Gelöst: Konto hinzufügen bei Mail klappt nicht - "Wir konnten Ihre Einstellungen nicht finden"

[Svea Baumann]

Hallo,
ich habe gerade ein Problem gelöst, an dem ich mir die Zähne ausgebissen hatte. Falls ihr dasselbe Problem habt, könnt ihr es mit dieser Lösung versuchen:
Problem:
Microsofts App "Mail und Kalender" ließ mich bei der Ersteinrichtung meines Geräts (Surface Pro 9 mit Windows 11) keine Konten hinzufügen (weder meine Privatadresse Web.de über IMAP, noch Gmail.com, die Adresse meines Google- und Microsoft-Kontos). Es erschien immer die Fehlermeldung: "Wir konnten Ihre Einstellungen nicht finden." IMAP war aber aktiviert und richtig eingegeben hatte ich die E-Mail-Adressen auch.
Lösung 1:
Öffnet den Kalender. Meldet euch da mit einem Konto an (ich habe mein Microsoft-Konto mit der gmail.com-Adresse genutzt). Wenn das funktioniert, was bei mir der Fall war, habt ihr schon gewonnen! Dann könnt ihr nämlich im Kalender auf "Einstellungen" --> "Konten verwalten --> Das Konto anklicken --> "Postfachsynchronisierungseinstellungen ändern" --> Regler bei E-Mail auf "Ein". Keine Ahnung, warum der in der Grundeinstellung aus ist und warum das Mail an der Einrichtung hindert, bei mir war es jedenfalls so.
Es hat automatisch Mail mit meinem Gmail.com-Postfach geöffnet. Versuchte ich jetzt, in Mail über "Einstellungen" --> "Konten verwalten" --> "Konto hinzufügen" mein IMAP-web.de-Postfach hinzuzufügen, hat es reibungslos geklappt!
Vielleicht ist das ja bei euch genauso. Viel Glück.
Lösung 2:
In den Einstellungen des Geräts auf "Apps" --> "Installierte Apps" ---> "Mail und Kalender" ---> "Zurücksetzen" (reparieren war erfolglos). Als ich mich daraufhin im Kalender einloggen wollte, ging es plötzlich. Es hat wundersamerweise sofort Mail geöffnet mit dem Konto darin, das erst nicht ging.