Die Smartcard kann den angeforderten Vorgang nicht ausführen

[V.]

Nach dem neuesten Windows 11-Update kann ich die Smartcard nicht lesen – IDEMIA ID-One PIC/CIV auf V8-Gerät ACS ACR39U ICC-Leser 0 – Die Smartcard kann den angeforderten Vorgang nicht ausführen oder der Vorgang erfordert eine andere Smartcard

 

[R.]

Hallo VenX1,

Es tut mir leid zu hören, dass bei Ihnen dieses Problem auftritt.

Häufige Ursachen für diesen Fehler sind, dass der Treiber des Smartcard-Lesegeräts den Zertifikatsverbreitungsdienst nicht korrekt startet oder der Treiber der Smartcard nicht auf dem neuesten Stand ist oder nicht ordnungsgemäß installiert ist. Hier finden Sie einige Fehlerbehebungsmaßnahmen, die Sie ausprobieren können und die dieses Problem beheben sollten.

Lösung 1: Starten Sie den Zertifikatsverbreitungsdienst manuell

1- Klicken Sie auf Start und suchen Sie nach der Eingabeaufforderung

2-Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen“

3-Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

net start certpropsvc

4-Wenn Sie fertig sind, schließen Sie die Eingabeaufforderung und testen Sie Ihre Smartcard

Lösung 2: Installieren Sie den Smartcard-Treiber neu

1-Laden Sie die Minidriver-Dateien über diesen Link herunter

https://na.idemia.com/technology-resources/driv...

2-Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf CivMinidriver-1.2.8 64-bit.msi und wählen Sie „Installieren“.

3-Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK und testen Sie Ihre Smartcard

 

[V.]

Danke für die Antwort. Bei mir hat es nicht funktioniert. Ich musste meinen Laptop auf Windows 10 zurücksetzen und es funktioniert einwandfrei. Aber das Windows 11-Update startete sofort. Nach dem Windows 11-Update funktioniert es zum ersten Mal und später reagiert es nicht mehr. Am Kartenleser ist keine Spannung sichtbar. Sobald es nicht reagiert, lässt sich mein Laptop weder herunterfahren noch neu starten. Ich sehe die folgenden Systemfehler/Warnungen im Ereignisprotokoll.

FEHLER:

1. FEHLER – Der Server {816A45F9-7406-42BB-B4FA-A655D96F2A8A} hat sich nicht innerhalb des erforderlichen Zeitlimits bei DCOM registriert.

2. FEHLER – Die erstellte Schattenkopie von Volume C: konnte nicht installiert werden.

WARNHINWEISE:

1. WARNUNG – Der Treiber \Driver\WUDFRd konnte für das Gerät ROOT\SYSTEM\0001 nicht geladen werden.

2. WARNUNG – Die anwendungsspezifischen Berechtigungseinstellungen gewähren keine lokale Aktivierungsberechtigung für die COM-Serveranwendung mit CLSID

{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}

und APPID

{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}

an den Benutzer DESKTOP-VURF68I\sashy SID (S-1-5-21-3734927579-998699133-96968719-1001) von der Adresse LocalHost (unter Verwendung von LRPC), die im Anwendungscontainer MicrosoftWindows.Client.WebExperience_423.3400.0.0_x64__cw5n1h2txyewy SID (Un verfügbar ). Diese Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool Component Services geändert werden.

3. WARNUNG – Die Geschwindigkeit von Prozessor 7 in Gruppe 0 wird durch die System-Firmware begrenzt. Der Prozessor befand sich seit dem letzten Bericht 71 Sekunden lang in diesem reduzierten Leistungszustand.

Danke

 

[R.]

Der Fehler „Der Treiber \Driver\WUDFRd konnte für das Gerät ROOT\SYSTEM\0001 nicht geladen werden“ bedeutet, dass ein Plug-and-Play-Gerätetreiber auf Ihrem System aufgrund eines Gerätetreibers oder einer Gerätefehlfunktion nicht geladen werden kann. Eine mögliche Ursache für diesen Fehler ist eine Beschädigung des Chipkartenleser-Treibers. Sie können versuchen, den Treiber von der ACS-Website neu zu installieren.

https://www.acs.com.hk /download-driver-unified/...

Wenn das Problem weiterhin besteht, handelt es sich möglicherweise um ein Inkompatibilitätsproblem zwischen dem Smartcard-Lesegerät und Windows 11. Sie können versuchen, den Support des Herstellers zu kontaktieren und dort nachzufragen, ob es sich um ein bekanntes Problem handelt und wie Sie es beheben können.

Da dieses Problem unter Windows 10 nicht auftritt, gibt es eine weitere Option, mit der Sie ein Rollback auf Windows 10 durchführen und die Installation des Windows 11-Updates blockieren können. Wie das geht, können Sie unter diesem Link sehen.

https://www.howtogeek. com/765377/how-to-block-t...

Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

 

[V.]

Vielen Dank. Die Installation des ACS-Treibers hat funktioniert. Ich habe bisher kein Problem gesehen und hoffe, dass dies die Lösung ist.

Wenn nicht, muss ich möglicherweise auf Windows 10 umsteigen.

Schätzen Sie Ihre Empfehlung.

 

[V.]

Tut mir leid, dass das Problem erneut auftritt. Es hat im Vergleich zu früher öfter funktioniert. Diesmal kommt der Fehler als

Smart Card Reader „ACS ACR39U ICC Reader 0“ abgelehnt IOCTL TRANSMIT: Das Gerät wurde entfernt. Wenn dieser Fehler weiterhin besteht, funktioniert Ihre Smartcard oder Ihr Lesegerät möglicherweise nicht richtig.

Befehlskopfzeile: 00 47 81 9d

Wird das auch unter Windows 10 ein Problem sein?

Aber der Reader funktioniert gut mit anderen Windows 10-Laptops

 

[R.]

Wahrscheinlicher ist, dass es sich um ein Inkompatibilitätsproblem zwischen dem Treiber und Windows 11 handelt. Im Moment halte ich das Rollback auf Windows 10 für die beste Option, und wenn eine neue Version des Smartcard-Reader-Treibers veröffentlicht wird, können Sie auf aktualisieren Windows 11 ohne Probleme.

 

[T.]

Vielen Dank an alle für Ihre Arbeit zu diesem Problem – Lösung 2 hat mein Problem mit meinem PIV-Reader gelöst!