Hallo Vimukthi Jayasundara,
Willkommen in der Windows 11-Community.
Es hört sich so an, als ob Ihr Laptop nach dem Windows 11-Update nur noch mit Wechselstrom und nicht mit dem Akku läuft. Es tut mir leid, das zu hören. Dies kann durch die Batterie oder einen Widerstandskurzschluss verursacht werden. Bitte versuchen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Lösungen.
- Entfernen Sie den Akku aus Ihrem Laptop und setzen Sie ihn dann wieder ein, um die Wirkung zu überprüfen.
- Überhitzt Ihr Laptop, wenn Sie ihn verwenden? Wenn ja, liegt möglicherweise ein Widerstandskurzschluss vor. Es wird empfohlen, den Kundendienst anzurufen, wenn die Garantie noch besteht, oder eine Reparaturwerkstatt aufzusuchen, um die Hardware zu überprüfen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Beste grüße,
Evelyn | Windows 11 Community-Spezialist
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