Die Microsoft Bluetooth 3600-Maus schläft alle 1–3 Minuten ein

[A.]

Zuerst habe ich mich an Intel-Forum

Auf Seiten des Chipsatz- und Prozessorherstellers gab es jedoch keine Probleme.

Mein Problem ist folgendes.

Windows 11, NUC MSI Cubi N 8 GL, Pentium N5000-Prozessor, 3168 NGW-Chipsatz, Intel(r) Bluetooth(r) Wireless-Treiber, aktuell von der Intel-Website: Version 20.100.10.6.

Microsoft Bluetooth Mobile Mouse 3600 schläft alle 1–3 Minuten ein. Wenn ich die Maus nach dem Ruhezustand bewege, erwacht der Cursor nach 1-2 Sekunden. In den Bluetooth-Eigenschaften ändert sich der Status der Maus von „verbunden“ zu „gepaart“. Außerdem verschwand es aus dem Geräte-Manager, wenn es in den Ruhezustand wechselte. Es ist sehr nervig, die Maus alle paar Minuten aufzuwecken. Es ist wirklich nervig.

Die im Internet gefundene Lösung hat nicht geholfen. Ich habe versucht, Registrierungseinstellungen hinzuzufügen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\VID_8087&PID_0026\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\VID_8087&PID_0AA7\5&32d61c95&0&8\ Geräteparameter]

„DeviceSelectiveSuspended“=dword:00000000

„SelectiveSuspendEnabled“=Schlüsselwort:00000000

„SelectiveSuspendSupported“=dword:00000000

Infolgedessen verschwand nur die Registerkarte „Energieverwaltung“ in den Eigenschaften von „Intel(r) Wireless Bluetooth(r)“. Die Maus schläft immer noch.

Außerdem wurde versucht, in den Eigenschaften von „Mit GATT Bluetooth kompatibles HID-Gerät kompatibel“ das Kontrollkästchen „Computer kann dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen“ zu deaktivieren. NUC wurde nach jeder Änderung neu gestartet. Kein Erfolg. Die Maus schläft auch noch ein.

Diese Maus ist wirklich mein Favorit. Ich mag das Design, die Leistung und die Zuverlässigkeit. Ich habe 3 solcher Mäuse und auf einem alten Laptop mit Qualcomm-Bluetooth-Adapter und einem anderen neuen Laptop mit Realtek-Adapter habe ich kein Problem. Nur auf NUC mit integriertem Intel-Adapter.

Einige technische Details finden Sie unter dem Link am Anfang dieses Beitrags.

 

[D.]

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community. Vielen Dank für Ihre Geduld. ^.^

Ich verstehe, dass Sie unter dem Problem leiden: „Die Microsoft Bluetooth 3600-Maus schläft alle 1–3 Minuten ein.“ Wenn mein Verständnis falsch ist, können Sie mir gerne antworten und mich korrigieren.

Ihre Maus funktioniert auf allen anderen Computern einwandfrei, aber auf dem Nuc hat sie Schlafprobleme. Es ist möglich, dass Ihr Nuc nach einer Weile selbst in den Schlafzustand übergeht. Wir haben es für Sie getestet und ein EXE-Applet für Sie geschrieben, das Sie per Doppelklick auf Ihrem Windows-System ausführen können. Dieses Applet verhindert, dass Ihre Maus in den Ruhezustand wechselt.

Sie klicken auf diesen Link, um es per privater Nachricht herunterzuladen.

Sie können jederzeit auf dieses Thema antworten und bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung von Microsoft-Produkten und -Diensten.

Beste grüße

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

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* Hüten Sie sich vor Betrügern, die hier gefälschte Support-Nummern veröffentlichen.

* Bitte überprüfen Sie diese Antwort und stimmen Sie ab, wenn sie hilfreich ist, da sie für mehr Community-Mitglieder, die hier lesen, von Vorteil sein wird.

 

[A.]

Ich habe das Programm test.exe gestartet. Ich sehe es in laufenden Prozessen. Das Mausverhalten hat sich jedoch nicht geändert. Nach einer Minute ändert sich der Status auf „gekoppelt“ und die Maus verschwindet aus dem „Gerätemanager“.

Ich habe auch versucht, test.exe als Administrator auszuführen. Die Maus schläft immer noch.

 

[D.]

Ich habe das Programm test.exe gestartet. Ich sehe es in laufenden Prozessen. Das Mausverhalten hat sich jedoch nicht geändert. Nach einer Minute ändert sich der Status auf „gekoppelt“ und die Maus verschwindet aus dem „Gerätemanager“. Ich habe auch versucht, test.exe „als Administrator auszuführen“. Die Maus schläft immer noch.

Hallo

Danke für deine Antwort.

Wir stellen Ihnen ein kleines Programm zur Verfügung, das Ihr System dazu zwingt, nicht in den Energiesparmodus zu wechseln und den Maussignaleingang zu simulieren Schließen Sie das Problem aus, und Sie sagten, dass Ihre anderen Computer in Ordnung sind, nur der Nuc wechselt in den Ruhezustand, daher sollte Ihr Problem außerhalb der Hardware-Ebene oder des Motherboard-BIOS liegen. Die Energiespareinstellungen im Motherboard-BIOS sind die Ursache. Oder Ihr Nuc-Entwurf über die Existenz des Energiesparmodus, lassen Sie Ihre Maus in den Ruhezustand versetzen.

Behebung von Schlaf- und Wachproblemen auf Intel NUC

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne zurückschicken. ^.^

Beste grüße

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

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