Hallo, ich bin Jan und freue mich, Ihnen heute helfen zu können. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem mit Ihrem externen Laufwerk haben. Höchstwahrscheinlich ist das Problem auf ein Treiberproblem oder die Energieverwaltungseinstellungen zurückzuführen. Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können.
1. Deaktivieren Sie die selektive USB-Suspendierung
Suche „Energieplan bearbeiten“
Wählen Sie „Energieplan bearbeiten“ aus und klicken Sie darauf (
Systemsteuerung).
Klicken Sie auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern“.
Und klicken Sie auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern“
Erweitern Sie „USB-Einstellungen“
Erweitern Sie die Einstellungen für selektives USB-Suspendieren
dann Deaktivieren
2. Überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen des Geräts.
Drücken Sie die Windows-Taste + X
Öffnen Sie den
Gerätemanager
Erweitern Sie USB-Seriell-Bus-Controller
Wählen Sie dann Ihren USB-Treiber aus der Liste aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste, öffnen Sie die Eigenschaften und gehen Sie dann zur Registerkarte „Energieverwaltung“.
Deaktivieren Sie die Option „Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen“.
3. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, versuchen Sie, das externe Laufwerk direkt an den Computer anzuschließen.
4. Laden Sie die neuesten Chipsatztreiber herunter und aktualisieren Sie sie. Laden Sie den neuesten Chipsatztreiber von der Support-Website des Herstellers herunter und installieren Sie ihn.
Starte deinen Computer neu.
Versuchen Sie, die USB-Treiber und die externen Laufwerkstreiber im Geräte-Manager zu deinstallieren
Drücken Sie die Windows-Taste + X
Klicken Sie auf Geräte-Manager-Deinstallation
USB-Root-Hub-Treiber und USB-Root-Hub 3.0
Starte deinen Computer neu.