Ständiger BSOD auf ASUS Zephyrus G14

[V.]

Hallo, seit ein paar Monaten habe ich ein ständiges BSOD-Problem (bis zu 5 Mal am Tag während der Nutzung).

Ich bekomme ständig BSODs, schwarze Bildschirme und Bildschirmabstürze, und es macht es schwierig, meine Arbeit zu erledigen.

Es passiert hauptsächlich im Leerlauf oder bei geringer Arbeitslast, z. B. beim Arbeiten an Musik oder beim Surfen im Internet, wenn ich Videospiele oder ähnliches spiele

Bei intensiven Aufgaben hat mein Laptop kein Problem. Dies sind einige der Fehler, die ich aufgrund der Bluescreens erhalten habe -

„kernel_security_check_failure“

"irql nicht weniger oder gleich"

„attempted_execute_of_noexecute_memory“

„system_thread_Exception_not_handled“

„kmode_Exception_not_handled“

Ich versuche alles, was ich online konnte, habe aber nicht das erwartete Ergebnis erzielt.

Hier ist das Protokoll der Dump-Datei aus dem BSOD-Ergebnis:

Dmp File - Google Drive

 

[D.]

Hallo Vitou Un,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Ihre Minidump-Dateien weisen lediglich auf eine Speicherbeschädigung (RAM) hin, es ist kein spezifischer Treiber aufgeführt

Um zu erzwingen, dass Windows 11 alle fehlerhaften Treiber anzeigt, wäre es am besten, die Treiberüberprüfung zu aktivieren, Ihren PC dreimal abstürzen zu lassen, dann die Treiberüberprüfung auszuschalten und schließlich alle neu erstellten Minidump-Dateien hochzuladen

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

-----------------------------------------

Beachten Sie Folgendes: Wenn Sie bei aktivierter Treiberüberprüfung Schwierigkeiten beim Einstieg in Windows haben:

Starten Sie Ihren PC, während Windows versucht zu laden (rotierende Punkte), und halten Sie die Ein-/Aus-Taste 5–10 Sekunden lang gedrückt, um einen harten Shutdown durchzuführen

Tun Sie dies zweimal

Beim dritten Start startet Windows in die Wiederherstellungsumgebung und von dort aus können Sie auf Systemreparatur, abgesicherten Modus, Eingabeaufforderung usw. zugreifen.

Gehen Sie zu Fehlerbehebung – Erweiterte Option – Starteinstellungen und klicken Sie auf Neu starten

Drücken Sie beim Neustart 4, um in den abgesicherten Modus zu gelangen

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, führen Sie diese beiden Befehle aus und starten Sie dann Ihren PC neu.

Prüfer/Zurücksetzen

Verifier /bootmode resetonbootfail

 

[V.]

Hallo Dave,

Vielen Dank für Ihre prompte Unterstützung. Ich bin Ihren Schritten gefolgt und finde die letzten 3 Dump-Dateien über den freigegebenen Link.

Dmp File - Google Drive

 

[D.]

Hallo Vitou Un,

Ihre Minidump-Dateien weisen alle darauf hin, dass es sich um einen mit dem Bluestacks-Emulator verknüpften virtuellen Treiber handelt, der den Systemabsturz verursacht.

Deinstallieren Sie diese Software vorübergehend und testen Sie, ob Ihr System stabil ist.

 

[V.]

Lassen Sie mich diese Software deinstallieren und den Treiberüberprüfungstest erneut durchführen.

 

[V.]

Hallo,

Mein Laptop bekam trotzdem zweimal einen weiteren BSOD. Ich habe die beiden aktuellen Dump-Dateien für Sie hochgeladen.

Dmp File - Google Drive

 

[D.]

Hallo Vitou Un

Ihre neuen Minidump-Dateien weisen darauf hin, dass derselbe Bluestacks-Treiber die Abstürze verursacht, dass die Software möglicherweise deinstalliert wurde, der Trockner jedoch immer noch vorhanden ist.

Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie dann zu C:\Windows\System32.

Suchen Sie nach BstkDrv_nxt.sys

Wenn Sie diesen Treiber gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste und benennen Sie ihn in BstkDrv_nxt.sys.old um

Starten Sie dann Ihren PC neu und der Treiber sollte nicht mehr geladen werden.

Deaktivieren Sie Driver Verifier und prüfen Sie, ob Ihr System stabil ist.

 

[V.]

Hallo nochmal, Dave!

Ich suche in System32 nach dieser BstkDrv_nxt.sys und habe nichts gefunden (vorausgesetzt, sie wurde bereits entfernt). Hin und wieder bin ich jedoch immer noch auf BSOD gestoßen. Mir ist aufgefallen, dass, wenn ich einen Webbrowser verwende oder eine leichte Aufgabe erledige, ein Bluescreen auftritt oder der Bildschirm manchmal schwarz wird, aber das Gerät läuft noch und ich kann nichts tun (ich muss den Netzschalter gedrückt halten, um es auszuschalten).

Hier ist die aktuelle Dump-Datei:

Dmp File - Google Drive

 

[D.]

Hallo Vitou Un

Ihre neuen Minidump-Dateien weisen lediglich auf eine RAM-Beschädigung hin. Bitte aktivieren Sie die Treiberüberprüfung erneut, um zu sehen, ob dadurch ein fehlerhafter Treiber gefunden wird.

 

[V.]

Hallo Dave,

Seit dem letzten Mal bin ich zweimal auf einen weiteren BSOD gestoßen. Bitte schauen Sie für Ihre Inspektion unter demselben Link nach.

Dmp File - Google Drive

Danke!

 

[A.]

Ich habe die gleiche Frage wie du. Meine g14 2022 r6800s-Version zeigt nach kurzer Inaktivität immer wieder einen schwarzen Bildschirm und lässt sich einfach nicht einschalten, es sei denn, ich führe einen Hard-Reset durch (keine Festplattenleuchte). Ich habe mein Gerät bereits einmal zur Reparatur an Asus zurückgeschickt, und sie sagten, sie hätten das Motherboard ausgetauscht. Nach dem Öffnen der Rückplatte sieht es aus wie das gleiche, das ich vorher hatte. Ich bin kurz davor, diesen Laptop zu beschädigen und zu zerbrechen, da er für die Arbeit so instabil ist. Ich mache Architekturarbeiten, sowohl CAD- als auch 3D-Renderarbeiten. Ich habe diesen Laptop wegen seiner langen Akkulaufzeit gekauft, da ich ständig von Ort zu Ort unterwegs bin. Jetzt habe ich nur noch Bedauern.

Ich habe alle BSOD-Probleme, die Sie zuvor hatten.

Von allen BIOS-Upgrades scheint 315 das beste zu sein, aber nachdem ich auf 317 aktualisiert habe, wurde mein Gerät so instabil, dass es unbrauchbar war. Ich habe eine saubere Neuinstallation mit der 315 und dem neuen BIOS durchgeführt und habe immer noch das gleiche Problem.

Wenn Sie inzwischen eine Lösung gefunden haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Hier sind meine Minidump-Dateien für 3 Tage

https://drive.google.com/drive/folders/12X7bTMx-ttQRAPxhVIpnZDMYqQ3JU1R0?usp=sharing