Touchpad funktioniert nicht, Elan-Eingabegerätecode 45

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Das Touchpad meines Laptops hat Probleme. Zuerst fällt mir auf, dass der Mauszeiger langsam oder träge/fehlerhaft ist, dann funktioniert er einfach nicht mehr und ich erhalte Code 45: Derzeit ist dieses Hardwaregerät nicht mit dem Computer verbunden. Ich habe versucht, das Elan-Eingabegerät zu deinstallieren und meinen Laptop neu zu starten, aber dadurch funktioniert das Touchpad entweder wieder für 5–10 Minuten, bevor es erneut Probleme macht, oder es passiert überhaupt nichts. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich hierbei um ein Windows 11-Problem handelt, da ich dieses Problem auch unter Windows 10 hatte und es verschwand, als ich meinen Laptop für einige nicht damit zusammenhängende Reparaturen brachte. Allerdings trat das Problem direkt nach dem Herunterladen von Windows 11 wieder auf. Mein Laptop-Modell ist HP Pavilion x360 Convertible 14m-dw0xxx.

 

[E.]

Hallo, ich bin Elise und helfe Ihnen gerne bei Ihrem Problem.

Es hört sich nach einem Treiberproblem an. Ich würde empfehlen, sich beim HP-Support zu erkundigen, ob es neuere Treiber für dieses Gerät gibt, die heruntergeladen werden können.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüße,

Elise