Update Nr. 1
Ich habe mit dem Spezialagenten von Microsoft über dieses Problem gesprochen.
Sie können im Moment keine Lösung anbieten. Hier ist, was sie sagten:
Vielen Dank für die Angabe der Seriennummer Ihres Controllers. Basierend auf den Informationen hat der Controller einen Fehler, wenn Sie versuchen, Ihren Controller an Ihren PC anzuschließen. Wenn Sie jedoch versuchen, denselben Controller an den anderen PC anzuschließen, funktioniert es einwandfrei. Außerdem haben Sie Ihrerseits alle möglichen Schritte zur Fehlerbehebung sowie die Schritte, die ich für Sie bereitgestellt habe, durchgeführt. ~ Nun, als Agent, dem Sie dieses Anliegen anvertraut haben. Ich werde persönlich ein Ticket für dieses Problem erstellen und es über unser Backend-Team einreichen, damit wir untersuchen können, was genau auf dem Controller passiert. Und während wir hier auf unserer Seite Nachforschungen anstellen, wenden Sie sich bitte an den Windows-Support, damit dieser Ihnen auch weitere Schritte zu diesem Problem geben kann, da es sich um ein Windows-Problem handelt! Kein Grund zur Sorge, ich werde mir diesen Fall ansehen und eine Bestätigung darüber senden, was wir heute besprochen haben. Die E-Mail wird über dieses E-Mail-Konto versendet. * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *. Klingt gut?
Ich werde Updates bereitstellen, wenn sie eine Lösung bieten können. Dies soll anderen helfen, die auf das gleiche Problem stoßen.