Touchpad-Problem in Windows 11

[j.]

Hallo:

Mein Touchpad funktioniert nicht richtig, nachdem ich das Betriebssystem auf Win11 aktualisiert habe. Aber wenn ich Win10 verwende, funktioniert es einwandfrei und nachdem ich auf Windows 11 umgestiegen bin, kann ich das Touchpad nicht deaktivieren. und die Gestensteuerung funktioniert auch nicht. Ich habe versucht, den Treiber zu deinstallieren, er wird automatisch neu installiert und wenn ich den Lieferanten des Treibers überprüfe, steht dort Microsoft. Ich habe mit dem Hersteller gesprochen, der sagte, dass das Touchpad vom Betriebssystem konfiguriert wird und es dafür keinen unabhängigen Treiber gibt. Kann ich irgendetwas tun, um das Problem zu beheben?

 

[C.]

Guten Tag Jiachengqian1,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 11-PC und bin wie Sie Community-Mitglied. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie das Human Interface Device oder Mäuse und andere Zeigegeräte

-Suchen Sie nach dem installierten HID-Touchpad-Treiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

-Suchen Sie nach „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

-Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen

-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.

Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie.

Wenn das Problem weiterhin besteht, laden wir den aktualisierten Treiber herunter

Was ist das genaue Modell Ihres Computers?

Um das Systemmodell zu überprüfen, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste.

-Klicken Sie auf Systemübersicht

-Suchen Sie nach dem Systemmodell und dem Hersteller und veröffentlichen Sie diese hier.

Wenn Sie einen speziell angefertigten PC verwenden, suchen Sie nach der Baseboard-Version und dem Baseboard-Produkt und veröffentlichen Sie es hier.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

 

[j.]

Hallo Carlo:

Vielen Dank für Ihre Hilfe! Unten sehen Sie das Ergebnis, das ich gemäß Ihrem Vorschlag ausprobiert habe:

1. Ich kann nur einen Treiber in der Liste finden und nachdem ich auf „Anwenden des Treibers“ geklickt und den PC neu gestartet habe, ist das Problem weiterhin dasselbe.

2. Nachfolgend finden Sie die Systeminformationen meines PCs:

Ich habe mich auch beim Hersteller erkundigt und unten ist die Antwort von dort.

Es scheint ein inkompatibles Problem eines Windows 10-Geräts zu sein, das in Windows 11 verwendet wird.

Bitte teilen Sie mir weitere Maßnahmen mit, die ich ergreifen kann.

Beste grüße

Martin

 

[j.]

Fügen Sie einfach weitere Informationen hinzu, wie Sie auf meinem Screenshot unten sehen können. Es gibt keine Gestensteuerung oder eine Schaltfläche zum Deaktivieren des Touchpads in den Einstellungen und ich kann es auch nicht im Gerätemanager deaktivieren:

 

[C.]

Guten Tag jiachengqian1,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diesen Thread zurückzukommen. Ich habe die Treiber online überprüft und es scheint, dass es keinen Treiber gibt, der von Ihrem Hersteller veröffentlicht wurde. Sie können sich über den untenstehenden Link an ihn wenden, um den dedizierten Treiber zu erhalten.

https://www.clevo.com.tw/clevo_contact.asp?lang=en

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

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Standard-Haftungsausschluss: Dies ist eine nicht von Microsoft stammende Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

 

[j.]

Hallo Carlo:

Bevor ich zu Ihnen komme, habe ich mich bereits beim Hersteller und seiner Website erkundigt. Ihrem Vorschlag zufolge wird das Touchpad vom Betriebssystem gesteuert und es gibt keinen unabhängigen Treiber dafür. Einzelheiten finden Sie unten in der Antwort. Und unter Windows 10 funktioniert es einfach einwandfrei. Ich frage mich, ob es in Windows 11 ein Tool oder einen Patch gibt, der dieses Problem beheben kann.

Beste grüße

Martin

 

[C.]

Guten Tag Jiachengqian1,

Wir können die Touchpad-Geste nicht konfigurieren, da keine Treiber installiert sind. Es sollte ein Treiber für das Touchpad vorhanden sein. Können Sie bitte erneut versuchen, sich an sie zu wenden? Hoffentlich finden Sie einen anderen Techniker.

Keine Sorge, da dies ein offenes Forum ist. Vielleicht hat jemand anderes in der Community eine Idee oder Lösung zu diesem Problem.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

 

[j.]

Hallo Carlo:

Ich habe mir den Hersteller dieses Geräts angesehen und dort steht, dass Microsoft der Treiberanbieter auch Microsoft ist. Wissen Sie in diesem Fall, wo ich Treiber für Geräte herunterladen kann, die von Microsoft hergestellt werden?

 

[C.]

Guten Tag jiachengqian1,

Das heißt, es handelt sich um einen anderen Treiber, nicht für die Maus. Sie benötigen einen Touchpad-Treiber. Der Treiber muss von der Website des Computerherstellers und nicht von Microsoft heruntergeladen werden.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo