Weißt du, ich verstehe, was du sagst, Ken. Allerdings verstehe ich auch, dass Leute, die Fragen stellen, im Allgemeinen nicht gezüchtigt/zurechtgewiesen/verachtet oder auf andere Weise korrigiert werden möchten, wenn sie lediglich nach Informationen suchen. Es ist wirklich abschreckend und im Allgemeinen nicht hilfreich. Wie wäre es, wenn Sie Ihr Bestes tun würden, um zuerst die vermeintliche Frage zu beantworten, bevor Sie mit der Korrektur beginnen? Fügen Sie dann unter Einsatz Ihrer besten beruflichen/diplomatischen/humanitären/assistenziellen Fähigkeiten alle Informationen hinzu, die für die Zukunft hilfreich sein könnten. Es ist in Ordnung, Ihrer ersten Antwort einen Vorbehalt voranzustellen (z. B. „Angenommen, Sie meinen Microsoft Office 2007 ...“) – ersparen Sie dem Empfänger einfach den bildlichen „Schlag auf die Hände“, es sei denn, sein Verhalten rechtfertigt dies vernünftigerweise.