4. Windows wird Ihren Computer nach beschädigten Dateien durchsuchen und sie automatisch reparieren. Der gesamte Vorgang sollte etwa 30 Minuten dauern.
5. Nach Abschluss des Scans starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Stellen Sie Ihren Computer auf einen früheren Zustand wieder her

Windows verfügt über eine nützliche Funktion namens Systemwiederherstellung, die es Ihnen ermöglicht, Änderungen an Ihrem Computer rückgängig zu machen und ihn auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen.

Bevor Sie weitermachen, sollten Sie wissen, dass diese Funktion standardmäßig nicht aktiviert ist und Sie manuell Wiederherstellungspunkte erstellen müssen, es sei denn, Sie konfigurieren Windows so, dass täglich Wiederherstellungspunkte erstellt werden.

Wenn Sie sich daran erinnern, vor dem Fehler einen Wiederherstellungspunkt erstellt zu haben, befolgen Sie diese Schritte:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Run-Dialogfeld zu öffnen.
2. Geben Sie im Run-Feld rstrui.exe ein und drücken Sie Enter.
3. Klicken Sie im Systemwiederherstellungsdialogfeld auf Weiter.
4. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus der Liste aus.
5. Überprüfen Sie alles nochmals und klicken Sie auf Fertigstellen.
6. Windows wird sich auf einen früheren Zustand zurücksetzen und Sie sollten sich jetzt ohne Probleme anmelden können.

Sie sollten wichtige Daten oder Anwendungen sichern, die sie nach Erstellung des Wiederherstellungspunktes installiert haben könnten.

Ändern der Registrierungskonfiguration

Eine weitere Möglichkeit, den Fehler "Benutzerprofildienstanmeldung fehlgeschlagen" zu beheben, besteht darin, einige Änderungen an der Registrierung vorzunehmen. Dies ist eine fortgeschrittene Problembehandlungsmethode, und es wird empfohlen, einen Systemwiederherstellungspunkt zu erstellen, bevor Sie weiter fortfahren.

Führen Sie folgende Schritte aus, um die Registrierung ordnungsgemäß zu konfigurieren:

1. Starten Sie den abgesicherten Modus mithilfe der Schritte im ersten Abschnitt dieses Artikels.
2. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Run-Fenster zu öffnen. Geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. In der Registrierungseditor navigieren Sie über die Navigationsleiste links zu:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List

4. Hier sollten Sie zwei Dateien mit dem gleichen Namen sehen, wobei eine die Erweiterung .bak hat.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei mit der Erweiterung .bak und wählen Sie Umbenennen. Entfernen Sie die Erweiterung .bak, ohne den Dateinamen zu ändern, und drücken Sie Enter.

1. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die Datei, die ursprünglich nicht die Erweiterung .bak hatte, und fügen Sie am Ende .bak hinzu.
2. In dem Ordner, in dem sich die umbenannte Datei aus Schritt 5 befindet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf State und wählen Sie Bearbeiten.
3. Ändern Sie den Wert in Wertdaten von 8000 auf 0 (null).
4. Klicken Sie danach mit der rechten Maustaste auf den RefCount-Eintrag und ändern Sie den Wert in Wertdaten auf 0 (null).
5. Bestätigen Sie die Änderungen und schließen Sie den Registrierungseditor.
6. Starten Sie Ihren Computer neu und melden Sie sich an.

Was tun, wenn Sie keine .bak-Datei im Registry-Editor finden?

Es ist unwahrscheinlich, aber es kann sein, dass Ihr Computer keine Datei mit der Endung .bak erstellt hat. In diesem Fall öffnen Sie den Windows Explorer und gehen Sie zu:

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

Wenn Sie einen weiteren Ordner namens Application Data unter dem aktuellen Ordner finden, löschen Sie diesen und starten Sie Ihren Computer neu. Dadurch sollte das Problem behoben werden.

Aktiviere den Benutzerprofil-Dienst

In einigen Fällen kann der Benutzerprofil-Dienst selbst deaktiviert sein. Normalerweise ist eine Drittanbieter-Anwendung dafür verantwortlich. Glücklicherweise kannst du ihn aktivieren, indem du einen einfachen Befehl in der Eingabeaufforderung ausführst:

1. Starte deinen Computer im abgesicherten Modus.
2. Gib im Startmenü-Suchfeld cmd ein. Klicke mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung in den Suchergebnissen und wähle Als Administrator ausführen aus.
3. Gib im Eingabeaufforderungsfenster den Befehl sc config ProfSvc start= auto ein und drücke Enter.
4. Gib anschließend sc start ProfSvc ein und drücke Enter.
5. Schließe die Eingabeaufforderung und starte deinen Computer neu.

Einige dieser Methoden sind auch nützlich zur Diagnose anderer häufiger Windows-Fehler. Es ist also hilfreich, sie im Hinterkopf zu behalten, wenn du auf deinem Computer andere Probleme hast.

Wo finde ich das Benutzerprofil?

In Windows 11 befindet sich das Benutzerprofil an einem bestimmten Speicherort auf der Festplatte. Um darauf zuzugreifen, folgen Sie den folgenden Schritten:

1. Klicken Sie auf das Startmenü in der Taskleiste oder drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur, um es zu öffnen.
2. Geben Sie "Einstellungen" in das Suchfeld ein und wählen Sie die passende Option aus den Suchergebnissen aus, um die Windows-Einstellungen aufzurufen.
3. In den Windows-Einstellungen klicken Sie auf "Konten".
4. Wählen Sie im linken Bereich des Fensters "Ihr Konto" aus.
5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Ihr Konto" und klicken Sie auf "E-Mail und Konten".
6. Hier sehen Sie Informationen zu Ihrem aktuell angemeldeten Benutzerprofil, wie den Namen, die E-Mail-Adresse und das Profilbild.
7. Um weitere Einstellungen und Optionen für Ihr Benutzerprofil anzuzeigen, klicken Sie auf "Erweiterte Optionen".
   

- In den erweiterten Optionen können Sie beispielsweise Ihr Anmeldepasswort ändern, die Anmeldeoptionen konfigurieren oder die Synchronisierung der Einstellungen aktivieren oder deaktivieren.

1. Um auf das Verzeichnis des Benutzerprofils zuzugreifen, klicken Sie auf "Datei-Explorer öffnen". Dies öffnet den Windows-Datei-Explorer mit dem Pfad zum Benutzerprofil im Ordner C:\Benutzer\[Benutzername][/b].
   

Bitte beachten Sie, dass der Speicherort des Benutzerprofils je nach Einrichtung des Windows-Systems variieren kann. Der oben genannte Pfad ist jedoch der Standardpfad für Benutzerprofile in Windows 11. Es ist wichtig, vorsichtig mit den Einstellungen im Benutzerprofil umzugehen, da Änderungen bestimmte Systemfunktionen beeinflussen können. Modifikationen sollten nur von fortgeschrittenen Benutzern vorgenommen werden oder unter Anleitung eines Windows-Experten.