HILFE - Bildschirm bleibt schwarz

[O.]

Bei meinem PC mit Windows11 pro bleibt der Bildschirm schwarz. Alle empfohlenen Tastenkombis zur Reaktivierung des Bildschirms blieben reaktionslos:

Windows -Logo-Taste+P,
STRG+ALT+ENTF,
Windows -Logo-Taste + STRG + UMSCHALT + B.

Neustart hilft auch nicht.

Was kann ich tun?

 

[Y.]

Hallo, Oberländer1

Willkommen in der Windows 11-Community.

Wenn das Problem durch keine der empfohlenen Tastenkombinationen oder einen Neustart des Computers behoben wurde, müssen Sie möglicherweise einige zusätzliche Schritte zur Problembehandlung ausführen.

1. Überprüfen Sie den Monitor und die Anschlüsse: Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet und ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist. Versuchen Sie, das Monitorkabel zu trennen und wieder anzuschließen, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten.

2. Versuchen Sie es mit einem anderen Monitor oder Display: Versuchen Sie, wenn möglich, den Computer an einen anderen Monitor oder Bildschirm anzuschließen, um festzustellen, ob das Problem mit dem ursprünglichen Monitor zusammenhängt.

3. Starten Sie im abgesicherten Modus, um auf die erweiterten Boot-Optionen zuzugreifen. Und so geht's:

Starten Des PCs im abgesicherten Modus unter Windows - Windows-Support

Wenn der Bildschirm im abgesicherten Modus funktioniert, kann dies auf ein Problem mit einem Treiber oder einer Software hinweisen.

4. Aktualisieren Sie die Grafiktreiber: Wenn Sie im abgesicherten Modus starten können oder Zugriff auf einen anderen Computer haben, besuchen Sie die Website Ihres Grafikkartenherstellers und laden Sie die neuesten Treiber herunter. Installieren Sie dann die aktualisierten Treiber auf Ihrem Computer.

Wenn das Problem durch keinen der oben genannten Schritte behoben wird, müssen Sie möglicherweise eine Neuinstallation von Windows von einem USB-Laufwerk in Betracht ziehen. Und so geht's:

Installieren von Windows von einem Flash-Laufwerk | Microsoft Learn

Dies sollte ein letzter Ausweg sein und führt zum Verlust aller persönlichen Dateien, die nicht gesichert wurden, also gehen Sie vorsichtig vor und sichern Sie Ihre Dateien nach Möglichkeit im Voraus.

Wenn Sie sich nicht wohl dabei fühlen, diese Schritte selbst durchzuführen, ist es möglicherweise am besten, sich von einem professionellen Computertechniker oder IT-Support unterstützen zu lassen.

Yuhao Li

Technischer Support für die Microsoft-Kommunikation