DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD

[T.]

Manchmal gibt mir Windows 11 22h2 diesen Fehlercode DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL und ich habe mit dem NZXT-Support gesprochen und möchte wissen, ob ihr mir helfen könnt, diesen Minidump zu lesen, wenn ich verfügbar bin

 

[D.]

Hallo Travis.

Ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.

Senden Sie die Minidump-Dateien.

Diese Dateien befinden sich unter „C:\Windows\Minidump“.

Kopieren Sie alle Dateien, die Sie haben, auf Ihren Desktop und speichern Sie sie in einer ZIP-Datei. Laden Sie dann die ZIP-Datei in die Cloud (OneDrive, Google Drive, Dropbox usw.) hoch, teilen Sie sie und erhalten Sie den Link.

Posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit ich einen Blick darauf werfen kann.

 

[T.]

https://drive.google.com/drive/folders/13Re0C6pes2Gv8Knju5HPkpm-flRgxeeE?usp=share_link

 

[D.]

Entschuldigung. Ich kann nicht auf die Datei zugreifen.

Überprüfen Sie die Freigabeberechtigungen der Datei.

 

[T.]

https://drive.google.com/drive/folders/13Re0C6pes2Gv8Knju5HPkpm-flRgxeeE?usp=sharing

 

[D.]

Der Minidump zeigt an, dass der Treiber „SC0710.X64.SYS“ den Absturz verursacht hat.

Ich habe nach diesem Treiber gesucht und festgestellt, dass er auf Elgato-Aufnahmegeräten verwendet werden kann.

Besitzen Sie ein Gerät von Elgato o.ä.?

 

[T.]

Die Elgato-Geräte, die ich habe, sind das 4k60 pro mk.2, das Wave 3 und das Stream Deck XL, aber ich weiß nicht, welches dieser Geräte das Problem verursacht

 

[D.]

Nach dem, was ich bei der Suche nach diesem Treiber gefunden habe, handelt es sich um den Elgato 4K60 Pro MK.2.

Deinstallieren Sie den Treiber und installieren Sie die neueste Version, die auf der Elgato-Website verfügbar ist. Dies könnte das Problem lösen.

 

[T.]

Glauben Sie, dass es einfacher wäre, wenn ich einfach den Treiber deinstalliere und die interne Capture-Karte durch eine externe Capture-Karte austausche, da ich bereits mit der neuesten Treiberinstallation beschäftigt bin? Denken Sie also, ich sollte sie einfach gegen eine externe Capture-Karte austauschen?

 

[D.]

Entschuldigung für die Verzögerung bei der Antwort. Ich war offline.

In manchen Situationen kann es beim Fahrer zu Problemen kommen. Aber eine Deinstallation des Treibers und eine Neuinstallation könnten das Problem lösen.

Ich halte es für eine gute Idee, dies zu tun, bevor man zu einer externen Capture-Karte wechselt.

 

[T.]

Ich weiß also, dass ich schon eine Weile nicht geantwortet habe, aber gibt es eine bestimmte Möglichkeit, 4k60 pro mk.2 zu deinstallieren und die neueste Version zu installieren, damit mein PC nicht erneut abstürzt?

 

[W.]

Ich habe das gleiche 4k60 pro mk.2 und erhalte zufällige Bluescreens, die denselben Treiber melden. Es scheint auch egal zu sein, was ich zum Zeitpunkt des Bluescreens am Computer mache.