Mikrofon extrem leise durch 3,5-mm-Klinkenstecker

[L.]

Hallo. Ich habe mir einen neuen HP-Laptop (Victus 16dx000) besorgt und eine Linux-Distribution darauf installiert, wo der Ton völlig einwandfrei funktionierte. Jetzt bin ich auf Windows 11 umgestiegen und habe Probleme mit der Lautstärke meines Mikrofons, es ist extrem leise und niemand kann mich hören. Ich habe versucht, Treiber zu aktualisieren (sowohl von der HP-Website, der Realtek-Website als auch von Intel). Ich hatte das gleiche Mikrofon problemlos auf einem anderen Laptop mit Windows 11 (einem Lenovo).

Im Bedienfeld „Aufnahmegeräte“ scheint es keinen Unterschied zu geben, ob die Lautstärke auf 100 oder 1 eingestellt ist. Wenn Sie die Lautstärke jedoch auf 0 stellen, wird das Mikrofon vollständig stummgeschaltet.

Ich habe auch ein BT-Headset ausprobiert und dieses scheint einwandfrei zu funktionieren.

 

[S.]

Hallo LicuMihai,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Windows 11 Community.

Anscheinend haben Sie derzeit das Problem, dass kein kabelgebundenes 3,5-mm-Klinkenmikrofon verfügbar ist. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Ich sehe, dass Sie versucht haben, den Treiber zu aktualisieren. Darf ich fragen, welchen Treiber Sie aktualisiert haben? Bitte versuchen Sie erneut, das BIOS, den Motherboard-Chipsatz und den Soundkartentreiber zu aktualisieren.

Versuchen Sie bitte, die Fehlerbehebung auszuführen, um dies zu überprüfen. (Einstellungen > System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen > Audioaufnahme)

Und darf ich fragen, ob Sie jetzt ein Windows 11-Einzelsystem oder ein Windows 11 + Linux-Dualsystem verwenden? Wenn Sie ein Dual-System verwenden, können Sie versuchen, Windows 11 neu zu installieren: Windows 11 herunterladen (microsoft.com), achten Sie bitte darauf, wichtige Dateien zu sichern.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne zurückschicken.

Beste grüße,

Sawa | Windows 11 Community-Spezialist

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[L.]

Ich habe die Audiotreiber aktualisiert (habe die von HP, Intel und die direkt von Realtek ausprobiert), ich habe auch das BIOS mit der neuesten Version von HP aktualisiert und ich habe versucht, den Chipsatz zu aktualisieren (sowohl von Intel als auch von HP). Diese brachten überhaupt keine Änderungen.

Der Troubleshooter hat keine Probleme festgestellt.

Im Moment habe ich nur Windows installiert, kein anderes Betriebssystem. Ich habe eine weitere Neuinstallation von Windows 11 versucht, aber das Problem besteht weiterhin. Ich bin mir sicher, dass es sich um ein Treiberproblem handelt.

 

[S.]

Hallo,

Es tut mir leid, dass Ihr Problem vorerst nicht gelöst werden konnte. Dies kann an der Inkompatibilität des Treibers mit Windows 11 liegen. Es stimmt, dass einige Treibermarken möglicherweise nicht mit dem System kompatibel sind. Es wird empfohlen, dass Sie sich an HP wenden, um die entsprechenden Treiber bereitzustellen.

Kontaktieren Sie den HP Kunden Unterstützung für Victus by HP 16,1-Zoll-Gaming-Laptop-PC 16-d0000 | HP® Kundensupport

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Beste grüße,

Sawa | Windows 11 Community-Spezialist

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