Hallo, Vijay. Gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Biometrische Geräte“, wählen Sie die Option „Entfernen“ und markieren Sie die Option „Treiber löschen“. Laden Sie den Treiber über den folgenden Link herunter:
https://drive.google.com/file/d/1SvzPDBdR3zPaaT... Gehen Sie zurück zur Geräteverwaltung, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf book3-pro und wählen Sie „Nach Treiberänderungen suchen“. Extrahieren Sie dann die Dateien, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf EgisTouchFP05A1.inf und wählen Sie „Installieren“. Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist, um den Computer neu zu starten und zu prüfen, ob er den richtigen biometrischen Treiber erkennt. Unabhängiger Berater – Community Danke