Hallo Virginia,
Vielen Dank für eine weitere Antwort, ich weiß das sehr zu schätzen. Am Ende des Beitrags werden Sie gefragt, ob die Antwort Ihr Problem gelöst hat. Wählen Sie daher einfach „Nein“.
Ich glaube jedoch, dass ich das Problem gelöst habe. Es scheint, dass bei einem Stapel von Videodateien, die ich entweder beim Kopieren oder bei der Erstellung kopiert habe, ein Teil davon beschädigt ist oder Informationen fehlen, was systemweit zu Problemen bei der Erstellung von Miniaturansichten und zum Absturz des Explorers geführt hat!
Wie ich in meinem vorherigen Beitrag sagte, habe ich also alles auf einem externen Laufwerk gesichert (einschließlich der neuesten Dateien, von denen ich zu diesem Zeitpunkt nicht wusste, wo sie ein Problem verursachten), die Festplatte formatiert und Windows 10 installiert.
Office installiert, ein paar Arbeitssachen kopiert, alles war in Ordnung. Ich kopiere den Ordner, der diese „neuen“ Dateien enthielt, und plötzlich läuft alles wieder und ich habe das gleiche Problem.
Ich bin darauf gestoßen:
Windows 10 can't rebuild thumbnail cache and is freezing Explorer
Die häufigste Antwort darauf, was das Problem behoben hat, bezog sich auf die Verwendung von Process Monitor, den ich heruntergeladen habe, aber die DLL oder den COM-Surrogate-Prozess darin nicht finden konnte, aber ich war interessiert zu sehen, dass sie sagten, dass es sich um ein Dateiproblem handele. Also habe ich diese „neuen Dateien“ gelöscht und das Problem blieb bestehen. Allerdings.....Ich bin heute Morgen zum PC zurückgekehrt und nach dem Booten funktioniert er jetzt einwandfrei.
Ich kopiere jetzt die Dateien, die das Problem verursacht haben, vom Ursprungsgerät und nicht die Sicherung.
Wer also dieses Problem hat und versucht hat, den Miniaturbild-Cache usw. neu zu erstellen, sollte darüber nachdenken, welche neuen Video- oder Bilddateien Sie gerade zu Ihrem Computer hinzugefügt haben und ob Sie diese auf dem Originalgerät (Mobiltelefon, Kamera usw.) haben ), löschen Sie sie und führen Sie einen Neustart durch.