Hallo Cheryl A.Faith,
Willkommen zum Posten in der Windows 11 Community.
Ich bin Mosken. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Sie gerade erleben. Ich helfe Ihnen, das herauszufinden.
Laut Ihrer Beschreibung wusste ich, dass Ihr Laptop feststeckt und beim Upgrade auf Win11 nicht startet, und dass Versuche zur Systemreparatur fehlgeschlagen sind. Wenn mein Verständnis falsch ist, korrigieren Sie mich bitte in der Antwort.
Zunächst einmal: Wenn Ihr Laptop die Überprüfung der Mindesthardwarekonfiguration bestanden hat (
weil einige Leute das Upgrade durch inoffizielle Methoden erzwingen, was dazu führt, dass das Upgrade fehlschlägt) und wie haben Sie das Upgrade auf Win11 durchgeführt? Haben Sie ein Upgrade vom
Update in Win10 durchgeführt oder haben Sie das MCT-Tool für das Online-Upgrade verwendet oder haben Sie USB verwendet, um eine Neuinstallation zu starten?
Es werden alle Bewegungen ausgeführt, wenn ich die Windows-Unterstützung und -Wiederherstellung aus der Startsequenz mit den Funktionstasten lade
Heißt das, Sie haben die Wiederherstellungsumgebung aufgerufen, aber nach etwa 17 bis 24 Minuten wurde Ihnen mitgeteilt, dass sie nicht repariert werden konnte?
Basierend auf den bisher bekannten Informationen empfehle ich Ihnen, den Wiederherstellungsmodus erneut aufzurufen und dann die Schritte in den folgenden Anweisungen zu befolgen.
Starten Sie das System neu und halten Sie jedes Mal, wenn das Windows-Logo erscheint, den Netzschalter gedrückt, um das Herunterfahren zu erzwingen. Wiederholen Sie diesen Vorgang dreimal und das System wechselt zu „Wählen Sie 4“ oder drücken Sie F4, um Ihren PC im abgesicherten Modus zu starten. Oder wenn Sie das Internet nutzen müssen, wählen Sie 5 oder drücken Sie F5 für den abgesicherten Modus mit Netzwerk. für den abgesicherten Modus mit Netzwerk.
Sie können die neuesten Updates im abgesicherten Modus
deinstallieren (
wenn Sie ein Upgrade über das Internet durchführen).
Win + Q, um das Suchfeld zu öffnen, geben Sie Systemsteuerung ein, geben Sie ein, um die „Systemsteuerung“ (Ansicht nach Kategorie) zu öffnen > „Programm deinstallieren“ > „Installierte Updates anzeigen“ (linke Seitenleiste) und Dann nach Datum sortiert, deinstallieren und neu starten.
Suchen Sie dann in den Einstellungen nach Updates (abgesicherter Modus mit Netzwerkbetrieb), da viele Systemprobleme durch Updates behoben werden.
Außerdem empfehlen wir Ihnen, mit dem MCT-Tool eine USB-Bootdiskette zu erstellen und neu zu installieren, da dies die Erfolgsquote erhöht.
Sie können auf [u klicken]hier[/u] zum Herunterladen von MCT (Media Control Tool), um eine Win11-Bootdiskette für die Installation von Win11 zu erstellen (obwohl MCT auch auf Win11 aktualisieren kann, Es wird weiterhin empfohlen, für die Installation die Bootdiskette zu verwenden, was die Erfolgsquote verbessert. Außerdem benötigen Sie ein Flash-Laufwerk mit mindestens 8 GB (Hinweis: Dies wird der Fall sein Löschen Sie alle Daten auf dem Flash-Laufwerk. Bitte sichern Sie Ihre Daten). Wählen Sie dann im BIOS Boot from USB, um das Installationsprogramm auszuführen.
Die oben genannten Schritte basieren auf den Informationen, die ich bisher erhalten habe. Ich hoffe, dass sie für Sie hilfreich sein werden. Wenn Ihr Problem mit diesen Schritten immer noch nicht gelöst werden kann, können Sie mir in der nächsten Antwort die konkrete Situation mitteilen. Ich werde Ihnen weiterhin bei der Lösung des Problems behilflich sein.
Beste grüße,
Mosken- MSFT | Windows 11 Community-Spezialist