Leistungsmonitor: Ein Gerät hat den Status „Nicht OK“ gemeldet (Intel RST VMD Managed Controller 09AB)

[f.]

Ich habe kürzlich einen neuen DELL Alienware Aurora R13-Computer (Windows 11 Home) gekauft und den Leistungsmonitor ausgeführt, nur um den Status zu überprüfen. Ich habe die folgende Fehlermeldung erhalten:

Das Gerät, Intel RST VMD Managed Controller 09AB, meldet einen ungültigen Statuswert. Dieses Gerät ist nicht verfügbar, bis das Problem behoben ist. Die Plug-and-Play-ID für dieses Gerät lautet PCI\VEN_8086&DEV_09AB&SUBSYS_00000000&REV_00\3&11583659&0&30.

Drüben im Gerätemanager, Speichercontroller, Intel RST VMD Managed Controller 09AB-Eigenschaften, wird der Gerätestatus wie folgt aufgeführt:

„Für dieses Gerät sind keine Treiber installiert.“

Wenn Sie jedoch die Registerkarte „Treiber“ überprüfen, können Sie sehen, dass das Gerät installiert ist:

Ich habe mich beim Alienware-Supportteam erkundigt und sie sind überzeugt, dass nichts falsch ist und dass es sich um einen Fehler in Windows handelt. Sie sagen, dass der richtige Treiber installiert ist (es gibt auch keinen aktualisierten Treiber).

Der Fehler besteht ihrer Meinung nach darin, dass das Gerät fälschlicherweise einen fehlerhaften Status meldet (was darauf hinweist, dass das Gerät nicht vorhanden ist), obwohl es eigentlich Folgendes melden sollte:

„Das Gerät funktioniert ordnungsgemäß.“

Hat das schon jemand gesehen und/oder ist das ein bekanntes Problem in Windows 11? Auch wenn das Gerät scheinbar einwandfrei funktioniert, möchte ich sicherstellen, dass es sich tatsächlich um den richtigen Treiber für diesen Controller handelt.

 

[B.]

Haben Sie die Intel Rapid Storage Technology-App auf Ihrem PC installiert?

Funktioniert es ordnungsgemäß, wenn Sie es installieren/öffnen?

Haben Sie außerdem Alienware Update installiert und ausgeführt, um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Treiber-/Firmware-/BIOS-Updates verfügen? (Die Downloads dazu finden Sie hier: Dell Update and Alienware Update | Dell Canada)

Wenn Intel RST selbst gut funktioniert und Sie auf dem neuesten Stand sind, dann würde ich sagen, dass der technische Support von Dell/Alienware wahrscheinlich Recht hat.

 

[f.]

Sie haben den Intel RST-Treiber und die App bei mir installiert und es scheint ordnungsgemäß zu funktionieren.

Ja, ich habe Version 4.3.0 von Alienware Update installiert und ich habe auch den DELL Support Assist, der anscheinend dasselbe tut und sicherstellt, dass ich über die neuesten Treiber/BIOS-Updates usw. verfüge. Alles ist derzeit auf dem neuesten Stand.

Vielen Dank für die Informationen. An dieser Stelle hoffe ich, dass jemand vom Windows-Entwicklungsteam dies sieht.

 

[I.]

Hallo Frank,

Mein Name ist Igor, ich habe 12 Microsoft MVP Awards. Es ist mir eine Freude, anderen zu helfen, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Es tut mir leid, dass Sie Probleme haben.

Was sehen Sie, wenn Sie auf die Schaltfläche „Fahrerdetails“ klicken?

Bitte zeigen Sie eine vollständige Liste der Ereignisse auf der Registerkarte „Ereignisse“ an.

Bitte schauen Sie auf der Support-Website von Dell nach, ob mit Windows 11 kompatible Treiber für dieses Gerät verfügbar sind.

 

[f.]

Danke Igor.

Gerätemanager

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Wenn ich bei jedem der drei Speichercontroller-Treiber auf „Treiberdetails“ klicke, wird Folgendes angezeigt:

Registerkarte „Ereignisse“.

Gerät PCI\VEN_8086&DEV_09AB&SUBSYS_00000000&REV_00\3&11583659&0&30 wurde konfiguriert.

Treibername: oem138.inf

Klassenleitfaden: {4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Fahrerdatum: 22.07.2021

Treiberversion: 19.0.0.1067

Treiberanbieter: Intel Corporation

Treiberabschnitt: VMD_dummy_function_inst.NTamd64

Fahrerrang: 0xFF0003

Passende Geräte-ID: PCI\VEN_8086&DEV_09AB

Unterlegene Fahrer:

Gerät aktualisiert: wahr

Übergeordnetes Gerät: ACPI\PNP0A08\0

Ich sehe auf der DELL-Website keine Treiber für diesen bestimmten Controller.

 

[I.]

Bitte überprüfen Sie die Website von Dell auf Firmware-Updates. Anscheinend interagiert dieses Gerät nur falsch mit Windows und meldet fälschlicherweise einen fehlerhaften Status.

 

[f.]

Ich habe heute gerade das BIOS aktualisiert. Das Problem ist immer noch da. Ich bleibe vorerst einfach im abwartenden Modus. Es scheint mir keine Probleme zu bereiten, also wird das Problem möglicherweise behoben, wenn Intel diesen Treiber das nächste Mal aktualisiert (falls dies jemals der Fall sein sollte). Nochmals vielen Dank, Igor.

 

[b.]

Ich sehe nicht, dass der Statusmonitor auf meinem System mit Win 10 auf einem Dell Vostro-Computer installiert ist. Wie kann ich es installieren, damit ich meine Brother-Software ordnungsgemäß aktualisieren kann (was ich jetzt nicht tun kann, da der Statusmonitor fehlt).

 

[B.]

Genau das gleiche Problem und die gleiche Erfahrung auf einem brandneuen Dell 3520. Sehr frustrierend.