Kopfhörer funktionieren nach dem Upgrade auf Windows 11 nicht

[A.]

Hallo

Ich habe meinen Laptop (Dell Latitude 5510) auf Windows 11 aktualisiert und alles funktioniert einwandfrei, aber manchmal habe ich das Problem, dass Kopfhörer nicht funktionieren, bis ich dieses Gerät deinstalliere und neu starte, dann funktioniert es. Aber nach ein paar Tagen tritt das gleiche Problem auf

Bitte helfen Sie

 

[S.]

Hallo Ayman, mein Name ist Neil und ich bin ein Windows 11-Benutzer wie Sie.

Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit dem Intel Smart Sound Technology-Treiber für USB-Audio haben.

Bei einigen Computern kann dies zu Störungen der anderen Toneinstellungen führen.

Anstatt dieses Gerät zu deinstallieren, versuchen Sie stattdessen, es zu deaktivieren, da dies verhindert, dass das Gerät erneut installiert und somit erneut aktiviert wird.

Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und dann auf „Geräte-Manager“.

Gehen Sie zu „Sound-, Video- und Gamecontroller“

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Intel Smart Sound Technology for USB Audio“ und dann auf „Gerät deaktivieren“.

Klicken Sie im Popup-Fenster auf „Ja“.

Schließen Sie den Geräte-Manager.

Starte deinen Computer neu.

Sehen Sie, ob Ihr Problem dadurch behoben wird. Der Intel Smart Sound Technology-Treiber sollte von nun an deaktiviert bleiben und nicht erneut aktiviert werden.

Ich hoffe das hilft.

Herzliche Grüße,

Neil

 

[S.]

Hallo,

OK, jetzt, da der Intel Smart Sound Technology-Treiber deaktiviert ist, gehen Sie zur Dell-Website und laden Sie die Soundtreiber für Ihren Laptop herunter und installieren Sie sie. Es spielt keine Rolle, ob sie bereits installiert sind. Sie müssen sie lediglich erneut installieren, um sie aktiv/dominant zu machen.

Alternativ können Sie zum Geräte-Manager gehen und mit der rechten Maustaste darauf klicken und Ihre Soundtreiber deinstallieren.

Starten Sie dann Ihren Computer neu.

Ihre Soundtreiber sollten beim Neustart neu installiert werden.

Lass mich wissen, wie es dir geht.

Herzliche Grüße,

Neil.

 

[A.]

Wie gesagt, nach dem Entfernen des Treibers und dem Neustart funktioniert es einwandfrei, aber nach dem Entfernen und Einstecken es funktioniert nicht mehr und der Laptop erkennt es nicht mehr.

 

[S.]

HALLO,

Es tut mir leid, Sie haben (in diesem Thread) noch nicht erwähnt, dass Ihre Kopfhörer nach dem Herausziehen/Wiedereinstecken wieder nicht mehr funktionieren? Tatsächlich war Ihr letzter Beitrag das erste Mal, dass Sie dies zum ersten Mal erwähnt haben.

Ich hatte also den Eindruck, dass Ihre Kopfhörer nach der Deinstallation der Intel Smart Sound-Technologie für USB-Audio wieder funktionieren würden, bis dieser Treiber automatisch neu installiert wurde (und nicht, wenn Sie Ihre Kopfhörer ausstecken).

Tut mir leid wegen dieses Missverständnisses, aber ich kann nur mit den Informationen, die Sie mir geben, Hilfe und Rat geben.

Wenn dies bei Ihren Kopfhörern passiert, haben Sie versucht, auf das Lautstärkesymbol in der Taskleiste zu klicken und dann auf den kleinen „>“-Pfeil am Ende Ihres Lautstärkereglers zu klicken und zu prüfen, ob Sie Ihre Kopfhörer hier auswählen können?

Auf diese Weise können Sie Audiogeräte verwalten und auswählen, welches das aktuelle Audiogerät ist, über das der Ton wiedergegeben werden soll.

Bitte sehen Sie auch nach, ob Ihre Kopfhörer als Standard-Wiedergabegerät eingestellt sind. Stellen Sie dazu sicher, dass Ihre Kopfhörer angeschlossen sind, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in Ihrer Taskleiste und klicken Sie dann auf „Toneinstellungen“.

Klicken Sie in den Toneinstellungen unter „Erweitert“ auf „Weitere Toneinstellungen“. Dadurch wird das Feld „Sound-Eigenschaften“ angezeigt.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der Registerkarte „Wiedergabe“ befinden.

Suchen Sie Ihre Kopfhörer und prüfen Sie, ob sie als Standardgerät festgelegt sind. Wenn nicht, wählen Sie sie aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Als Standard festlegen“.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“, um das Feld „Soundeigenschaften“ zu schließen.

Lassen Sie mich wissen, ob das überhaupt hilft.

Herzliche Grüße,

Neil

 

[A.]

es ist eingesteckt):

 

[A.]

Gestern funktionierte es nach der Installation des Treibers über den Gerätemanager, jetzt funktioniert es nicht mehr

 

[S.]

Hallo,

Es tut mir sehr leid, aber mir fehlen die Ideen und mir fällt keine andere Lösung ein.

Dies ist ein offenes Forum und vielleicht hat jemand anderes eine Lösung für Sie.

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Herzliche Grüße,

Neil