Windows 11-Systemkompatibilitätsproblem für das AMD Radeon (TM)-Grafiktreibersystem

[j.]

Heute habe ich das Update von Windows 11 abgeschlossen, zusammen mit fast allen Treiberprogrammen. Nachdem ich den Aktualisierungsvorgang abgeschlossen hatte, trat jedoch das Problem auf, dass der Computer nicht normal starten konnte, sondern normal neu starten konnte. Jedes Mal, wenn ich mich entscheide, den Computer vollständig zu schließen und zu starten, werden Bluescreen-Fehler angezeigt, die darauf hinweisen, dass das Treibersystem mit der neuesten Version von Windows 11 nicht stimmt. Im Anhang zu diesem Beitrag finden Sie detaillierte Abbildungen der in MEMORY angezeigten Bugcheck-Analyse .DMP.

Wenn eine detaillierte Bugcheck-Analyse die DMP-Datei benötigt, könnte ich sie auf BaiduNetDisk hochladen.

Spezifikationen meiner Computer sind:

Windows 11, mit den Updates KB5008353, KB5009566 und KB5009469, installiert am 29.01.2022

AMD Radeon(TM)-Grafikkarte mit Treiberversion 30.0.13002.7003

Nvidia GeForce GTX 1650 mit Treiberversion

 

[P.]

Hallo jane.you,

Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Können Sie die Minidump-/Speicherdatei hochladen? Dies hilft uns herauszufinden, was den Absturz des PCs verursacht hat.

1. Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer

2. Gehen Sie zu C:\Windows oder C:\Windows\Minidump

3. Zippen Sie diese Dateien

4. Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox ... usw.).

5. Dann teile den Link hier.

Danke.

 

[j.]

Hallo, ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen. Können Sie die Minidump-/Speicherdatei hochladen? Dies hilft uns herauszufinden, was den Absturz des PCs verursacht hat. 1. Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer. 2. Gehen Sie zu C:\Windows oder C:\Windows\Minidump. 3. Zippen Sie diese Dateien. 4. Laden Sie die Zip-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.). 5. Dann teile den Link hier. Danke.

百度网盘-链接不存在 Es handelt sich um einen BaiduNetDisk-Link, da ich derzeit aufgrund der Firewall keine Verbindung zu OneDrive herstellen kann. Der Extraktcode ist b9n5.

 

[j.]

OneDrive es ist ein Onedrive-Link

 

[P.]

Hallo,

In der Speicherabbilddatei wurde kein Treiber benannt. Es wurde nur ein Systemkerneltreiber „ntkrnlmp.exe (0x9F_3_POWER_DOWN_IMAGE_ntkrnlmp)“ angezeigt. Da es sich um eine Systemdatei handelt, bedeutet dies, dass etwas anderes zu einem Fehler geführt hat. Es kann sich um Hardware, Software oder Treiber handeln.

Können Sie den Ordner C:/Windows/Minidump auf Minidump-Dateien überprüfen?

Wenn ja, laden Sie die Datei hoch und geben Sie sie erneut frei

Danke.

 

[j.]

OneDrive Link zu Minidump-Dateien. Es sieht so aus, als gäbe es keine detaillierteren Informationen.

 

[P.]

Hallo,

Die Minidump-Dateien zeigen „0x9F_3_ACPI_IMAGE_pci.sys“ an. Ich denke, der BSOD-Fehler wird durch ein PCI-Gerät verursacht. Es könnte an der Grafikkarte liegen.

Können Sie den Nvidia-Treiber vorübergehend deaktivieren, damit wir bestätigen können, ob das Problem durch den Treiber verursacht wird?

Öffnen Sie den Geräte-Manager > klicken Sie auf „Anzeigeadapter“ > klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Anzeigetreiber“ > klicken Sie auf „Gerät deaktivieren“.

Teilen Sie mir das Ergebnis mit.

Danke.