Problem mit Anwendungsabstürzen | Windows 11

Diskutiere, Problem mit Anwendungsabstürzen | Windows 11 in Windows 11 Leistung & Systemfehler forum; Immer wenn ich ein Spiel auf meinem PC starte, funktioniert es unterschiedlich lange (zwischen 2...
G
g.
WinUser
  • Problem mit Anwendungsabstürzen | Windows 11
  • #1
Immer wenn ich ein Spiel auf meinem PC starte, funktioniert es unterschiedlich lange (zwischen 2 und 30 Minuten), aber dann wird meine App ohne Fehlermeldung heruntergefahren. Ich habe alle Treiber aktualisiert und die GPU-Kühlung als Problem ausgeschlossen (GPU konstant zwischen 40 und 55 °C). Ich habe meinen DxDiag-Infoverlauf und erhalte ständig diese (App-Abstürze vom Typ 0, 1, 4 und Live-Kernel-Ereignisse vom Typ 0) als Ergebnisse. Meistens sind es die App-Abstürze, die mit meinem Problem zusammenhängen. Vielen Dank für jede Hilfe, die Sie leisten können.

---------------

Diagnose

---------------

Windows-Fehlerberichterstattung:

+++ WER0 +++:

Fehlereimer 1852768276767164303, Typ 4

Ereignisname: APPCRASH

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: TS4_x64.exe

P2: 1.89.214.1030

P3: 628ebe24

P4: TS4_x64.exe

P5: 1.89.214.1030

P6: 628ebe24

P7: c0000005

P8: 0000000000fd09ea

P9:

P10:

+++ WER1 +++:

Fehlereimer 1884319109785055293, Typ 4

Ereignisname: APPCRASH

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: TS4_x64.exe

P2: 1.89.214.1030

P3: 628ebe24

P4: TS4_x64.exe

P5: 1.89.214.1030

P6: 628ebe24

P7: c0000005

P8: 0000000000e16736

P9:

P10:

+++ WER2 +++:

Fehlereimer 1852768276767164303, Typ 4

Ereignisname: APPCRASH

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: TS4_x64.exe

P2: 1.89.214.1030

P3: 628ebe24

P4: TS4_x64.exe

P5: 1.89.214.1030

P6: 628ebe24

P7: c0000005

P8: 0000000000fd09ea

P9:

P10:

+++ WER3 +++:

Fehler-Bucket, Typ 0

Ereignisname: LiveKernelEvent

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: 144

P2: 3003

P3: ffff908284fc6df8

P4: 40010000

P5: 0

P6: 10_0_22000

P7: 0_0

P8: 768_1

P9:

P10:

+++ WER4 +++:

Fehler-Bucket, Typ 0

Ereignisname: LiveKernelEvent

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: 144

P2: 3003

P3: ffff908284fc6df8

P4: 40010000

P5: 0

P6: 10_0_22000

P7: 0_0

P8: 768_1

P9:

P10:

+++ WER5 +++:

Fehlereimer 1282231117435499503, Typ 4

Ereignisname: APPCRASH

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: TS4_x64.exe

P2: 1.89.214.1030

P3: 628ebe24

P4: TS4_x64.exe

P5: 1.89.214.1030

P6: 628ebe24

P7: c0000005

P8: 0000000000fd0b8c

P9:

P10:

+++ WER6 +++:

Fehlereimer 2159864656050953847, Typ 1

Ereignisname: APPCRASH

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: atkexComSvc.exe

P2: 1.0.0.1

P3: 6156aa76

P4: atkexComSvc.exe

P5: 1.0.0.1

P6: 6156aa76

P7: c0000005

P8: 0001eb62

P9:

P10:

+++ WER7 +++:

Fehlereimer 2159864656050953847, Typ 1

Ereignisname: APPCRASH

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: atkexComSvc.exe

P2: 1.0.0.1

P3: 6156aa76

P4: atkexComSvc.exe

P5: 1.0.0.1

P6: 6156aa76

P7: c0000005

P8: 0001eb62

P9:

P10:

+++ WER8 +++:

Fehler-Bucket, Typ 0

Ereignisname: APPCRASH

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: atkexComSvc.exe

P2: 1.0.0.1

P3: 6156aa76

P4: atkexComSvc.exe

P5: 1.0.0.1

P6: 6156aa76

P7: c0000005

P8: 0001eb62

P9:

P10:

+++ WER9 +++:

Fehler-Bucket, Typ 0

Ereignisname: APPCRASH

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: atkexComSvc.exe

P2: 1.0.0.1

P3: 6156aa76

P4: atkexComSvc.exe

P5: 1.0.0.1

P6: 6156aa76

P7: c0000005

P8: 0001eb62

P9:

P10:

 
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  • Problem mit Anwendungsabstürzen | Windows 11
  • #2
Hallo gm1,

Willkommen in der Windows 11-Community. Ich bin Mosken, lass mich dir helfen.

Ihrer Beschreibung zufolge wusste ich, dass das Spiel bei jedem Start immer ohne Fehlermeldung abstürzte, selbst wenn alle Treiber auf dem Gerät aktualisiert wurden. Ist das richtig?

Erstens werden gemäß den von Ihnen bereitgestellten Fehlerinformationen die beiden Anwendungen TS4_x64.exe (es sollte eine Spielanwendung sein) und atkexComSvc.exe (die Verwaltungssoftware mit dem Namen ATK Hotkey Express Communication Service, bereitgestellt von Ihrem Gerätehersteller ASUS), ist abgestürzt.

Ich schlage vor, dass Sie das Spiel neu installieren (TS4_x64.exe) und sicherstellen, dass alle Spieldateien von offiziellen Dateien stammen.

Wenn Sie dann die vom Hersteller bereitgestellte Software nicht benötigen, können Sie versuchen, die Anwendung zu deinstallieren, dann den folgenden Befehl ausführen, um die System-Junk-Dateien zu bereinigen, und dann Starten Sie das System neu. Bitte führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus ("Win“ Logo-Taste + „Q“ , geben Sie „cmd ein, wählen Sie „Als Administrator ausführen") und geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein .

Code: 
net stop wuauserv
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
net stop bits
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
net stop cryptsvc
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
rd /s /qc:\Windows\SoftwareDistribution
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
rd /s /q %temp%
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
rd /s /qc:\Windows\temp
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
net start wuauserv
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
sc config wuauserv start=auto
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
net start bits
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
sc config bits start=auto
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
net start cryptsvc
Zum Vergrößern anklicken....
Code: 
sc config cryptsvc start=auto
Zum Vergrößern anklicken....

Dann haben Sie erwähnt, dass Sie alle Treiber neu installiert haben. Wie haben Sie sie neu installiert? Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, alle Geräte zu deinstallieren, die im Geräte-Manager nicht korrekt erkannt werden, das System neu zu starten und dann auf die offizielle Website Ihres Geräts zu gehen, um das entsprechende Treiberpaket herunterzuladen und es dann zu installieren es manuell. Nach der Installation müssen Sie das System möglicherweise erneut neu starten.

Sie können den nachstehenden Anweisungen folgen, um das Systemupdate zu überprüfen, da die meisten Probleme mit einem Update gelöst werden können. Klicken Sie auf dem Desktop auf „Start“ > „ Einstellungen“ > „ Update & Sicherheit“ > „Windows Update" >"Nach Updates suchen“.



Als Nächstes schlage ich vor, dass Sie in der Ereignisanzeige nachsehen, ob im selben Moment, in dem Ihr Spiel abstürzt, Fehlermeldungen angezeigt werden. Wenn ja, beschreiben Sie es bitte ausführlich oder machen Sie einen Screenshot davon und senden Sie die relevanten Informationen erst in der nächsten Antwort.

Die oben genannten Schritte basieren auf den Informationen, die ich bisher erhalten habe, und ich hoffe, dass sie Ihnen ein wenig helfen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie uns bitte von Anfang an, während des gesamten Prozesses und bis zur Anzeige der Fehlermeldung einen vollständigen PSR zur Verfügung, damit wir die Sache weiter untersuchen können.

Beste grüße,

Mosken-MSFT | Windows 11 Community-Spezialist
 
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