WHEA-ID 46

Hallo ImnPaul

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachsehen können.

Hallo DaveM121,

Entschuldigung für die späte Antwort. Hier sind die Dateien...

Minidump files.zip

Hallo ImnPaul

Ihre Minidump-Dateien weisen lediglich auf eine Speicherbeschädigung (RAM) hin, es ist kein spezifischer Treiber aufgeführt

1

Gehen Sie auf der Website des Herstellers zur Support-Seite für Ihr PRIME B550M-A AC-Motherboard, laden Sie dort die von ihnen empfohlene Version der Chipsatz-Treiber herunter und installieren Sie sie. Suchen Sie dort nach BIOS-Updates, die möglicherweise installiert werden müssen

Starten Sie Ihren PC im BIOS. Wenn in Ihrem RAM ein XMP-Profil festgelegt ist, stellen Sie es auf die Standardeinstellung ein. Wenn Sie Ihren Prozessor übertakten, deaktivieren Sie es.

2

Warten Sie ab, ob sich Ihr System stabilisiert. Wenn nicht, laden Sie am besten das allgemein verfügbare kostenlose Dienstprogramm MemTest86 herunter und führen Sie dann einen vollständigen 4-Durchgangs-Scan durch, um Ihren RAM auf physische Fehler zu testen