Der Datei-Explorer von Windows 11 bleibt wiederholt hängen, wenn sich im angezeigten Ordner eine ZIP-Datei befindet

fredtheweasel · 26. Dezember 2021

Der Datei-Explorer von Windows 11 bleibt wiederholt hängen, wenn sich im angezeigten Ordner eine ZIP-Datei befindet. Es ist ein neuer Laptop, es war in Ordnung, bis ich eine ZIP-Datei heruntergeladen habe, um eine App zu installieren. Allein das Vorhandensein der Datei im Ordner scheint dazu zu führen, dass der Windows Explorer hängen bleibt. Die Ereignisanzeige meldet einen Anwendungsabsturz:

Das Programm explorer.exe Version 10.0.22000.120 interagierte nicht mehr mit Windows und wurde geschlossen. Um zu sehen, ob weitere Informationen zu dem Problem verfügbar sind, überprüfen Sie den Problemverlauf im Kontrollfeld „Sicherheit und Wartung“.

Prozess-ID: 2090

Startzeit: 01d7fc151b459001

Beendigungszeit: 0

Anwendungspfad: C:\Windows\explorer.exe

Berichts-ID: b8fa05af-634b-41f9-aa73-dcd9c2f5876f

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Fehlerhafte paketbezogene Anwendungs-ID:

Aufhängeart: Kreuzfaden

Ich ging von Malware oder einem Virus aus, aber Malwarebytes, McAfee und Windows Defender melden keine Probleme.

Ich kann mit der Einrichtung meines Laptops (dieselbe Software wie bei meinem alten Laptop) nicht fortfahren, wenn ich keine ZIP-Dateien herunterladen und entpacken kann.

David-M. · 28. Dezember 2021

Hallo, ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.

Verwenden Sie Software von Drittanbietern zum Dekomprimieren von ZIP-Dateien wie WinRAR oder 7-Zip? Oder verwenden Sie die in Windows integrierte Funktion?

In vielen Fällen wird dieses Verhalten durch beschädigte Dateien verursacht. Ich habe das auch auf neuen Computern gesehen.

Ich empfehle Ihnen, die Systemdateiprüfung zu verwenden, um möglicherweise beschädigte oder fehlende Systemdateien zu reparieren.

1. Öffnen Sie Start und geben Sie cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.

2. Führen Sie nacheinander die folgenden Befehle an der Eingabeaufforderung aus:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

sfc /scannow

3. Starten Sie den PC neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen.

fredtheweasel · 28. Dezember 2021

Keine Zip-Apps von Drittanbietern. Es war werkseitig Windows 11 64bit installiert (nicht Pro oder so) und bis jetzt habe ich die gleichen Apps installiert, die auf meinem älteren Windows 10-Laptop einwandfrei funktionierten, Dinge wie Office 365, Corel Graphics Suite, Zoom, Acrobat Reader DC, Malwarebytes et al.

Wenn es sich um beschädigte Dateien handelt, sind alle ZIP-Dateien beschädigt, da ich gerade versucht habe, ein völlig unabhängiges Softwarepaket erneut zu installieren, das ebenfalls in einer ZIP-Datei enthalten war, und das Gleiche passiert ist. Allein die Anzeige des Download-Ordners mit der darin enthaltenen ZIP-Datei führt dazu, dass sich das Symbol einige Sekunden lang dreht, dann bleibt der Explorer hängen und startet dann neu.

Interessanterweise habe ich die Eingabeaufforderung verwendet, um die Dateien umzubenennen, sodass sie nicht mehr „nnnn.zip“ waren, und jetzt ist der Explorer zufrieden. Der Explorer in Windows 11 versucht eine Aktion für Dateien vom Typ ZIP, die er mit genau denselben, aber umbenannten Dateien nicht durchführt.

Ich werde mir die anderen Dinge ansehen, die Sie geschrieben haben, und berichten.

fredtheweasel · 28. Dezember 2021

Ich habe diese Befehlsfolge ausgeführt und es wurden nur Probleme festgestellt, wenn es um sfc ging. bearbeitete Ergebnisse unten

C:\Windows\system32>dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

Bereitstellungs-Image-Wartungs- und Verwaltungstool

Es wurde keine Beschädigung des Komponentenspeichers festgestellt.

Der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.

C:\Windows\system32>dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Bereitstellungs-Image-Wartungs- und Verwaltungstool

Der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.

Der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.

C:\Windows\system32>dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Bereitstellungs-Image-Wartungs- und Verwaltungstool

Der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Beginn des Systemscans. Dieser Vorgang wird einige Zeit dauern. [

fredtheweasel · 28. Dezember 2021

und... nach einem Neustart hängt der Datei-Explorer immer noch mit diesen .zip-Dateien dort (ich habe sie zur Überprüfung wieder in .zip umbenannt)

Was auch immer SFC getan hat, es hat das Problem nicht gelöst

David-M. · 29. Dezember 2021

Danke für die Klarstellung.

Ich glaube nicht, dass die ZIP-Dateien beschädigt sind. Die Empfehlung von SFC ist, Windows-Dateien zu überprüfen.

Führen Sie einen sauberen Neustart durch, um zu sehen, ob ein Drittanbieterprogramm im Hintergrund dieses Problem verursacht. Befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig.

https:/ /support.microsoft.com/en-us/topic/how-t...

(Die Vorgehensweise in diesem Artikel funktioniert für Windows 11 und ist die gleiche wie für Windows 10)

Wenn das Problem nach einem sauberen Neustart nicht auftritt. Im selben Artikel finden Sie eine Technik, die Ihnen hilft, herauszufinden, welches Programm dies verursacht, unter „So ermitteln Sie, was das Problem verursacht, nachdem Sie einen sauberen Neustart durchgeführt haben“.

Nachdem Sie die Ursache gefunden haben oder wenn dies nicht hilft, kehren Sie zum normalen Start zurück, wie unter „Zurücksetzen des Computers für den normalen Start nach der Fehlerbehebung nach einem sauberen Neustart“ beschrieben.

fredtheweasel · 29. Dezember 2021

Nun, das hat ungefähr so viel Spaß gemacht wie Nasenhaare zupfen. Einen Tag meines Lebens später und das Ergebnis ist...

Der Carbonite-Dienst ist der Schuldige, der das Problem verursacht.

Ich habe die obigen Anweisungen befolgt (es wäre viel einfacher zu befolgen, wenn die verschiedenen Betriebssysteme auf separaten Seiten wären).

Ein sauberer Neustart hatte das Problem nicht. Ich habe schließlich den Carbonite-Dienst als denjenigen identifiziert, der das Problem verursacht. Dies ist sinnvoll, da Carbonite den Sicherungsstatus der im Datei-Explorer angezeigten Dateien überprüft.

was jetzt?

David-M. · 29. Dezember 2021

Es wird empfohlen, die Software zu deinstallieren, die das Problem verursacht. Überprüfen Sie jedoch, ob Updates vorhanden sind, installieren Sie sie und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie das Problem dem Carbonite-Entwickler.

FilBurd1 · 16. Januar 2022

Ich hatte das gleiche Problem, das Sie beschrieben haben, mit genau den gleichen Ergebnissen. Auch ich kam zu dem Schluss, dass das Problem bei Carbonite lag. Ich habe versucht, Carbonite anzuhalten, um zu sehen, ob das System dieses Problem umgehen würde, aber das spielte keine Rolle. Ich bin gerade dabei, nach Carbonite-Updates zu suchen und mich dann an Carbonite zu wenden, wenn das Problem weiterhin besteht.

Meine Geduld mit Carbonite ist jedoch fast am Ende, sodass mein Abonnement nach Ablauf nicht verlängert wird. Früher war es ein gutes System – nein, es ist nur ein Problem nach dem anderen. (Mein externes Laufwerk ist abgestürzt und mir wurde mitgeteilt, dass es nie für die Sicherung ausgewählt wurde, obwohl immer angezeigt wurde, dass dieses Laufwerk gesichert wird. Infolgedessen hatten sie KEINE der Dateien von diesem Laufwerk, die ich wiederherstellen konnte.) Auf dem neuen externen Laufwerk Laufwerk, sie erkennen keine exFAT-formatierten Laufwerke, sondern nur FAT32 oder NTFS.)

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