Windows 11 setzt die Grafiktreiber auf die ältere Version zurück

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A.
WinUser
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  • #1
Hallo zusammen.

Ich habe dieses Problem jetzt seit etwa 3 Wochen. Windows 11 setzt meine Grafiktreiber immer wieder auf eine ältere Version zurück.

Ich habe ein Acer Aspire 5-Notebook, das mit einer Intel UHD-Grafikkarte ausgestattet ist. Mein Monitor ist ein 32-Zoll-4K-Monitor von Samsung mit zwei HDMI-Eingangsanschlüssen, nämlich HDMI1 bei 30 Hz und HDMI2 bei 60 Hz. Ich verwende es seit über einem Jahr auf HDMI2 mit seiner nativen Auflösung von 3840 x 2160 bei 60 Hz.

Der generische Treiber, der mit Windows 11 geliefert wurde, war für diese Auflösung und Bildwiederholfrequenz geeignet und funktionierte einwandfrei, bis er vor ein paar Wochen „aktualisiert“ wurde und nicht mehr mit meinem Monitor funktionierte. Tatsächlich funktionierte es, aber nur auf HDMI1 bei 30 Hz, und es war überhaupt nicht möglich, eine Verbindung zu HDMI2 herzustellen – Windows erkannte den Monitor auf HDMI2, trennte ihn einfach sofort und wiederholte dann dieses Verhalten – verbinden, trennen – auf unbestimmte Zeit bis ich das HDMI-Kabel physisch abgezogen habe. Bei HDMI 1 bei 30 Hz waren die Bilder bei der Ausgabe über den Monitor abgehackt und der Ton unterbrochen, ein Verhalten, das vor der Änderung dieses Treibers nicht auftrat. (Nach einer Weile konnte ich es auf HDMI2 zum Laufen bringen, indem ich den Eingang im Monitormenü auf HDMI1 änderte, unter Windows eine andere Auflösung konfigurierte, während noch eine Verbindung zu HDMI2 bestand, und dann im Monitormenü wieder auf HDMI2 wechselte – aber nur bei niedrigeren Auflösungen oder sogar bei 4k, aber bei 30 Hz, was inakzeptabel ist, da noch vor ein paar Tagen alles perfekt funktionierte.)

Ich kenne die Version des älteren generischen Microsoft-Treibers nicht, die funktionierte, bis dieses Problem auftrat. Die neue Version des generischen Treibers, die NICHT funktioniert, ist 30.0.101.1298 vom 10. Januar 2022.

Ich habe einen neueren, aktualisierten Treiber installiert, der von der Intel-Website heruntergeladen wurde, mit der Versionsnummer 31.0.101.2111 vom 19. Juli 2022. Dieser funktioniert bei jeder von meinem Monitor unterstützten Auflösung und Bildwiederholfrequenz einwandfrei und auch der Ton ist einwandfrei.

Seitdem greift Windows willkürlich auf diesen älteren Treiber 30.0.101.1298 zurück. Manchmal schalte ich nachts den Computer aus und am nächsten Morgen sind die Treiber wiederhergestellt. Als ich den Computer eingeschaltet ließ und zum Mittagessen ging, waren die Treiber bei meiner Rückkehr bereits zurückgesetzt worden und mein Monitor funktionierte nicht mehr.

Das letzte Mal passierte dies vor ein paar Tagen, als ich Windows anweisen konnte, zu den vorherigen Treibern „zurückzukehren“ (das heißt, die neu installierten fehlerhaften Treiber v30.0.101.1298 auf die neuere Intel UHD 31.0.101.2111 zurückzusetzen). das war vorher schon installiert!!!). Aber gerade HEUTE habe ich mein Windows 11 mit dem 22H2-Update aktualisiert, und wieder einmal wurden die Treiber auf die alten zurückgesetzt, ohne dass es eine Möglichkeit gab, zu den vorherigen Intel-Treibern zurückzukehren, die bis heute Morgen funktionierten. Ich musste die Intel-Treiber zum sechsten Mal erneut installieren.

Es scheint, dass Windows die neuen Intel UHD-Treiber als „älter“ als die Version 30.0.101.1298 oder vielleicht als „unsigniert“ identifiziert – aber ich schaue es mir gerade an, es heißt, es sei digital von „Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher“ signiert ". Was zum Teufel, Microsoft?

Nun, wer auch immer diese Frage beantworten könnte: Sagen Sie mir bitte nicht, ich solle andere Kabel verwenden, versuchen, eine Verbindung zu einem anderen Monitor herzustellen, eine saubere Treiberinstallation zu versuchen oder zu versuchen, Windows wiederherzustellen. Sagen Sie mir auch nicht, dass ich ein Tool eines Drittanbieters herunterladen soll, sondern verstecken Sie das Update. Ich habe all diese Dinge getan und es passiert immer noch.

Was ich brauche, ist eine Antwort von Microsoft, warum das immer wieder passiert und dass es aufhört. Beschäftigen Sie sich überhaupt mit diesem Problem? Ich habe neuere Treiber, hören Sie auf, sie zu deinstallieren!

Danke!

 
K
Klaus

Lösungsvorschläge

Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
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  • #2
Für einen Laptop installieren Sie Treiber NUR von diesem Hersteller

Auf Ihrem System sollte eine Verknüpfung zum Acer-Update-Dienstprogramm vorhanden sein

Bei der Standardinstallation von Win 11 werden optionale Updates nicht automatisch aktualisiert

Treiber einschließen

MS hat nichts unternommen, ich fürchte, es ist der Benutzer :(
 
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  • #3
Hallo Palcouk, danke für deine Antwort.

Wie ich bereits sagte, ändert Windows die Treiber ohne Vorwarnung; Ich habe gerade heute das 22H2-Update installiert und die Treiber wurden erneut geändert: Beim Neustart meines Computers ließ sich der Monitor nicht einschalten. Als ich die Treiber überprüfte, hatte Windows die alte Version 30.0.101.1298 neu installiert. Ich saß die ganze Zeit vor dem Computer. Es sollte keine Rolle spielen, ob es sich um ein optionales Update handelt oder nicht: Ich habe neue Treiber, sie funktionieren, daher sollten sie nicht zugunsten älterer Treiber deinstalliert werden.

Ich bin kein einfacher Benutzer und verwende Windows seit fast 30 Jahren. Sagen Sie mir nicht „es liegt am Benutzer“, das ist unglaublich respektlos und herablassend von Ihnen.

Danke schön.

Wegen Tippfehlern bearbeitet.
 
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  • #4
Hallo Andre, ich habe das gleiche Problem. Auch ein neues Acer-System kehrt automatisch zum alten Intel-Treiber zurück. Haben Sie eine Lösung gefunden?
 
  • Ersteller
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  • #5
Hallo Paul!

Ja, ich glaube, das habe ich!

Der Klarheit halber nenne ich in dieser Antwort den neuen Treiber „Intel Driver“ und den alten Treiber „Legacy Driver“.

Zunächst habe ich mir den neuesten Grafiktreiber von Intel besorgt; Eine schnelle Google-Suche nach „Intel UHD-Treiberaktualisierung“ führt Sie zur richtigen Seite auf der Website von Intel. Dort können Sie den passenden Treiber für Ihren Computer finden und herunterladen. Bei mir handelte es sich um einen 1-GB-Download, aber ich bin mir nicht sicher, ob jede Version so groß sein wird.

OK, also nach der Installation des „Intel-Treibers“... wenn Windows wechselt wieder zum „Legacy-Treiber“, weil Windows denkt, dass Ihr neuer „Intel-Treiber“ falsch ist, und ihn durch ersetzt der alte „Legacy Driver“.

In diesem Moment MÜSSEN Sie Windows anweisen, den Treiber zurückzusetzen, wodurch an dieser Stelle der „Intel-Treiber“ wiederhergestellt und der „Legacy-Treiber“ deaktiviert wird. Gehen Sie dazu zu Systemsteuerung > System > Bildschirm > Erweitert > Eigenschaften des Videoadapters anzeigen; Gehen Sie im neuen Fenster zu Adapter > Eigenschaften und noch einmal im neuen Fenster zu Treiber > Treiber zurücksetzen.

(Bitte verzeihen Sie mir, wenn der Pfad nicht genau so formuliert ist, da mein Windows nicht auf Englisch ist und daher möglicherweise einige Übersetzungen falsch sind.)

Ich glaube (nicht sicher), dass dieses Verfahren einer Art Qualitätskontrolle oder Bestätigung in Windows gleichkommt, da Sie nicht nur den neuen Treiber installiert, sondern auch bestätigt haben, dass er derjenige ist, den Sie verwenden möchten, auch wenn Windows der Meinung ist, dass er nicht ausreichend ist.

Ich kann nicht garantieren, dass dies auf jedem Computer funktioniert, aber ich habe es getan, um das Problem tatsächlich zu lösen. Bitte beachten Sie jedoch, dass ich diese Umkehrung zwei Mal durchführen musste, bevor Windows endlich aufhörte, meine Grafiktreiber zu ändern, sodass Sie dies möglicherweise auch mehr als einmal tun müssen. Bei mir lagen ein paar Tage auseinander.

Bezüglich Windows Update und Acer Care Center habe ich keine Änderungen vorgenommen. In meinem Fall ist Windows Update so konfiguriert, dass alle Updates (auch optionale Updates) installiert werden, und ich verwende das Acer Care Center nicht für Updates.

Lassen Sie mich wissen, ob das hilft! :) :)

Beste grüße,

Andre
 
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  • #7
Sie können das Herunterladen von Treibern über Windows Update mithilfe des Registrierungsschlüssels blockieren.

Und dann können Sie generische Treiber installieren, die Sie von der Intel-Website heruntergeladen haben.
 
  • Ersteller
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  • #8
Hallo Raju, danke für deine Antwort!

Das Problem scheint nicht darin zu liegen, dass Windows Treiber über Windows Update herunterlädt; Es wird lediglich ein alter Treiber (der bereits im System vorhanden ist und nicht erneut heruntergeladen wird) über einen neuen Treiber neu installiert. Dies kann zwar hilfreich sein, die meisten Benutzer verfügen jedoch nicht über das technische Fachwissen und sollten die Registrierung nicht bearbeiten.

Wenn ich mir das allgemeine Problem ansehe – wenn man bedenkt, dass möglicherweise mehr Benutzer dieses Problem haben –, denke ich, dass Microsoft diesen Fehler beheben sollte, anstatt Benutzer zu zwingen, die Registrierung zu bearbeiten, um dieses Problem zu beheben.

(Bearbeiten) Auf jeden Fall habe ich eine Problemumgehung für dieses Problem gefunden ... aber ich glaube nicht, dass dieser Fehler dauerhaft „behoben“ ist.

Danke schön!

Andre
 
Thema: Windows 11 setzt die Grafiktreiber auf die ältere Version zurück

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