Hallo Sedes,
Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet und mir mitgeteilt haben, dass Sie bereits versucht haben, die Treiber vom OEM neu zu installieren, das System zu aktualisieren und alles von Intel, HP und Realtek zu installieren.
Wenn Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die ich zuvor bereitgestellt habe, bereits ausprobiert haben, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hardware oder Software Ihres Laptops vor, das verhindert, dass das Audiogerät über die Minibuchse erkannt wird. In diesem Fall würde ich empfehlen, sich an das Support-Team Ihres Laptop-Herstellers zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie verfügen möglicherweise über zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung oder können Ihnen Garantiereparaturdienste anbieten, wenn Ihr Laptop noch abgedeckt ist.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann.
Beste grüße,
John D.
Unabhängiger Berater