Asus Zephyrus G14 stottert, roboterhafter/verzerrter Ton und Mausverzögerung.

[S.]

1. System: Asus Zephyrus G14
   
2. Batterie oder Wechselstrom:
   
3. Modell: GA401II-BM131TS
   
4. Häufigkeit des Auftretens: 2-3 mal täglich
   
5. Betriebssystem zurücksetzen: Das System wurde 3-4 Mal zurückgesetzt
   
6. Screenshot oder Video: Ich kann keins machen
   

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Ausführliche Beschreibung: Hallo Leute, ich habe ein Asus Zephyrus G14 und nach dem Kauf hatte ich ein Problem und habe versucht, es zu beheben, indem ich meinen PC drei- bis viermal zurückgesetzt habe. Ich habe es zweimal zum Servicecenter gebracht und sie haben es einfach komplett zurückgesetzt, aber es hat nichts geholfen. Mein PC hat Win 11 und dieses Problem trat sowohl bei Win 10 als auch bei Win 11 auf. Das Problem ist, dass mein PC plötzlich verzögert/stottert, um es in Worte zu fassen, sagen wir, ich spiele oder schaue Videos in einer beliebigen App und plötzlich passiert Folgendes Das Spiel ruckelt plötzlich oder die Frames fallen für 1-2 Sekunden auf 0, und während man sich ein Video ansieht, verlangsamt sich das Video, als würde es etwa 0,1x langsamer, und in beiden Fällen verlangsamt sich auch der Ton wie in Zeitlupe und erzeugt Robotergeräusche Wenn Sie versuchen, die Maus zu bewegen, bewegt sie sich sehr langsam und ruckelt. Dies kann jederzeit und unabhängig von der App passieren. Ich bin mir nicht sicher, ob es im Leerlaufmodus passiert, aber es kann dann passieren, weil Sie es nicht wissen können, da zu diesem Zeitpunkt nichts auf dem PC passiert. Und was ich sah, war diese Ereignis-ID 5379, als ich eventvwr nach diesem Problem öffnete, und es passierte genau zu dem Zeitpunkt, als das Problem auftrat.

Meine PC-Spezifikationen

Ryzen 5 4600hs

16 GB RAM

Gtx 1650ti

Bitte helfen Sie mir, es ist sehr nervig, ich habe meine Ereignis-ID 5379 angegeben

Freundliche Aussicht

System

Anbieter

[ Name]

Microsoft-Windows-Sicherheitsüberwachung

[Anleitung]

{54849625-5478-4994-a5ba-3e3b0328c30d}

Ereignis-ID

5379

Ausführung

0

Ebene

0

Aufgabe

13824

Opcode

0

Schlüsselwörter

0x8020000000000000

Zeiterstellt

[ Systemzeit]

24.04.2022T13:50:59.8756806Z

EventRecordID

224880

Korrelation

[Aktivitäts-ID]

{245b1318-57c9-0008-8713-5b24c957d801}

Ausführung

[ Prozess ID]

1188

[ThreadID]

1312

Kanal

Sicherheit

Computer

Sourav

Sicherheit

Ereignisdaten

SubjectUserSid

S-1-5-21-1842248462-1889836913-803004215-1001

SubjectUserName

Sourav

SubjectDomainName

SOURAV

SubjectLogonId

0x378fa

Zielname

MicrosoftAccount:user=* Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *

Typ

0

CountOfCredentialsReturned

1

ReadOperation

%%8100

Rückgabe Code

0

ProcessCreationTime

24.04.2022T13:50:56.8834231Z

ClientProcessId

21160

Dies ist die XML-Ansicht

](http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event)[/url]

;

• 
  

5379

0

0

13824

0

0x8020000000000000

224880

Sicherheit

Sourav

• 
  

S-1-5-21-1842248462-1889836913-803004215-1001

Sourav

SOURAV

0x378fa

MicrosoftAccount:user=@.___

0

1

%%8100

0

24.04.2022T13:50:56.8834231Z

21160

 

[L.]

Hallo SouravPal2, willkommen in der Windows 11-Community, ich helfe Ihnen heute gerne weiter;

Ich verstehe, dass Sie Probleme mit Abstürzen und Mausverzögerungen auf Ihrem Asus Zephyrus G14-Gerät haben;

Zunächst empfehle ich Ihnen, die My Asus-Software herunterzuladen, um alle Gerätetreiber zu aktualisieren:

https://www.microsoft.com/en-us/p/myasus/9n7r5s ...

Nachdem Sie alle PC-Treiber mit My Asus aktualisiert haben, führen Sie eine Neuinstallation der NVIDIA-Treiber durch;

Laden Sie das neueste Treiberpaket für Ihre Grafikkarte herunter und führen Sie es aus:https://www.nvidia.com/Download /driverResults.a...

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis das Fenster „Installationsoptionen“ angezeigt wird.

Wählen Sie das Feld „Benutzerdefiniert (Erweitert)“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Auf dem nächsten Bildschirm können Sie die zu installierenden Komponenten auswählen (standardmäßig sollten alle aktiviert sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, lassen Sie sie so).

Aktivieren Sie in der Tabelle „Treiberkomponente auswählen“ das Kontrollkästchen „Neue Installation durchführen“ und klicken Sie auf „Weiter“.

Führen Sie vor dem Neustart eine Datenträgerbereinigung durch.

Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie Folgendes ein: cleanmgr drücken Sie die Eingabetaste;

Klicken Sie auf „Systemdateien bereinigen“ und warten Sie, bis die Dateien geladen sind.

Wählen Sie alle Dateien aus und klicken Sie auf „OK“, um sie zu löschen.

Starten Sie den PC neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[S.]

Ich habe alles versucht, was Sie gesagt haben, aber es hat das Problem nicht behoben.

Eigentlich ist es kein Absturz, sondern eher so, als ob mein PC für einen Moment langsamer wird, wie in Zeitlupe, und die Maus bewegt sich ebenfalls langsam. Man könnte sagen, die Maus stottert und der Ton wird ebenfalls langsam und erzeugt einen roboterartigen Ton.

 

[L.]

Lieber SouravPal2, da Sie alle Optionen ausprobiert haben, glaube ich, dass die beste Option darin besteht, Windows von Grund auf neu zu installieren und das Laufwerk während des Installationsvorgangs vollständig zu formatieren;

Hierfür benötigen Sie ein Windows 11-Installationsmedium;

Schritte zum Erstellen von Windows 11-Installationsmedien;

Sie benötigen ein Flash-Laufwerk mit mehr als 4 GB;

Laden Sie das Tool entsprechend der installierten Windows 10-Architektur herunter. Hier: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295

Führen Sie das heruntergeladene Setup aus und klicken Sie auf Installationsmedium für einen anderen Computer erstellen.

Wählen Sie die Sprache und dann die Edition und Architektur entsprechend dem installierten Windows 10 aus.

Schließen Sie den USB-Stick an.

Weiter klicken;

Wählen Sie die Option „USB-Flash-Laufwerk“ und klicken Sie auf „Weiter“.

Klicken Sie auf Fertig stellen;

Lassen Sie das Flash-Laufwerk am PC angeschlossen und starten Sie neu.

Beginnen Sie mit dem USB-Stick (normalerweise die Taste F8 oder F12, je nach Hersteller);

Das Installationsfenster wird angezeigt.

Folgen Sie den Anweisungen, bis Sie zu „Welche Art der Installation möchten Sie?“ gelangen.

Wählen Sie die Option Benutzerdefiniert.

Wählen Sie das Hauptlaufwerk aus und klicken Sie auf „Formatieren“.

Wählen Sie das Hauptlaufwerk aus und klicken Sie auf Weiter, um die Installation zu starten;

Hinweis: Es wird empfohlen, dass Sie Ihre persönlichen Dateien sichern, bevor Sie dieses Verfahren durchführen.

Hoffe es klappt, bis bald!

 

[S.]

Das habe ich auch schon dreimal gemacht.

 

[L.]

Lieber SouravPal2, haben Sie den Computer zurückgesetzt oder Windows neu installiert, indem Sie das Laufwerk formatiert haben?

Die beiden Optionen haben ein unterschiedliches Ergebnis;

Wenn Sie jedoch versucht haben, das Laufwerk vollständig zu formatieren und Windows von Grund auf neu zu installieren, empfehle ich Ihnen, zu versuchen, ein neues Administratorkonto zu erstellen und zu prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Um ein neues Konto zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

Drücken Sie die Windows-Taste + i und gehen Sie zu „Konten“.

Klicken Sie auf Familie und andere Benutzer.

Klicken Sie auf „Andere Person zu diesem PC hinzufügen“;

Wählen Sie die Option „Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht“;

Klicken Sie auf „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen“.

Geben Sie einfach einen Benutzernamen ein und klicken Sie auf Weiter.

Das Konto wird erstellt;

Wählen Sie unter Familie und andere Benutzer das neu erstellte Konto aus und klicken Sie auf Kontotyp ändern;

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter „Kontotyp“ und wählen Sie „Administrator“ aus.

Klicken Sie auf OK und melden Sie sich beim neuen Konto an.

Überprüfen Sie, ob das gleiche Problem mit dem neuen Konto auftritt.

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[S.]

Ja, ich habe sowohl das Zurücksetzen als auch das Formatieren versucht. Als ich es zum Servicecenter brachte, wurde eine Formatierung durchgeführt und dann neues Windows installiert, aber das hat nichts behoben, und ich habe versucht, ein neues Microsoft-Konto zu verwenden. Nichts scheint zu helfen Es gab keine Hardwareprobleme und ich habe auch versucht, das BIOS zu aktualisieren. Zuerst schien es, als wäre das Problem behoben, aber nach 7-8 Tagen trat es erneut auf. Ich bin so frustriert, dass ich nicht weiß, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt, aber meine PC-Überprüfung ergab keine Probleme mit irgendwelchen Hardwarekomponenten.

 

[L.]

Lieber SouravPal2, wenn keine der Optionen funktioniert hat, kann ich mir nichts anderes vorstellen als einen Hardwarefehler;

Ich empfehle jedoch, dass Sie versuchen, die Treiber für Ihren PC manuell herunterzuladen und zu installieren;

Greifen Sie auf den folgenden Link zu:

https://www.asus.com/us/SupportOnly/ROG%20Zephy...

Klicken Sie auf Treiber und Tools;

Wählen Sie Ihr PC-Modell und Betriebssystem aus;

Laden Sie die neuesten Treiber für alle Sitzungen herunter.

Netzwerk, Chipsatz, Audio, Grafik, Zeigegerät usw.;

Überprüfen Sie, ob das Verhalten weiterhin besteht.

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[S.]

Kann es sich um ein SSD- oder RAM-Problem handeln?

 

[L.]

Lieber SouravPal2, wenn Sie alle Treiber aktualisiert, das Laufwerk formatiert und Windows neu installiert haben, könnte es sich um ein Hardwareproblem handeln;

Aber aus der Ferne kann ich nichts sagen, ich empfehle Ihnen, den Computer zu einem zuverlässigen Service zu bringen, damit dieser die Maschine reparieren kann;

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[S.]

Leute, ich glaube, ich habe den Grund gefunden.

Es handelt sich um etwas namens „From“, das auftreten könnte.