Kein Ton bei Anrufen unter Windows 11

[F.]

Hallo zusammen,

Seit dem Update auf Windows 11 habe ich ein seltsames Problem mit meiner Audiowiedergabe.

Während eines Anrufs auf einer beliebigen Plattform (Teams, Discord, Zoom usw.) gibt mein Gerät keinerlei Audio mehr aus. Ich kann den anderen Teilnehmer oder irgendetwas auf meinem PC, das Ton erzeugen soll, nicht hören, aber die anderen können mich hören.

Ich vermutete zunächst, dass Microsoft Teams der Übeltäter sei, aber nach der Deinstallation besteht das Problem immer noch. Kurioserweise können die integrierten Lautsprecher meines Laptops während eines Anrufs Ton ausgeben.

Ich würde gerne Ihre Ideen hören, was möglicherweise falsch ist.

Aufrichtig,

Dylan

Technische Spezifikationen:

Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU bei 2,60 GHz 2,59 GHz

Installierter RAM 16,0 GB (15,9 GB nutzbar)

Grafikkarte Nvidia GeForce RTX 2060

Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Edition Windows 11 Home

Version 21H2

Installiert am ‎28.10.2021

Betriebssystem-Build 22000.652

Erleben Sie Windows Feature Experience Pack 1000.22000.652.0

Neueste Realtek-Audiotreiber installiert.

 

[J.]

Hallo Frikandyln,

Guten Tag! Ich bin ein Windows-Benutzer wie Sie und helfe Ihnen noch heute gerne weiter. Ich weiß, dass es für Sie schwierig war. Seien Sie versichert, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bitte probieren Sie die folgenden Methoden aus.

**Drücken Sie die Windows-Taste+R, um „Ausführen“ zu öffnen, und geben Sie dann „control mmsys.cpl-Sounds“ ein

Drücken Sie die Eingabetaste und wählen Sie dann die Registerkarte „Kommunikation“.

Wählen Sie „Nichts tun“

Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.

**Drücken Sie die Windows-Taste+R, um „Ausführen“ zu öffnen, und geben Sie dann „services.msc“ ein

Drücken Sie Enter

Doppelklicken Sie auf Windows Audio

Wenn der Startstatus „Gestoppt“ anzeigt, klicken Sie auf „Start“ und dann auf „OK“. Wenn der Status „Wird ausgeführt“ lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Neu starten“.

**Öffnen Sie den Geräte-Manager

Klicken Sie auf Ansicht > Ausgeblendete Geräte anzeigen

Erweitern Sie die Sound-, Video- und Gamecontroller

Suchen Sie den Audiotreiber in der Liste

Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Aktualisieren

Klicken Sie auf „Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen“.

Wählen Sie „Ich möchte aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“ aus.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein Häkchen bei „Kompatible Hardware anzeigen“ setzen.

Wählen Sie einen älteren Treiber aus der Liste aus

Klicken Sie auf Weiter und dann auf Computer neu starten

Wenn das Problem weiterhin besteht: Welche genaue Marke und welches Modell hat Ihr Computer?

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um Ausführen zu öffnen, und geben Sie dann Folgendes ein: msinfo32

Drücken Sie Enter

Bitte machen Sie einen Screenshot des Systeminformationsfensters und veröffentlichen Sie ihn in Ihrer nächsten Antwort. Hinweis: Geben Sie keine persönlichen oder sensiblen Daten an.

https://answers.microsoft.com/en-us/feedback/fo...

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies hilft oder ob Sie weitere Bedenken haben.

Mit freundlichen Grüße,

Unabhängiger Berater