Kein Ton mit Windows 11

Pq__ · 28. November 2021

Hey

Ich erhalte keinen Ton von meinem Hyper Cloud II-Headset oder den Edifier R1280T-Lautsprechern, wenn ich mein Asus Zenbook 14 UX434IQ_UM433IQ-Laptop mit Windows 11 verwende. Mein Hyper Cloud II-Headset funktionierte einwandfrei, bis ich die Edifier R1280T-Lautsprecher anschloss (I Ich verwende eine 3,5-mm-Jacke. Danach war kein Ton mehr über die Lautsprecher oder das Headset zu hören.

Ich habe versucht, Treiber mithilfe des Geräte-Managers zu deinstallieren und neu zu installieren, oder habe von Asus.com heruntergeladene Audiotreiber für diese präzise Laptop-Version verwendet. Nachdem diese nicht funktionierten, habe ich versucht, diese Headsets und Lautsprecher mit meinem acht Jahre alten Laptop (mit Windows 10) zu verwenden, und sie funktionierten einwandfrei. Also beschließe ich, Windows 11 auf meinem Zenbook neu zu installieren, aber ohne Erfolg. Mir ist nur aufgefallen, dass Windows 11 mich benachrichtigt, wenn ich Headset oder Lautsprecher ausstecke, sie also erkennt, aber keinen Ton liefert.

Hoffentlich weiß jemand, was zu tun ist.

Spezifikationen:

W11 Home 10.0.22000 Build 22000

Asus Zenbook 14 UX434IQ_UM433IQ

Hyperx Cloud II

Edifier R1280T

Beste grüße,

Derrick19 - MSFT · 30. November 2021

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community und vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen heute mit uns teilen. Ihrer Nachricht entnehme ich, dass Sie ein Tonproblem mit Ihrem Win11 und Ihrem Headset haben.

Können Sie uns einen Screenshot Ihres Audiogeräts zur Verfügung stellen, damit wir es besser für Sie analysieren können?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in der unteren rechten Ecke des Desktops, wählen Sie Toneinstellungen, ziehen Sie zum unteren Rand der Seite, die sich öffnet, und wählen Sie Mehr Ton Einstellungen und machen Sie dann einen Screenshot des Fensters, das sich für uns öffnet.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne zurückschicken.

Beste grüße,

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

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Pq__ · 30. November 2021

Hey

Danke für Ihre Antwort.

Ein Bild der Einstellungen. Der Laptop verwendet die Wiedergabeeinstellungen „Lautsprecher“ für seine eigenen Lautsprecher (und das funktioniert einwandfrei) und die Peripheriegeräte (Headset und Lautsprecher) verwenden die Wiedergabeeinstellung „Kopfhörer“. Ich habe versucht, die Funktion „Standard festlegen“ oder auch die Funktionen „Deaktivieren“ und „Aktivieren“ zu ändern, aber ohne Erfolg.

Ein Bild vom Headset.

Bilder der Referenten:

Derrick19 - MSFT · 30. November 2021

Hallo

Danke für deine Antwort.

1. Normalerweise verfügt ein Laptop nur über einen 3,5-Audio-Anschluss. Wie können Sie Kopfhörer und Audio gleichzeitig anschließen (zwei 3,5-Audio-Anschlüsse)?

2.Wenn Sie auf das Lautstärkesymbol in der unteren rechten Ecke klicken und die Lautstärke anpassen, ändert sich der gelbe Bereich im Bild oder nicht?

3. ASUS-Computer verfügen über eine Audio-Software zur Selbstverwaltung. Sie können versuchen, auf der ASUS-Website nach Ihrem Laptop-Modell zum Herunterladen zu suchen und dann zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne zurückschicken.

Beste grüße

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

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AhmadFaris15 · 30. November 2021

Ich habe gerade auf Windows 11 aktualisiert und dann kann ich nichts mehr hören, obwohl ich meine Kopfhörer oder den Lautsprecher meines Laptops verwende. Es kann auch meine Kopfhörerbuchse nicht erkennen.

Pq__ · 1. Dezember 2021

Hallo Derrick

1. Dieser Laptop verfügt nur über einen 3,5-mm-Anschluss. Ich schließe meine Peripherielautsprecher und mein Headset nicht gleichzeitig an, da ich nur einen Anschluss habe.

2. Ja, es leuchtet grün, wenn ich die Lautstärke einstelle, aber ich höre keinen Ton.

3. Ich habe bereits ASUS-eigene Audiotreiber ausprobiert, ohne Erfolg.

Derrick19 - MSFT · 1. Dezember 2021

Hey Derrick1. Dieser Laptop verfügt nur über einen 3,5-mm-Anschluss. Ich schließe meine Peripherielautsprecher und mein Headset nicht gleichzeitig an, da ich nur einen Anschluss habe.2. Ja, es leuchtet grün, wenn ich die Lautstärke einstelle, aber ich höre keinen Ton.3. Ich habe bereits ASUS-eigene Audiotreiber ohne Erfolg ausprobiert.

Hallo

Danke für deine Antwort.

Sie können versuchen, ein 3,5-Headset auszutauschen, um zu sehen, ob Ton zu hören ist. Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, ist es Ihrer aktuellen Analyse aller Umstände zufolge möglich, dass der 3,5-Audioanschluss Ihres Laptops ausgefallen ist, da er beim Öffnen grüne Lichter anzeigt Lautstärke anpassen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne zurückschicken.

Beste grüße

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

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Derrick19 - MSFT · 1. Dezember 2021

Ich habe gerade auf Windows 11 aktualisiert und dann kann ich nichts mehr hören, obwohl ich meine Kopfhörer oder den Lautsprecher meines Laptops verwende. Es kann auch meine Kopfhörerbuchse nicht erkennen.

Hallo

Danke für deine Antwort.

Ihr Problem kann durch Treiberprobleme nach der Aktualisierung des Systems verursacht werden, die dazu führen, dass es nicht erkannt wird. Wenn Sie Probleme haben, können Sie das Problem erneut posten, indem Sie Eröffnung ein neuer Beitrag.

Beste grüße

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

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Addy nasser · 2. Dezember 2021

Hallo Derrick

Ich habe meinen Laptop auf Windows 11 aktualisiert und die Audiogeräte funktionieren nicht. Nur Bluetooth funktioniert, und selbst Headsets funktionieren nicht, wenn ich sie an Aux anschließe.

das Soundgerät namens „NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)“ Ich habe versucht, das Gerät zu deinstallieren, zu aktualisieren, ein Rollback durchzuführen, den Laptop neu zu starten, alles, was Sie sich vorstellen können, aber es funktioniert immer noch nicht.

Die Sache ist anders als bei anderen Problemen. Mein Problem liegt in der Systemeinstellung, die besagt, dass kein Gerät installiert ist, obwohl ich ziemlich sicher bin, dass es installiert ist (ich kann das sehen, wenn ich auf „Geräte-Manager“ gehe).

Mein Problem ist, dass mein Laptop mein Audiogerät nicht erkennt.

Bitte helfen Sie

Derrick19 - MSFT · 2. Dezember 2021

Hallo Derrick, ich habe meinen Laptop auf Windows 11 aktualisiert und die Audiogeräte funktionieren nicht. Nur Bluetooth funktioniert, und selbst Headsets funktionieren nicht, wenn ich sie an Aux anschließe. Das Soundgerät namens „NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)“ habe ich versucht, das Gerät zu deinstallieren, zu aktualisieren, ein Rollback durchzuführen und den Laptop neu zu starten , alles, was Sie sich vorstellen können, aber es funktioniert immer noch nicht. Das Problem ist anders als bei anderen. Mein Problem liegt in der Systemeinstellung, die besagt, dass kein Gerät installiert ist, obwohl ich ziemlich sicher bin, dass es installiert ist (ich kann das sehen, wenn ich gehe). „Gerätemanager“)Mein Problem ist, dass mein Laptop mein Audiogerät nicht erkennt. Bitte helfen Sie

Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community.

Wenn Sie Probleme haben, können Sie öffne einen neuen Beitrag für Hilfe.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Derrick Qian | Windows 11 Community-Spezialist

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bialyh2o · 2. Dezember 2021

DEVICE_STATE_XXX Constants

JeffreyChua3 · 6. Februar 2022

Gehen Sie zur Toneinstellung.

Klicken Sie auf den Soundtreiber und wählen Sie Rollback auf den vorherigen Treiber aus. : )

WilliamPeters-renton · 7. Februar 2022

Keine der Lösungen funktioniert. Ich musste auf Windows 10 zurücksetzen, weil es mehrere andere Probleme mit Windows 11 gab (z. B. eine schreckliche Internetreaktion). Ich habe mit einer Microsoft-Technikerin zusammengearbeitet und sie hat mich gebeten, alle Windows 11-Installationsdateien zu löschen. Allerdings will Windows Update nun Windows 11 erneut installieren und man kann automatische Updates in Windows 10 nicht per Option abschalten. Also musste ich „Automatische Updates konfigurieren“ ausführen und automatische Updates deaktivieren. Ich bereue das Update auf Windows 11.

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