K
K.
WinUser
- Adobe creative cloud erkennt mein Windows 11 nicht
- #1
Ich weiß nicht, ob dort Supporter unterwegs sind oder auch nur normale User. Falls da Supporter sein sollten, sind die vielleicht nicht am Wochenende ständig aktiv.Und dort steht schon seit gestern eine nahezu gleicher Beitrag wie hier. Nur bisher keine Antwort.
Wie sahen diese genau aus? System bleibt stehen, Maus hängt, nichts geht mehr und irgendwann hast du ausgeschaltet? Oder was genau passierte da?Ich hatte in den letzten Wochen viele Probleme mit urplötzlichen Freezes, die aber auch nicht reproduzierbar waren.
Wie sahen diese genau aus? System bleibt stehen, Maus hängt, nichts geht mehr und irgendwann hast du ausgeschaltet? Oder was genau passierte da?Ich hatte in den letzten Wochen viele Probleme mit urplötzlichen Freezes, die aber auch nicht reproduzierbar waren.
Es gibt das Gerät mit 250 Watt Netzteil und mit 500 Watt Netzteil? Welche Variante hast du?- der Bildschirm fror ein, die Maus lies sich nicht mehr bewegen, Kaltstart notwendig
Du findest in C:\Windows möglicherweise eine Memory.dmp Datei oder in C:\Windows\Minidump ein paar Crashdump-Dateien. Stell eines von beidem gezippt online, z.B. auf dein Onedrive und nenne uns den Link dort hin. Dann kann man genauer schauen, was da so crasht. Kopiere die Dateien dazu am besten vorher auf den Desktop, damit du sie zippen kannst. Rechtsklick drauf, Senden an, Zip-komprimierter Ordner.- manchmal, selten auch einen Bluescreen
Ich würde Avira zuerst mal sauber und vollständig deinstallieren. Überflüssig ist es sowieso, aber wenn das System auch noch zickig ist, wäre das der allererste Punkt.- meine CPU ging auf einmal oft in die Knie - Schuld war der Endpoint Protection Service, Avira erstmal deaktiviert. Löste das CPU Problem, das Freeze nicht und ab Mai bis Ende Sommer lief Avira auch normal ohne CPU Überlastung
Grundsätzlich klingt das nach Sicherheitsfunktionen, die von Windows automatisch aktiviert werden bzw. von dir eingerichtet werden können. An sich sollte es da keinen Zusammenhang mit Hängern des Systems geben.Andere Sachen wie Hello oder irgendeinen Guard, den man nicht braucht, der aber andauern in der Ereignisliste auftauchte, hatte ich wie empfohlen, ausgeschaltet.
Nach Treibern hatte ich gar nicht gefragt, sondern nach der BIOS-Version des PCs. Die aktuellste Version hatte ich verlinkt.zum Treiber, diese stehen in meinem Systeminformationen:
Ich weiß nicht, ob HP das irgendwo draußen drauf schreibt. Ich kenne das genaue Gerät nicht. Im Zweifelsfall steht es tatsächlich auf dem Netzteil.Netzteil: Muss ich hierfür den Rechner aufschrauben und nachsehen? In der Rechnung steht es leider nicht.
Du musst nichts in Windows "aufräumen". Solche Tools, die behaupten, sie würden Windows "tunen" oder "cleanen" sind im besten Fall nur rausgeworfenes Geld und sorgen im schlechtesten Fall ihrerseits für Probleme.Avira ist komplett deinstalliert und Fortect hat auch aufgeräumt danach
An sich musst du danach nicht suchen. Wenn die Datei da ist, liegt sie im Ordner C:\Windows und du kannst sie einfach z.B. auf den Desktop kopieren. Selbiges gilt für die Dateien in C:\Windows\Minidump. Und sobald die Dateien auf dem Desktop liegen, kannst du sie auch alle zusammen markieren und per Rechtsklick zu einem ZIP-Archiv hinzufügen.Memory.dmp - mein Rechner sucht und sucht....dauert wohl noch etwas
Bitte nicht! Einfach nur kopieren!Minidumps: hier habe ich 2 gefunden, wollte eine öffnen, habe aber nicht die Berechtigung dazu... ich google mal wie ich die bekomme....
Bitte nicht! Einfach nur kopieren!Minidumps: hier habe ich 2 gefunden, wollte eine öffnen, habe aber nicht die Berechtigung dazu... ich google mal wie ich die bekomme....
Ok, hier die Antwort:msinfo32.exe kannst du starten und rechts die aktuelle Version nachschauen. Sollte diese älter sein als von August 2023, solltest du das oben verlinkte Update einspielen.
Die Version ist aktuell. Vermutlich hat HP sie nur halt erst im August veröffentlicht, aber schon im Juni fertiggestellt. Das bringt also nichts.BIOS-Version/-Datum HP R01 Ver. 02.18.00, 21.06.2023
Ich bekomme die Dateien nirgends hochgeladen, bekomme immer nur die Meldung, ich brauche die Administratorrechte dafür. Über WinDbg konnte ich sie nur öffnen, weil ich im Windows Startfeld auswählen konnte, das Programm als Admin auszuführen.Ich brauche die Minidumps als Dateien, so wie sie sind. Irgendwelche Texte, die dir Windbg ausgespuckt hat, helfen vermutlich nicht so direkt weiter. In den Dumps sind auch weitere Systeminformationen gespeichert. Stell die Dateien doch bitte z.B. auf dein OneDrive, wie ganz am Anfang beschrieben.
Du kannst sie ganz einfach auf den Desktop kopieren. Schrieb ich schon mehrfach. Einfach kopieren!Ich bekomme die Dateien nirgends hochgeladen, bekomme immer nur die Meldung, ich brauche die Administratorrechte dafür. Über WinDbg konnte ich sie nur öffnen, weil ich im Windows Startfeld auswählen konnte, das Programm als Admin auszuführen.