Warum verschwindet meine sekundäre M.2 Nvme SSD unter Windows 11 häufig?

LuDze · 27. Mai 2023

Systemspezifikationen:

Motherboard: Asus TUF B650 plus WLAN

CPU: Ryzen 7700X

GPU: RX 7900XTX

RAM: G.Skill Trident NEO RGB 32 GB (2 x 16 GB) DDR5-6000 MHz

SSD: Sabrent ROCKET 500 GB M.2 NVMe PCI-E 4.0 Solid State Drive (Boot-Laufwerk)

SSD: Mushkin Tempest 1 TB PCIe 3.0 x4 NVMe M.2 2280 Solid State Drive (sekundäres Laufwerk, eines, das verschwindet)

Stromversorgung: Deepcool pq1000m

Betriebssystem: Windows 11

Das sekundäre Laufwerk (hauptsächlich zum Speichern von Spielen verwendet) verschwindet zufällig. Scheint nur zu verschwinden, nachdem das System aus dem Ruhezustand aufgeweckt wurde.

Früher trat das Problem jedes Mal nach dem Ruhezustand auf. Dann habe ich den Befehl msdt.exe -id DeviceDiagnostic ausgeführt, um eine Fehlerbehebung durchzuführen. Dann ist es gestern nicht wieder passiert. Als ich mich jedoch am nächsten Nachmittag anmeldete, sah ich, dass das Laufwerk am nächsten Morgen überraschend aus der Ereignisanzeige entfernt wurde.

Bitte beachten Sie, dass ich das Laufwerk nur unter Windows nicht sehen konnte, jedes Mal, wenn ich ins BIOS ging, konnte ich es sehen.

Als ich den Fehlersuchbefehl zum ersten Mal ausführte, wurde das Laufwerk nach einem Neustart wieder sichtbar. Diesmal habe ich es ausgeführt, als das Laufwerk „unsichtbar“ war und es dadurch anscheinend wieder sichtbar wurde. Ich werde die Situation weiter beobachten, bin mir aber nicht sicher, ob sie behoben ist und was die Ursache des Problems sein könnte.

Sumit D - IA · 29. Mai 2023

Hallo Ludze,

Ich bin Sumit und hier, um Ihre Anfrage in der Windows 11-Community zu beantworten.

Lassen Sie uns sehen, was wir tun können.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start > Ausführen.

Geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Machen Sie einen Screenshot des Systemzusammenfassungsfensters und veröffentlichen Sie ihn in der nächsten Antwort.

LuDze · 29. Mai 2023

Hallo Sumit, danke für die Antwort.

Unten habe ich die von Ihnen angeforderten Informationen und einen Screenshot der Ereignisanzeige angehängt. Mir ist aufgefallen, dass vor der „Überraschungsentfernung“ eine Warnung mit der Ereignis-ID 51 aufgetreten ist. Ich habe das gleiche Muster festgestellt, als die Festplatte das letzte Mal entfernt wurde. Es ist ungefähr 8 bis 10 Stunden her, seit ich meinen Computer das letzte Mal benutzt habe. Ich habe das System heute Morgen aus dem Ruhezustand geweckt und festgestellt, dass die Festplatte wieder aus Windows verschwunden ist. Die einzige Lösung scheint darin zu bestehen, meinen Computer neu zu starten.

Sumit D - IA · 30. Mai 2023

Danke schön.

Es scheint, als hätte der disk.connector ein Problem.

Verfügt Ihr Motherboard über einen dualen M.2-SATA-Anschluss, sodass Sie ihn testen können, indem Sie ihn in einen anderen stecken?

LuDze · 30. Mai 2023

Danke.

Mein Motherboard verfügt über einen weiteren Anschluss für eine M.2-NVMe-SSD.

Ich habe heute Morgen versucht, das Laufwerk im selben Steckplatz/Port neu zu installieren.

Werde beobachten und sehen, was passiert.

Wenn die Verbindung erneut unterbrochen wird, verbinde ich mich über den anderen Steckplatz/Port und schaue, ob das gleiche Verhalten auftritt.

Ich werde diesen Thread in den nächsten Tagen mit einem Update kontaktieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe, Sumit.

Sumit D - IA · 30. Mai 2023

Danke.

Sollte dies nicht der Fall sein, was ich mir aufrichtig wünsche, ist es auf jeden Fall ratsam, eine RMA für die Platine durchzuführen, wenn Sie vorhaben, später zwei Festplatten zu verwenden.

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, wenn Sie weitere Fragen haben.

LuDze · 30. Mai 2023

Hallo Sumit, nachdem ich gestern die SSD neu installiert habe. Der gleiche Fehler ist heute Morgen erneut aufgetreten.

Ich werde jetzt die SSD im zweiten Steckplatz installieren und prüfen, ob das Problem erneut auftritt.

Glauben Sie, dass das Anschlussproblem vielleicht bei der SSD liegen könnte?

Sumit D - IA · 30. Mai 2023

Danke schön. Ich denke, dass es genauso passiert ist.

Ist es unter Garantie?

LuDze · 30. Mai 2023

Ja, das ist es, ich habe es erst vor einer Woche gekauft.

Ich hoffe tatsächlich, dass es am Laufwerk liegt und nicht am Motherboard.

Vermuten Sie, dass es sich um einen SSD-Fehler aufgrund des Ereignisses 51 „Während eines Paging-Vorgangs wurde auf Gerät \Device\Harddisk1\DR1 ein Fehler festgestellt“ handelt?

Ich sah, dass das Ereignis 51 mehrere Dutzend Mal auftrat, bevor die SSD unter Windows verschwand und ich mich in der Ereignisanzeige als „Datenträger 1 wurde überraschend entfernt“ angemeldet hatte. Bedeutet das für Sie, dass es sich um ein Laufwerksproblem handelt?

Sumit D - IA · 31. Mai 2023

>Vermuten Sie, dass es sich um einen SSD-Fehler aufgrund des Ereignisses 51 „Auf Gerät \Device\Harddisk1\DR1 während eines Paging-Vorgangs wurde ein Fehler festgestellt“ handelt?

Ja, meiner Erfahrung nach ist es normalerweise der Festplattencontroller.

> Bedeutet das für Sie, dass es sich um ein Laufwerksproblem handelt?

Ja, die Überraschungsentfernung wird normalerweise nicht ausgelöst.

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