Problem beim Reproduzieren von MP4-Dateien unter Windows 11

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WinUser
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  • #1
Problem unter Windows 11 und/oder Microsoft Teams

Ich verwende Microsoft Teams bei der Arbeit und mein Team speichert Videos von Arbeitsbesprechungen in einem bestimmten Ordner in Teams. Nachdem ich Windows 11 installiert habe, kann ich den Ton dieser Videos nicht mehr wiedergeben.

Die Videos starten nicht einmal in Teams, aber wenn ich sie in meine Umgebung (die jetzt Windows 11 ausführt) herunterlade, laufen die Videos, aber ohne Ton. Wenn ich das Video (MP4-Datei) auf einen anderen Computer mit Windows 10 verschiebe, wird das Video und Audio sind gut, was zeigt, dass das Problem unter Windows 11 liegt. Alle Treiber sind aktualisiert und ich nehme problemlos an Teams-Konferenzen teil (Bild und Audio in Ordnung). Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Ton meines Windows 11 für alles andere in Ordnung ist Das Problem tritt nur bei den in Teams gespeicherten Videos auf. Meine Kollegen, die Windows 10 auf ihren Computern verwenden, haben dieses Problem nicht.

Jede Hilfe wird sehr geschätzt. Weiß jemand, wann Microsoft dieses Problem beheben wird?

 
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  • #2
Hallo Luisiaderoza, mein Name ist Jose. Ich bin ein Teams-Benutzer wie Sie. Ich freue mich, Ihnen heute bei diesem Problem behilflich sein zu können.

Um dieses Problem zu beheben, öffnen Sie bitte den Microsoft Store, suchen Sie nach der MPEG-2-Videoerweiterung und installieren Sie sie. Starten Sie abschließend Ihren Computer neu.

Wenn Sie noch etwas benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
 
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  • #3
Hallo Jose! Zunächst einmal freue ich mich sehr über Ihre schnelle Antwort auf meinen Beitrag.

Ich habe im Microsoft Store nach der MPEG-2-Videoerweiterung gesucht und zwei Anwendungen gefunden:

1) MPEG-2-Videoerweiterung (Microsoft Corporation)

2) MPEG-2-Videoerweiterungen (Yellow Elephant Productions) – kostenpflichtige Version

Als ich versuchte, das erste von Microsoft Corp zu installieren, stellte ich fest, dass es bereits auf meinem Computer vorhanden war.

Heißt das, ich muss die Nummer 2 oben kaufen und installieren?

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Luis iaderoza
 
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  • #5
Ich verwende die native Windows 11-App (Filme und TV), habe aber auch den Windows Media Player ausprobiert und das gleiche Problem erhalten. Aufgrund Ihrer Empfehlungen war mir klar, dass das Problem durch CODECs verursacht werden könnte, und ich dachte darüber nach, den VLC Video Player auszuprobieren. Überraschenderweise läuft MP4, das in TEAMS entstand, perfekt (Video und Audio OK), wenn es auf VLC läuft.

Ich kann die MP4-Datei jedoch immer noch nicht direkt in TEAMS öffnen, sondern muss sie in meine Umgebung herunterladen und mit dem VLC Video Player öffnen. Es umgeht das Problem, das Microsoft hoffentlich in naher Zukunft beheben kann.

Nochmals vielen Dank, Jose, für deine Aufmerksamkeit und Unterstützung.

Luis Iaderoza
 
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  • #6
Vielen Dank, Luis, für dein Feedback. Lassen Sie uns einige zusätzliche Informationen zum erforderlichen Codec erhalten. Bitte spielen Sie das Video mit dem VLC-Player ab und wählen Sie dann Extras, Codec-Informationen. Machen Sie bitte einen Screenshot und teilen Sie ihn hier.
 
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  • #7
Hier ist der Screenshot. Ich entschuldige mich für die portugiesische Version von VLC auf meinem Computer und hoffe, dass Sie den Codec lesen können, der von der von Teams aufgezeichneten Datei verwendet wird. Lassen Sie mich wissen, ob es hilft. Danke Jose.

Hinweis: Die Verwendung des VLC Midia Players ist eine Umgehung des Problems unter Windows 11, das Problem besteht jedoch weiterhin darin, dass in Microsoft Teams aufgezeichnete MP4-Dateien nicht vom nativen Midia Player von Windows 11 oder von WMP wiedergegeben werden können. Es ist schade, die MP4 von Teams herunterladen und mit einer Drittanbieteranwendung reproduzieren zu müssen.

Luis iaderoza

 
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  • #8
Vielen Dank für das Bild. Den Angaben zufolge muss der empfohlene Codec funktionieren, ist aber nicht der Fall. Ich habe keine weiteren Vorschläge zu diesem Problem. Wenn Sie mir erlauben, kann ich die Frage freigeben, ein anderer Experte kann Ihnen dann weiterhelfen. Kann ich?
 
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  • #10
Hallo Luisiaderoza,

Ich bin Rodrigo und ich werde Ihnen helfen.

Um Ihre MP4-Wiedergabeprobleme zu beheben, laden Sie das Codec-Paket über den untenstehenden Link herunter und installieren es. Videos werden auf VLC gut abgespielt, da es seine eigenen Codecs verwendet.

https://files3.codecguide.com/K-Lite_Codec_Pack...

Standard-Haftungsausschluss: Dies ist eine nicht von Microsoft stammende Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.
 
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  • #11
Danke schön. Die MPEG-2-Videoerweiterung ist bereits installiert. Nach der Installation von Windows 11 gab es kein Problem, aber jetzt sind Bild und Video nicht geöffnet und es wurde eine Fehlermeldung angezeigt.
 
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