Hallo,
Die USB-Audiogeräte an meinem Laptop funktionieren nicht mehr. Der Computer ist ein Razer Book 13, auf dem die neueste aktualisierte Version von Windows 11 läuft. Das ist mir zum ersten Mal aufgefallen, als ich versuchte, ein Zoom-Meeting mit einer Meeting Owl zu veranstalten, die über USB angeschlossen war. Das Video funktionierte gut, aber mir wurde klar, dass ich die Meeting Owl weder als Mikrofon noch als Lautsprecher verwenden konnte, was ich schon seit Monaten tat. Dies geschah, bevor ich auf Windows 11 aktualisiert habe, aber nach dem Update habe ich immer noch das gleiche Problem.
Derzeit habe ich ein Logitech Pro-Headset am USB-A-Anschluss angeschlossen. Ich habe auch die aktuellste Version des Logitech G Hub, die das Headset erkennt, aber keine Töne abspielt. Wenn ich das Headset an die Audiobuchse anschließe, funktioniert es einwandfrei, und wenn ich das Headset mit einem USB-C-Dongle und dem Logitech DAC an mein Android-Telefon anschließe, funktioniert es auch einwandfrei, ich glaube also nicht, dass es am Headset liegt.
Ich habe auch eine Logitech C922 Pro Webcam. Auch hier funktioniert das Video in Zoom oder Teams, das Mikrofon jedoch nicht. Ich habe diese Webcam mindestens ein Jahr lang ohne Probleme verwendet, bevor dieses Problem auftrat. Die Webcam wird über einen Port-Extender an den USB-C-Anschluss meines Laptops angeschlossen. Aber ich habe es auch eine ganze Weile benutzt, bevor es nicht mehr funktionierte.
Ich habe versucht, die Webcam- und Logitech Pro-Treiber sowie den Realtek Audio-Treiber über den
Geräte-Manager zu deinstallieren. Mein BIOS und andere Treiber sind alle auf dem neuesten Stand. Ich habe auch überprüft, ob der Windows-Audiodienst ausgeführt wird.
Könnte mir bitte jemand einen Rat geben, wie dieses Problem behoben werden kann?
Danke schön,
Ab