ControlCenter4 für Windows 11 – keine 2-seitige Scan-Funktionalität?

[S.]

Ich habe kürzlich ControlCenter4 (Version 4.6.41.1) für Windows 11 von der Brother-Website heruntergeladen, aber es scheint, dass die in der Hilfedatei aufgeführte beidseitige Scanfunktion fehlt. Hat jemand irgendwelche Ideen? Danke schön.

Dies ist der Datei-Scan-Bildschirm, den ich erhalte:

Dies ist der Datei-Scan-Bildschirm aus dem Hilfemenü:

 

[K.]

Hallo, entschuldigen Sie Ihre Probleme. Mein Name ist Marco und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Möglicherweise ist die beidseitige Scanfunktion bei Ihrem Druckermodell nicht verfügbar.

Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre Druckertreiber auf dem neuesten Stand sind.

 

[S.]

Hallo, entschuldigen Sie Ihre Probleme. Mein Name ist Marco und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Möglicherweise ist die beidseitige Scanfunktion bei Ihrem Druckermodell nicht verfügbar. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre Druckertreiber auf dem neuesten Stand sind.

Vielen Dank, Marco. Druckertreiber sind aktuell. Bei der beidseitigen Scanfunktion handelt es sich eigentlich um eine Softwarefunktion – es handelt sich um einen einseitigen Scanauftrag für den Drucker. Sie legen eine Seite in den Einzug ein, scannen sie, drehen den Auftrag um und scannen dann die andere Seite erneut. Die ControlCenter4-Software soll beide Seiten vereinen. Ich habe diese Funktionalität mit meinem alten Windows 10-Computer verwendet, aber jetzt, da ich auf einen Windows 11-Computer aktualisiert habe, scheint diese Funktionalität zu fehlen.

Ich habe auf der Brother-Website nachgeschaut und festgestellt, dass ControlCenter4 sowohl unter Windows 11 als auch unter Windows 10 die gleiche Versionsnummer hat. Ich stecke also irgendwie fest.

 

[K.]

Sie verwenden wahrscheinlich einen generischen Druckertreiber.

Probieren Sie die Lösung unter diesem Link aus:https://help.brother-usa.com/app/answers/detail...

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Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

 

[S.]

Danke, K0MB. Ich habe es überprüft und verwende den Brother-Treiber (nicht den generischen Treiber).

Sie verwenden wahrscheinlich einen generischen Druckertreiber. Probieren Sie die Lösung unter diesem Link aus: OSvC Header... _________________________________________________ Hinweis: Dies ist eine nicht von Microsoft stammende Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf der Website beworbenen Produkte, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

 

[K.]

Sie können versuchen, die Anwendung sowie den Drucker zu deinstallieren und alles neu zu installieren ... vielleicht ...

 

[S.]

Sie können versuchen, sowohl die Anwendung als auch den Drucker zu deinstallieren und alles neu zu installieren... vielleicht...

Danke, das habe ich auch gemacht. Kein Glück. Ich muss mich an den Support von Brother wenden.

 

[K.]

Tut mir leid, dass es mir nicht gelungen ist, vielleicht findet jemand anderes die Antwort.

 

[D.]

Hallo S L6,

Wenn Sie sich die beiden von Ihnen bereitgestellten Screenshots ansehen, fehlt nicht nur die zweiseitige Option, sondern Ihr Scan-Dialogfeld wird auch nicht richtig gerendert

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Desktop und wählen Sie Anzeigeeinstellungen. Welcher Skalierungsprozentsatz ist auf Ihrem Bildschirm eingestellt?

Wenn dies nicht 100 % ist, stellen Sie den Wert auf 100 % ein, starten Sie dann Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die fehlenden Optionen im Scandialog angezeigt werden.

 

[S.]

Hallo, wenn Sie sich die beiden von Ihnen bereitgestellten Screenshots ansehen, fehlt nicht nur die zweiseitige Option, sondern Ihr Scan-Dialogfeld wird auch nicht richtig gerendert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Desktop und wählen Sie Anzeigeeinstellungen, um den Skalierungsprozentsatz festzulegen Dein Bildschirm? Wenn das nicht 100 % ist, stellen Sie es auf 100 % ein, starten Sie dann Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die fehlenden Optionen im Scan-Dialogfeld angezeigt werden.

Ok, ich habe den Maßstab auf 100 % geändert (es war 175 %), aber das ist nicht der Fall hat nichts geändert (außer der Größe der Zeichen). Ich bin mir nicht sicher, was Sie mit „richtig rendern“ meinen, aber könnte es daran liegen, dass ich keine Vollbildaufnahmen bereitgestellt habe, sondern stattdessen den Snipping Toll verwendet habe, um nur die relevante Box zu kopieren?

 

[D.]

Hallo S L6,

Nein, ich sehe ein paar Unterschiede zwischen den beiden Dialogfeldern. Bitte versuchen Sie, die Software erneut zu installieren, nachdem Sie die Skalierung wieder auf 100 % geändert haben.

 

[S.]

ok, nach einem längeren Dialog mit Brother stellt sich heraus, dass das ControlCenter4 diese Funktionalität nicht hat, wenn der Drucker kein beidseitiges Scannen bietet. PaperPort bietet jedoch die beidseitige Scanfunktion, unabhängig davon, ob der Drucker dies tut oder nicht. Also Problem gelöst. Dank euch allen.