Ich werde aus dem Spiel geworfen und Lande auf dem Desktop was kann ich tun ? Fehler ntdll.dll

[A.]

Hallo,
Wie im Titel erwähnt spiele ich WOT und werde nach geraumer Zeit mal mehr mal weniger aus dem Spiel geworfen und Lande auf dem Desktop.
Anbei die Fehlermeldung :
Name der fehlerhaften Anwendung: WorldOfTanks.exe, Version: 1.18.1.10094, Zeitstempel: 0x63568471
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.22621.755, Zeitstempel: 0x8a328c67
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000000000010c249
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x0x1B4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1D8F2CC9BC1AC17
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Games\World_of_Tanks_EU\win64\WorldOfTanks.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 00ac9812-329f-491d-84c2-8f1d70e17612
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Ich habe im Forum gesucht und gefunden das ich wenn diese Fehler Auftritt Windows neu Installieren muss um diesen zu Beheben .
Gesagt getan und Trotzdem bleibt der Fehler .
Mein System ist immer Aktuell und auch meine Treiber . Habe Spiel gelöscht alles neu Installiert . Grafikartentreiber gelöscht und neu Installiert alles ohne Erfolg .
Kann mir bitte jemand weiter Helfen Danke .

 

[U.]

Hallo
Das Bios des unbekannten Rechners ist aktuell?
Wird eine fremde Sicherheitssoftware genutzt?
Wie wurde Windows neu installiert?
Wie werden die Treiber auf aktuellem Stand gehalten?
Du merkst um dein Problem einkreisen zu können brauchen wir Infos
Liebe grüße UWE

 

[A.]

-Aktuellstes BIOS des Mainboard Herstellers von dessen Homepage
-Fremde Sicherheitssoftware Kaspersky
-Windows über USB Installer erstellt mit Windows Media Createntool von der Microsoft Homepage
-Windows Updates aktuell über Windows Updates
-Chipsatz Treiber über die AMD Homepage
-Nvidia Treiber von der Nvidia Homepage und auf aktuellem Stand durch GeForce Experience

 

[U.]

Hallo
Danke
Runter vom System bitte mit Kaspersky
Das Hilfsprogramm kavremover für die Entfernung von Kaspersky-Programmen
Wurde bei der Installation vom USB Stick die komplette Platte geleert , also alles gelöscht so dass sie ihre volle original Größe wieder hatte?
Liebe grüße UWE

 

[A.]

Festplatte wurde Formatiert bzw. Partitionen entfernt und eine neue erstellt.

 

[U.]

Hallo
Danke
Wurde jetzt KIS deinstalliert?
Die endlose Diskussion um Antivirensoftware… | Ingos Blog (wordpress.com)
Genügt der WIN10 Defender als Sicherheits Suite - Windows 11 Community
Liebe grüße UWE

 

[A.]

Nein Leider bin ich Aktuell auf Arbeit.
Ich werde es Testen ohne Kaspersky .
Also Info noch diese Disconnects treten sporadisch auf mal nach 10 min manchmal nach 1-2 Stunden .
Ab und zu bekomme ich sogar die Meldung von Windows das ein Fehler aufgetreten ist und das System sich jetz neu starten muss das
Geht innerhalb von Sekunden bevor ich es richtig lesen kann ist der Pc schon im Neustart Modus
Ich werde Bescheid geben und noch mehr Infos liefern falls benötig . Aber leider erst morgen Früh Danke schonmal für die Hilfe .

 

[U.]

Nein Leider bin ich Aktuell auf Arbeit.Ich werde es Testen ohne Kaspersky .Also Info noch diese Disconnects treten sporadisch auf mal nach 10 min manchmal nach 1-2 Stunden .Ab und zu bekomme ich sogar die Meldung von Windows das ein Fehler aufgetreten ist und das System sich jetz neu starten muss dasGeht innerhalb von Sekunden bevor ich es richtig lesen kann ist der Pc schon im Neustart Modus Ich werde Bescheid geben und noch mehr Infos liefern falls benötig . Aber leider erst morgen Früh Danke schonmal für die Hilfe .

Hallo
Logisch weil KIS seinen eigenen Netzwerk Adapter im System installiert hat und somit das Netzwerk überwacht
Liebe grüße UWE
Edit : morgen früh bin ich auf Arbeit und erst gegen 15 Uhr Zuhause

 

[A.]

Hallo,
Habe Kaspersky mit deinem Link entfernt und Windows Defender übernehmt .
Nach Neustart des Rechners gleich mal WOT angeworfen um zu schauen ob es Endlich Funktioniert .
Leider auch hier das gleiche Passiert werde aus dem Spiel auf den Desktop geworfen mehrmals getestet nach unterschiedlichen Zeiten Passiert das gleiche man sieht sich auf dem Desktop.
Somit schließe ich Kaspersky fürs erste aus .
Hier paar Daten zu meinem System.
Prozessor: AMD Ryzen 9 3900X 12-Core Processor 3.80 GHz
Systemtyp: 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Edition: Windows 11 Pro
Version: 22H2
Installiert am ‎04.‎11.‎2022
Grafikkarte : NVIDIA GeForce RTX 3070
Ich glaube immer noch das es am C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll evtl. liegt da es hierzu auch mehrere Einträge im Internet dazu gibt wo genau dasselbe Auftritt wie bei mir nur im Zusammenhang mit anderen Spielen aber der Fehler und die Meldung gleich sind .
Bin für jede Hilfe Dankbar .

 

[U.]

Hallo und Guten Morgen bevor ich zur Arbeit gehe
Überprüfe das System mit sfc und mit dism Befehlen
sfc /scannow
dism /online /cleanupimage /scanhealth
sagt dieser es kann repariert werden und auch nur dann
dism /online /cleanupimage /restorehealth
Entweder über das Terminal oder Powershell oder CMD jeweils als Administrator die Befehle ausführen
Liebe grüße UWE

 

[A.]

Hallo Uwe ,
Habe alles getestet was mir mittgeteilt hast und hier das Ergebnis .
sfc /scannow

Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert.
Bei Onlinereparaturen finden Sie Details in der CBS-Protokolldatei unter
windir\Logs\CBS\CBS.log. Beispiel C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Bei Offlinereparaturen
finden Sie Details in der durch das /OFFLOGFILE-Kennzeichen angegebenen Protokolldatei.

Beim 2 durchlauf konnte er nix mehr finden . Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

[==========================100.0%==========================] Der Komponentenspeicher kann repariert werden.
Der Vorgang wurde erfolgreich beendet.

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Tool zur Imageverwaltung für die Bereitstellung
Version: 10.0.22621.1

Abbildversion: 10.0.22621.819

[==========================100.0%==========================] Der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.
Der Vorgang wurde erfolgreich beendet.
Ich werde schauen ob es mir Zeitlich passt Jetz zu Testen ob alles läuft ansonsten morgen da ich heute erneut Spätschicht habe .
Ich gebe Bescheid wie es aussieht .
Liebe Grüße Manu

 

[A.]

Hi,
Leider habe ich immer noch das Problem
Wieder aus dem Spiel geflogen .
Habe mal geschaut was in der Ereignisanzeige steht aber passt nicht mit der Uhrzeit genau zusammen .
Anwendung : Fehler bei der Initialisierung der SCEP-Zertifikatregistrierung für WORKGROUP\DESKTOP-QV0T2A3$ über https://amd-keyid-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep:
GetCACaps GetCACaps: Not Found {"Message":"The authority \"amd-keyid-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net\" does not exist."} HTTP/1.1 404 Not Found Date: Tue, 15 Nov 2022 10:49:40 GMT Content-Length: 121 Content-Type: application/json; charset=utf-8 X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains x-ms-request-id: 9907947a-ca75-4c29-b98f-914be5b6c703 Methode: GET(219ms) Phase: GetCACaps Nicht gefunden (404). 0x80190194 (-2145844844 HTTP_E_STATUS_NOT_FOUND)
System : Der Server "{8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19}" konnte innerhalb des angegebenen Zeitabschnitts mit DCOM nicht registriert werden.

Konnte sonst nix finden

 

[U.]

Hallo Manu
Lade dir die ISO runter
64-bit Download (microsoft.com)
Wenn runter geladen einen Rechtsklick drauf und wähle bereitstellen im aufgehendem virtuellen DVD Laufwerk wiederum die Setup exe per rechtsklick drauf als Admin ausführen
Das nennt man ein Inplace Upgrade, warte bis der Desktop wieder erscheint und arbeite mit dem Rechner nichts mehr sondern lass nur Windows arbeiten
Der Link ist 24 Stunden gültig
Liebe grüße UWE

 

[A.]

Hallo Uwe,
Habe alles wie du es Beschrieben hast ausgeführt und Installiert .
Grad Eben mal eine Stunde getestet und Zack aus dem Spiel geworfen
Leider hat das auch keine Hilfe gebracht .
Liebe Grüße Manu

 

[U.]

Hallo Manu
Dann habe ich keinen Plan mehr was noch passieren soll
Kannst du das Spiel deinstallieren und bitte erneut installieren
Um zu testen ob es an der Konfiguration des Spiels liegt
Das ist das letzte was mir außer einer sauberen Neuinstallation des Windows Systems in den Sinn kommt
Liebe grüße UWE

 

[A.]

Hallo Uwe ,
Das habe ich bereits schon getan .
Ich danke dir für die Vielen Tipps und Hilfe und schaue weiter ob ich das Probleme lösen kann .
Falls ich was finde werde ich es hier Teilen .
Vielen Dank für Alles Grüße Manu

 

[U.]

Hallo Manu
Nicht zu danken gern geschehen leider mit keiner Problemlösung
Liebe grüße UWE

 

[W.]

Nach der von Dir eingangs beschriebenen Fehlermeldung könnte das Problem natürlich auch einfach durch Fehler in der Software von WOT ausgelöst werden. Wende Dich doch mal an deren Support. Evtl. ist das Problem dort bekannt?

 

[A.]

Hallo ,
Klar
Das habe ich schon vor 1 Woche gemacht .
Und ihrer Programme
Drauf gemacht für die Fehleranalyse .
Aber auch die Lösungsansätze haben nicht geholfen .
Wurde nun an die Fachabteilung weiter geleitet und ich warte da noch auf Antwort .