Hallo Pepega,
Guten Tag! Ich bin ein Windows-Benutzer wie Sie und helfe Ihnen noch heute gerne weiter. Ich weiß, dass es für Sie schwierig war. Seien Sie versichert, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wann hat es das letzte Mal richtig funktioniert?
Bitte probieren Sie die folgenden Methoden aus.
**Starten Sie den Windows Explorer neu
Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
Wählen Sie die Registerkarte Prozesse.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Windows Explorer“, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Neu starten“.
**Auf Updates prüfen
Wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update. Wählen Sie „Nach Updates suchen“. Installieren Sie alle verfügbaren und ausstehenden Updates und starten Sie Ihr Gerät neu.
**Bitte versuchen Sie, DISM auszuführen, um nach Systemfehlern und beschädigten Dateien zu suchen.
https://support .microsoft.com/en-us/windows/usi...
Starten Sie anschließend Ihren Computer mit einem sauberen Neustart von Windows 10 neu.
**Führen Sie einen sauberen Neustart durch
Stellen Sie fest, ob ein Hintergrundprogramm oder ein Softwarekonflikt das Problem verursacht.
Drücken Sie die Windows-Taste+R, um „Ausführen“ zu öffnen, und geben Sie dann Folgendes ein: msconfig
Drücken Sie Enter
Wählen Sie Systemkonfiguration > gehen Sie zur Registerkarte Dienste.
Wählen Sie „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ aus und stellen Sie sicher, dass ein Häkchen gesetzt ist.
Klicken Sie auf „Alle deaktivieren“.
Gehen Sie zur Registerkarte „Start“ > Öffnen Sie den Task-Manager > Deaktivieren Sie alle dort ausgeführten unnötigen Dienste. Starte deinen Computer neu.
Weitere Informationen finden Sie im Support-Artikel unter dem folgenden Link.
https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-t...
Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies hilft oder ob Sie weitere Bedenken haben.
Mit freundlichen Grüße,
Unabhängiger Berater