BSOD [Kernel-Modus-Treiber hat versucht, bei einem zu hohen Prozess-IRQL auf auslagerbaren Speicher zuzugreifen]

[j.]

Hallo zusammen

Ich weiß, ein neues System hat manchmal Fehler, dieser ist etwas nervig

Ich habe ein Asus vivobook TP410UAR

Ohne Probleme auf Windows 11 aktualisiert.

Ich halte mein System auf dem neuesten Stand, keine Probleme mit Treibern usw.

Ich bekam BSOD, normalerweise einmal, die meiste Zeit im Akkubetrieb, wenn der Computer einige Minuten lang nicht benutzt wurde.

Meistens läuft bei mir nichts oder nur Thunderbird

Hier ist die Ausgabe von Whocrashed

Systeminformationen (lokal)

Computername: DESKTOP-NRECS3L

Windows-Version: Windows 10, 10.0, Version 2009, Build: 22000

Windows-Verzeichnis: C:\WINDOWS

Hardware: TP410UAR, ASUSTeK COMPUTER INC.

CPU: Original Intel Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU mit 1,80 GHz 8664, Stufe: 6

8 logische Prozessoren, aktive Maske: 255

RAM: 12762279936 Bytes (11,9 GB)



Crash-Dump-Analyse

Auf Ihrem Computer sind Absturz-Dumps aktiviert.

Crash-Dump-Verzeichnisse:

C:\WINDOWS

C:\WINDOWS\Minidump

Am Dienstag, den 28.12.2021 um 08:33:39 Uhr ist Ihr Computer abgestürzt oder es wurde ein Problem gemeldet

Absturz-Dump-Datei: C:\WINDOWS\Minidump\122821-159156-01.dmp

Dies wurde wahrscheinlich durch das folgende Modul verursacht: ntoskrnl.exe (nt+0x4159C0)

Fehlerprüfcode: 0xD1 (0xFFFFF9077AE01DB0, 0xFF, 0x0, 0xFFFFF9077AE01DB0)

Fehler: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Dateipfad: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

Produkt: Microsoft® Windows® Operating System

Unternehmen: Microsoft Corporation

Beschreibung: NT-Kernel und -System

Beschreibung der Fehlerprüfung: Dies weist darauf hin, dass ein Kernel-Modus-Treiber versucht hat, bei einem Prozess-IRQL, der zu hoch war, auf auslagerbaren Speicher zuzugreifen.

Dieser Bugcheck gehört zum Crash-Dump-Test, den Sie mit WhoCrashed oder einer anderen Software durchgeführt haben. Dies bedeutet, dass eine Crash-Dump-Datei ordnungsgemäß geschrieben wurde.

Der Absturz ereignete sich im Windows-Kernel. Möglicherweise wird dieses Problem durch einen anderen Treiber verursacht, der derzeit nicht identifiziert werden kann.

Am Dienstag, den 28.12.2021 um 08:33:39 Uhr ist Ihr Computer abgestürzt oder es wurde ein Problem gemeldet

Absturz-Dump-Datei: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP

Dies wurde wahrscheinlich durch das folgende Modul verursacht: ntkrnlmp.exe (nt!setjmpex+0x85A9)

Fehlerprüfcode: 0xD1 (0xFFFFF9077AE01DB0, 0xFF, 0x0, 0xFFFFF9077AE01DB0)

Fehler: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Beschreibung der Fehlerprüfung: Dies weist darauf hin, dass ein Kernel-Modus-Treiber versucht hat, bei einem Prozess-IRQL, der zu hoch war, auf auslagerbaren Speicher zuzugreifen.

Dieser Bugcheck gehört zum Crash-Dump-Test, den Sie mit WhoCrashed oder einer anderen Software durchgeführt haben. Dies bedeutet, dass eine Crash-Dump-Datei ordnungsgemäß geschrieben wurde.

Der Absturz ereignete sich im Windows-Kernel. Möglicherweise wird dieses Problem durch einen anderen Treiber verursacht, der derzeit nicht identifiziert werden kann.

Ich habe gelesen, dass es an der ACPI-Batterie liegen kann:

Windows 11 Freezes and Crashes Randomly? Here's How to Fix It

Ich habe den Treiber deaktiviert, aber das kann nur eine vorübergehende Lösung sein.

Beste grüße

JM

 

[D.]

Hallo Jean

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Bitte laden Sie alle Minidump-Dateien hoch, die Sie haben. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachsehen können.

 

[j.]

Hallo Dave

Danke für Ihre Antwort.

Hier ist der Link

OneDrive

Beste grüße

Jean Marc

 

[D.]

Hallo Jean

Ihre Minidump-Dateien weisen lediglich auf eine Speicherbeschädigung (RAM) hin, es ist kein spezifischer Treiber aufgeführt

1

Gehen Sie zur Support-Seite für Ihren Laptop auf der Asus-Website, laden Sie von dort aus die empfohlene Version der Chipsatz-Treiber herunter und installieren Sie sie. Suchen Sie dort nach BIOS-Updates, die möglicherweise installiert werden müssen

2

Sie geben an, dass Sie das ACPI-Batteriegerät deaktiviert haben. Stürzt Ihr System ab, wenn dieses Gerät deaktiviert ist?

 

[j.]

Hallo Dave

Danke für die Unterstützung.

Ich mache gerade einen Speicherscan, um diese Hypothese zu überprüfen.

Ich werde den Treiber von der Asus-Website neu laden.

Es ist der ACPI-Batterietreiber, der deaktiviert ist.

Heute Morgen gab es keinen Absturz, aber er passiert zufällig, sodass ich keine Hinweise auf die Zuverlässigkeit des Tricks geben kann.

Beste grüße

Jean Marc

 

[D.]

Hallo Jean Marc, okay, teilen Sie mir bitte das Ergebnis dieses Speicherscans mit.

 

[j.]

Hallo Dave

Beim Speicherscan wurde kein Fehler festgestellt.

Aber dank Ihres Ratschlags bin ich auf die Website von Asus gesprungen.

Für mein Computermodell gibt es jetzt einen Windows 11-Bereich unter Treiber und Download.

Noch kein neues BIOS, aber eine Reihe von Treibern, die meisten davon im Dezember veröffentlicht (seit Mitte 2020 wurde nichts mehr veröffentlicht).

Ich habe sie alle aktualisiert, einen ESET-Online-Virenscan durchgeführt und sfc /scannow ohne Fehler ausgeführt.

Ich war mir über den Speicherstandard nicht sicher, da dieser BSOD meistens auftritt, wenn ich den Computer nach der Anmeldung laufen lasse, ohne Software oder nur mit Thunderbird.

Das ist nie passiert, wenn viele Softs laufen und die Arbeitslast hoch ist.

Mal sehen, ob es jetzt stabil ist, und ich werde regelmäßig auf der Asus-Website nach neuen Treiberversionen suchen. Dadurch habe ich das Gefühl, einen neuen Computer zu haben

Vielen Dank und drücken wir die Daumen, dass es nun endgültig vorbei ist.

Beste grüße

JM