Ich weiß nicht ob es das gleiche Problem ist. Ich habe manchmal den Fehler, dass mein Passwort nicht mehr funktioniert. Dann kommt die Aufforderung "Bitte geben Sie Ihr zuletzt verwendetes Passwort ein". Zum Glück kann ich mich immer daran erinnern! Vielleicht bei dir auch einen Versuch wert?