Hallo Alex. Ich bin Greg, 10 Jahre lang ausgezeichneter Windows MVP und freiwilliger Moderator, hier um dir zu helfen.
Ich würde den Drucker sauber installieren, das funktioniert fast immer, hält länger und spart tatsächlich Zeit. Windows benötigt immer noch die vollständige Software, um alle Funktionen eines Druckers/Scanners richtig auszuführen, nur ein Treiber und/oder die neuen Anwendungen sind nicht ausgereift genug, um völlig zuverlässig zu sein.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
1) Schalten Sie den Drucker ein, und trennen Sie das USB-Kabel vom PC, falls er verkabelt ist.
2) Gehen Sie zu Einstellungen>Apps>Apps und Funktionen, um die Druckersoftware zu finden und zu deinstallieren.
3) Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um alle alten Druckertreiber zu entfernen:
Wie entferne ich den Druckertreiber unter Windows 11? - Windows Net
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass ein Druckertreiber in Gebrauch ist, versuchen Sie diese Schritte:
https://techjourney.net/failure-unable-to-delet...
4) Geben Sie nun
Systemsteuerung in die Start-Suche ein, öffnen Sie CP und wählen Sie Symbolansicht. Öffnen Sie in der Systemsteuerung Geräte und Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, um den Drucker und alle Scanner oder Faxgeräte mit demselben Namen zu löschen. Starten Sie den PC neu.
5) Rufen Sie die Support-Downloads-Webseite des Druckermodells auf, um das neueste vollständige Softwarepaket herunterzuladen und zu installieren. Jetzt ist auch der richtige Zeitpunkt, um zu prüfen, ob eine neuere Drucker-Firmware zu installieren ist, was sehr wichtig ist.
6) Extrahieren Sie die Druckersoftware, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen. Folgen Sie bei der Installation der Software genau den Installationsbildschirmen. Bei USB sollten Sie aufgefordert werden, den Drucker anzuschließen.
Ältere Software muss möglicherweise im Kompatibilitätsmodus installiert werden, um korrekt zu funktionieren:
https://www.online-tech-tips.com/computer-tips/...
https://www.windowscentral.com/how-install-olde...
Wenn Sie weitere Probleme haben, melden Sie sich mit den Ergebnissen der einzelnen Schritte zurück.
Sobald das Programm installiert ist und Sie einen Testdruck durchgeführt und gescannt haben, um zu sehen, dass es auf dem Desktop geöffnet wird, öffnen Sie die Druckersoftware und gehen Sie in die Einstellungen, um den gewünschten Speicherort für die Scan-to-File-Datei festzulegen, sowie gegebenenfalls die E-Mail-Anwendung, die für Scan to Email geöffnet werden soll.
Sie können gerne weitere Fragen stellen. Anhand der von Ihnen gemeldeten Ergebnisse kann ich Ihnen gegebenenfalls weitere Vorschläge unterbreiten.