Der HP Envy-Kameraverschluss funktioniert nicht

[m.]

Hallo, mein HP Envy x360 verfügt über einen integrierten Kameraverschluss, der mit einer Ein-/Aus-Taste auf der Tastatur verbunden ist. Das Problem besteht darin, dass mein Verschluss in der EIN-Position feststeckt und sich nicht herunterfahren lässt, obwohl ich auf die Taste klicke und ihn zum Entfernen auffordere. Die Laptop-Diagnose und -Fehlerbehebung geht davon aus, dass die Kamera voll funktionsfähig ist und keine Probleme meldet. Ich habe bereits versucht, Treiber zu aktualisieren und was nicht. Wie löse ich das?

 

[R.]

Haben Sie auch versucht, Windows zu aktualisieren?

Versuchen Sie, den HP-Support zu kontaktieren und sich dort zu erkundigen.

Schauen Sie sich den Offiziellen HP® Support an.