Lieber ArthurSousa6, in diesem Fall empfehle ich Ihnen, einen sauberen Neustart durchzuführen;
Clean Boot dient dazu, festzustellen, ob ein Hintergrundprogramm das System stört oder die Systemauslastung optimiert.
1. Drücken Sie die Tasten Windows + R, geben Sie msconfig ein und klicken Sie auf OK;
2. Klicken Sie im Fenster „Systemkonfiguration“ auf die Registerkarte „Dienste“.
3. Aktivieren Sie unten auf dem Bildschirm das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und klicken Sie auf „Alle deaktivieren“.
4. Klicken Sie nun auf die Registerkarte „Programme starten“ und dann auf „Task-Manager öffnen“.
5. Klicken Sie beim Laden des Task-Managers auf die Registerkarte „Start“ und deaktivieren Sie alle Nicht-Microsoft-Programme (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programm und wählen Sie „Deaktivieren“), schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie in der Systemkonfiguration auf „OK“ und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
HINWEIS: Durch dieses Verfahren werden alle Dienste und Programme von Drittanbietern deaktiviert. Wenn das Problem auf diese Weise behoben ist, können Sie später die Programme und Dienste, die mit Windows gestartet werden, selektiv aktivieren, anstatt alle deaktiviert zu lassen. Wenn das Problem nach der Aktivierung des Starts eines bestimmten Dienstes oder Programms erneut auftritt, liegt das Problem genau beim Start dieser Software und es wird empfohlen, sie zu entfernen.
Starten Sie den PC neu und überprüfen Sie das Verhalten.
Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, versuchen Sie, alle Anweisungen im folgenden Link zu befolgen:
https://docs.microsoft.com/en -us/troubleshoot/w...
Ich hoffe, ich habe geholfen, bis bald!