„Versuchen Sie erneut, Ihr Gerät zu verbinden“ Bluetooth-Kopplungsfehler für Windows 11

[E.]

Hallo, vielen Dank im Voraus für jede Hilfe, die jemand anbieten kann!

Ich habe einen neuen Computer mit einer Neuinstallation von Windows 11 64bit. Ich kann Bluetooth-Geräte nicht koppeln. Ich habe sowohl einen XBox One-Controller als auch eine Asus Keris Wireless-Maus ausprobiert – beide haben das gleiche Problem. Wenn ich versuche, das Gerät hinzuzufügen, zeigt das System das Gerät in der Liste der auswählbaren Dinge an. Wenn ich auf das Gerät klicke, denkt es eine Weile nach und sagt dann „Versuchen Sie erneut, Ihr Gerät anzuschließen“. Wenn ich erneut versuche, eine Verbindung herzustellen, erhalte ich denselben Fehler.

Ich habe bestätigt, dass mein Bluetooth vorhanden und eingeschaltet ist.

Alle Treiber scheinen aktuell zu sein.

Beide Geräte, die ich ausprobiert habe, funktionierten einwandfrei, wenn sie direkt über USB angeschlossen wurden.

Ich habe auch versucht, einen sekundären USB-Bluetooth-Dongle zu verwenden, aber selbst wenn der neueste Treiber manuell installiert wurde, erhalte ich immer noch die folgende Fehlermeldung:

Dieses Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für dieses Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)

Ich habe auch versucht, das Fehlerbehebungsprogramm „Bluetooth suchen und reparieren“ auszuführen und habe alle Anweisungen befolgt – immer noch nichts. Es geht immer wieder zu „Überprüfen Sie den Bluetooth-Funkstatus“ und erklärt, dass das Problem behoben ist. Es scheint, dass keine anderen Diagnoseprogramme ausgeführt werden.

Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Das ist ziemlich frustrierend.

UPDATE: Ich dachte nicht, dass ich die Antenne für WLAN anbringen müsste, aber anscheinend habe ich es getan. Wenn Sie Schwierigkeiten mit Bluetooth haben, versuchen Sie, Ihre Antenne anzubringen.

 

[J.]

Hallo Eric,

Ich bin Jaspreet Singh.

Sie haben erwähnt, dass Sie den Bluetooth-Treiber manuell installiert haben. Wurde der Treiber von der Website Ihres Geräteherstellers oder einem Dienstprogramm zur Treiberaktualisierung heruntergeladen?

 

[E.]

Hallo Jaspreet, vielen Dank für die Hilfe!

Für den externen Bluetooth-Adapter

Ich habe es aus einer Datei installiert, die ich vom Hersteller erhalten habe. Es sieht so aus, als ob es sich um ein Aktualisierungsprogramm handelte, aber die Website bot die Treiberdatei nicht selbst an.

Für den internen Adapter

Ich ging durch den Gerätemanager und klickte mit der rechten Maustaste, wählte dann „Treiber aktualisieren“ und wählte „Manuell nach Treibern suchen“. Jeder von ihnen sagte, ich würde den aktuellsten verfügbaren Treiber verwenden.

Ich habe den externen Adapter abgeklemmt und es erneut versucht:

Ich bekomme immer noch keine erfolgreichen Paarungen.

 

[J.]

Bitte geben Sie die Marke und das Modell Ihres Computers an.

 

[E.]

Maßgeschneidert

Asus Maximus Z690 HERO Motherboard, 12. Generation i9-12900k 3200 MHz 16-Kern-Prozessor, mit Windows 11 Home

Gab es hier keine weiteren besonderen Informationen, die Sie benötigten?

 

[J.]

Nein, das war alles

Der Motherboard-Hersteller hat hier ein BIOS-Update bereitgestellt: https:/ /rog.asus.com/motherboards/rog-maximus/r...

Bitte führen Sie das Update durch und stellen Sie sicher, dass Sie die Datei wie in der Anleitung beschrieben umbenennen, bevor Sie das BIOS flashen.

Haftungsausschluss: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren

 

[E.]

Grosses Dankeschön! Ich werde es morgen ausprobieren und euch berichten, wie es gelaufen ist!

 

[N.]

Hallo Eric. Konnten Sie Ihr Bluetooth-Problem erfolgreich beheben?

 

[u.]

Hallo Nikolaus,

Ich habe das gleiche Problem wie Eric und habe alle Schritte hier ausprobiert. Ich habe einen ähnlichen PC-Build, dieselbe CPU, aber mein Build ist ein ASUS ROG Strix z590-A Gaming Wifi und Windows 11 Pro und kann weder den Xbox Controller Series X (er verfügt bereits über die neueste Firmware) noch irgendetwas anderes über Bluetooth verbinden.

Ich habe versucht, den Bluetooth-Treiber zu deinstallieren und neu zu installieren (ich habe den letzten verfügbaren Treiber von ASUS und Intel), habe auch versucht, eine ältere Version zu installieren, aber es bringt mich immer automatisch auf die neuere Version (22.150.0.6) zurück und habe die Firmware aktualisiert des Controllers, das BIOS aktualisiert, mehrere Male neu gestartet, den Intel-Chipsatz-Treiber aktualisiert, Windows 11 ist auf dem neuesten Stand, der Flugmodus ist ausgeschaltet und ich habe versucht, ihn einzuschalten, um zu sehen, ob es ein Gui-Fehler war, habe Bluetooth, WLAN und Ethernet ausgeschaltet , dann nur noch Bluetooth an, Windows Defender überprüft und auch nichts deutet darauf hin, dass etwas blockiert wurde, Windows Defender aus-, aus- und wieder einschalten und so weiter. Ich arbeite als IT-Mitarbeiter und bin es gewohnt, solche Dinge zu debuggen. Ich habe nur die letzten drei bis vier Stunden damit verbracht, Dinge auszuprobieren ... nichts bringt es über Bluetooth zum Laufen.

Der Controller und meine anderen Geräte funktionieren, wenn sie angeschlossen sind und der Controller eine Verbindung zu meiner Xbox herstellen kann (und ihn von meiner Xbox trennen kann, bevor ich Windows ausprobiert habe, wie ich es in der Vergangenheit unter Windows 10 immer getan habe). Sie funktionierten vor dem Upgrade auf Windows 11 ( als ich unter Windows 10 war), aber jetzt kann keine Verbindung mehr über Bluetooth hergestellt werden. Die anderen Geräte sind eine Maus, eine Tastatur, ich habe auch mein magisches Trackpad, meine magische Maus und meine magische Tastatur ausprobiert, sogar zufällige Geräte, ich habe keine Ahnung, was sie sind, wirklich nichts möchte eine Verbindung herstellen und es ist immer der gleiche Fehler.

Vielen Dank für jede Hilfe, die ihr leisten könnt. An diesem Punkt werde ich verrückt ...

 

[E.]

Hallo, tut mir leid, ich war beschäftigt und bin auf ein paar Probleme gestoßen.

Das größte Problem scheint auf die Aktualisierung meines BIOS zurückzuführen zu sein. Die von meinem Motherboard-Anbieter erklärten Methoden schienen nicht zu funktionieren – entweder habe ich sie falsch gemacht (wahrscheinlicher) oder es lag ein Defekt an meiner Hardware vor.

In beiden Fällen konnte ich mein BIOS nicht wie empfohlen aktualisieren. Ich bin sehr gespannt, wie die Reaktion auf Ukios Kommentar ausfällt, denn das könnte mir auch weiterhelfen.

 

[u.]

Ich bezweifle, dass das BIOS-Update an diesem Problem etwas ändern wird. Es würde mich nicht wundern, dass es sich um einen bekannten Fehler bei Windows 11 handelt, der noch nicht behoben ist ... MS ist leider dafür bekannt, Fehler sehr lange offen zu lassen ... seit Windows 95 ist immer noch ein Geister-Rechtsklick-Fehler vorhanden . Außerdem habe ich mein BIOS über AI Crate aktualisiert, da ich es so einfacher finde. Allerdings musste ich danach meine BIOS-Konfigurationen erneut anpassen. Es hatte seine Intel-Virtualisierung und einige RAM-Konfigurationen verloren, die ich vorgenommen hatte. Wie haben Sie versucht, es zu aktualisieren?

Konnten Sie eine ältere Version des Bluetooth-Treibers installieren, um zu sehen, ob das funktioniert? Meine liegt bei etwa 20.150 (kann jetzt nicht validiert werden), aber ich konnte die 20.100 auf der Asus-Website finden.

 

[E.]

Ja, ich hätte nicht gedacht, dass das BIOS das Problem auf magische Weise lösen würde – jemand hat es vorgeschlagen und ich habe nur die möglichen Lösungen durchgespielt. Ich habe versucht, die BIOS-Update-Datei auf einen USB-Stick zu laden und diesen in den BIOS-Eingang des Motherboards einzustecken. Ich habe die Tasten wie angewiesen gedrückt und die LED-Anzeige blinkte einfach weiter. Ich zögere, stärkere Methoden auszuprobieren, da ich a) nicht sicher bin, ob ich meinen Rechner kaputt machen werde, und b) nicht sicher bin, ob das Problem dadurch gelöst wird.

Der Clou ist, dass Bluetooth als installiert und ohne Probleme angezeigt wird. Könnte es sein, dass ein Treiber die anderen stört?

 

[u.]

Nicht unmöglich, kein Experte für Treiber, aber es lohnt sich, einfach einen zu deaktivieren, dann erneut zu testen und dann den anderen erneut zu testen und so weiter, um zu sehen, ob sich dadurch etwas ändert.

Was das BIOS angeht: AI Crate stammt von Asus. Sie können dies über den Desktop tun und dann das BIOS neu starten, um sich selbst anzuwenden. Sobald es angewendet wurde, wird es neu gestartet. Wenn Sie die Standardkonfigurationen im BIOS beibehalten würden, wäre alles in Ordnung, aber wenn Sie ein paar Dinge geändert hätten, wäre es sinnvoll, zuerst eine Tour zu machen, um Ihre Änderungen zu notieren, bevor Sie sie aktualisieren. Ein BIOS-Upgrade wird oft empfohlen, aber wenn Sie sich dabei unwohl fühlen, kann ich Ihnen keine Vorwürfe machen, es ist auf jeden Fall nervenaufreibend.

 

[u.]

Ich habe versucht, die anderen Microsoft-Bluetooth-Treiber einzeln zu deaktivieren, aber es hat immer noch nicht funktioniert.

Ich fand dieses Update „zertifiziert, um mit Windows 11 zu funktionieren“ https://www.intel.com/content/www/u...bluetooth-for-windows-10-and -windows-11.html

Funktioniert immer noch nicht...

 

[F.]

Ich hatte die gleichen Probleme mit meinem neuen PC-Build. Ich verwende ein ASUS ROG CROSSHAIR X670E HERO-Motherboard.

Was das Problem für mich löste, war das Anschließen der Wi-Fi-Antenne, die im Lieferumfang des Motherboards enthalten war. Meine Antenne hatte zwei Anschlüsse, und ich habe beide angeschlossen. Meine Bluetooth-Maus wurde sofort gekoppelt und ich konnte in der Liste zum Hinzufügen eines Bluetooth-Geräts mehr Bluetooth-Geräte sehen als zuvor.

Laut Intel nutzen einige Bluetooth-Chipsätze die Wi-Fi-Antenne, um zu funktionieren: Was ist die Antennenanschlussfunktion für Intel® Wireless...

Hoffe das hilft!

 

[S.]

Das Anschließen der WLAN-Antenne hat das Problem auch bei mir behoben.

 

[C.]

Das hier hat mein Problem gelöst! Nach anderthalb Stunden am Telefon mit dem ASUS-Support und einer langen Nacht voller Frustration hätte ich nie mit einer einfachen Lösung gerechnet. Vielen Dank!!!

 

[E.]

Ja, das hat es für mich getan! Vielen Dank! Ich war verrückt, weil ich nichts über Bluetooth verbinden konnte!

 

[D.]

Das Gleiche passiert mit meinen Kopfhörern sowie mit allen Bluetooth-Geräten auf meinem HP Pavillion Aero 13,3-Zoll-Laptop. Interessanterweise lassen sich meine Kopfhörer perfekt mit meinem Telefon und anderen Geräten verbinden, nur nicht mit meinem Laptop. Es scheint etwas mit dem Bluetooth meines Laptops zu tun zu haben. Hat jemand irgendwelche Lösungen dafür? Dank im Voraus!

 

[t.]

Vielen Dank für die Veröffentlichung, mein Problem wurde gelöst. Wer hätte gedacht, dass für Bluetooth WLAN-Antennen erforderlich sind?