Mein PC schaltet sich beim Spielen von Valorant immer wieder unerwartet ab

[J.]

Hallo! Mein PC fährt jedes Mal unerwartet herunter, wenn ich Valorant spiele. Normalerweise stürzt er 1 oder vielleicht sogar 5 Mal am Tag ab und passiert nur, wenn ich Valorant spiele. Ich habe in der Ereignisanzeige nachgeschaut, was dazu führt, dass mein PC heruntergefahren wird, und habe ein paar Fehler gefunden, die vor dem Herunterfahren-Ereignis aufgetreten sind. Meistens handelt es sich um TPM-Fehler mit der Ereignis-ID 14, und nach dem Herunterfahren-Ereignis gab es einen weiteren Fehler mit der Volmgr-Ereignis-ID 162 und manchmal Ereignis-ID 161. Es gibt auch einige WHEA-Logger-Ereignis-ID 46-Fehler und auch einen Fehler, der diese Meldung enthält: Der Computer wurde nach einer Fehlerprüfung neu gestartet. Der Bugcheck war: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffff940612271028, 0x00000000bc800800, 0x00000000060c0859). Ein Dump wurde gespeichert unter: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 4cef144a-7889-4d2c-9889-2e28f7b446ba.

Das passiert seit Januar und ich weiß nicht, was die Ursache für die Abschaltung ist, daher wäre ich für Hilfe wirklich dankbar.

 

[D.]

Hallo Jess1267,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachschauen können.

 

[J.]

Hier ist der Link: Minidump.zip

 

[D.]

Hallo Jess1267,

Ihre Minidump-Dateien weisen auf AMD-Chipsatztreiber und eine Beschädigung des Arbeitsspeichers (RAM) hin. Es ist kein spezifischer Treiber aufgeführt

1

Rufen Sie die Support-Seite für Ihren PC oder Ihr Motherboard auf der Website des Herstellers auf, laden Sie dort die von ihnen empfohlene Version der Chipsatz-Treiber herunter und installieren Sie sie. Suchen Sie dort nach BIOS-Updates, die möglicherweise installiert werden müssen

2

Warten Sie ab, ob sich Ihr System stabilisiert. Wenn nicht, laden Sie am besten das allgemein verfügbare kostenlose Dienstprogramm MemTest86 herunter und führen Sie dann einen vollständigen 4-Durchgangs-Scan durch, um Ihren RAM auf physische Fehler zu testen

 

[C.]

Hast du jemals eine Lösung gefunden??? Ich hatte auch dieses Problem, außer Valorant wird kein anderes Spiel heruntergefahren. Ich konnte es seit Monaten nicht mehr spielen und es ist verheerend, weil das der Grund war, warum ich überhaupt einen PC gekauft habe :/