So beheben Sie das Problem „Wir haben keine Antwort vom Gerät erhalten. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen“ beim Verbinden ...

[S.]

Ich habe alle in anderen Foren angegebenen Möglichkeiten ausprobiert, sogar meinen PC zurückgesetzt und kann immer noch keine Verbindung zu meinem Gerät herstellen.

 

[T.]

Hallo Sherlock_1,

Ich bin Christine, eine unabhängige Beraterin und Windows-Benutzerin wie Sie. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter!

Wenn es Ihnen nichts ausmacht, wenn ich frage, darf ich wissen, ob Sie Ihre Kopfhörer an Ihr anderes Gerät anschließen können?

Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit. Ich helfe Ihnen gerne weiter, bis das Problem gelöst ist.

Danke schön,

Christine L

Unabhängiger Berater

 

[S.]

Ja, ich kann meine Kopfhörer mit anderen Geräten wie meinem Telefon und einem anderen Laptop verbinden, den ich habe

 

[T.]

Hallo Sherlock_1,

Bitte versuchen Sie, HDMI, Netzkabel und alle USB-Geräte vom Laptop zu trennen. Versuchen Sie dann erneut, die Bluetooth-Verbindung herzustellen. Stellen Sie sicher, dass der Kopfhörer nicht mehr mit Ihrem anderen Gerät verbunden ist.

Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit.

Danke schön,

Christine

 

[T.]

Es tut mir leid, dass der Fix das Problem nicht löst. Sehen wir uns weitere Optionen von anderen Experten an. Bitte warten Sie, bis sie hier antworten.

Danke,

Christine

Unabhängiger Berater

 

[Z.]

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mein Name ist Zadee. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute.

Funktionierten diese Kopfhörer schon einmal mit diesem Computer? Oder ist das das erste Mal?

Bitte stellen Sie uns auch diese Informationen zur Verfügung, damit wir Ihnen weiterhelfen können:

- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur Win + R

-Typ: msinfo32, drücken Sie die Eingabetaste

- Machen Sie einen Screenshot der Systeminformationen und stellen Sie sicher, dass Sie das Systemmodell, den Baseboard-Hersteller und das Produkt erhalten

-Dann laden Sie es hier hoch

Auch die Marke und das Modell Ihrer Kopfhörer. Danke schön!

Mit freundlichen Grüße,

 

[S.]

Hallo, das ist das erste Mal, dass ich die Kopfhörer an meinen Laptop anschließe und mein Laptop ist neu

Die Kopfhörer sind von JKSWT. Ich kenne das genaue Modell nicht. com/api/images/4d1db132-c797-44f9-baa6-308171eaf968?upload=true[/img]

 

[Z.]

Danke für die Antwort. Die Informationen „Systemmodell“, „Baseboard-Hersteller“ und „Produkt“ sind in dem von Ihnen hochgeladenen Screenshot nicht enthalten.

Wenn Sie Sys Info öffnen, lassen Sie die Systemzusammenfassung im linken Bereich hervorgehoben. Suchen Sie dann im rechten Bereich nach Systemmodell, Baseboard-Hersteller und Produkt. Machen Sie ein SS und laden Sie es dann bitte noch einmal hier hoch.

Danke schön,

 

[S.]

Ist das in Ordnung?

 

[Z.]

Ja Dankeschön. Befolgen Sie bitte zunächst diese Schritte:

1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste + R. Dadurch wird das Ausführungsfeld geöffnet.

2. Geben Sie dort „devmgmt.msc“ ohne Anführungszeichen ein. Der Gerätemanager öffnet sich.

3. Suchen Sie im Gerätemanager nach „Bluetooth“ und erweitern Sie es dann, indem Sie links auf „>“ klicken.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Treiber unter „Bluetooth“ und wählen Sie „Deinstallieren“. Machen Sie es mit allen Treibern, die Sie darunter sehen.

5. Laden Sie diesen BT-Treiber herunter:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/...

6. Starten Sie den Computer neu

7. Testen und beobachten

Lassen Sie uns wissen, wie das gehen würde. Danke!

 

[S.]

Ich habe es versucht und es wird immer noch das Gleiche angezeigt

 

[Z.]

Ihr Laptop verfügt über 5.2 Bluetooth und ist abwärtskompatibel mit älteren oder anderen BT-Geräten, daher fehlen mir im Moment die Ideen. Lassen Sie uns andere Experten hinzuziehen und sehen, ob sie weitere Vorschläge haben, die zur Lösung dieses Problems beitragen können. Bitte überprüfen Sie diesen Thread von Zeit zu Zeit auf Aktualisierungen. Vielen Dank für Ihre Kooperation, Sherlock.

Mit freundlichen Grüße,

 

[G.]

Hallo Sherlock. Ich bin Greg und hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Versuchen Sie diese Fehlerbehebungen für den Fehler:

https:// superuser.com/questions/1498568/windows...

https://www.surfacetablethelp .com/2019/05/windo...

https://www.auslogics.com/en/articles/fix-bluet...

https://beebom.com/fix-bluetooth-not-working-wi...

https://nerdschalk.com/14-ways- Bluetooth reparieren...

https://www.getdroidtips.com/fix-windows-11-blu...

https://www.technipages.com/fix-bluetooth-audio...

Melden Sie die Ergebnisse für jeden Schritt zurück, damit ich weiß, was ich sonst noch vorschlagen kann.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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