Hallo, vielen Dank für die detaillierten Informationen. Bei der Überprüfung und Analyse Ihrer Ereignisdateien sind allgemeine Fehler in den Ereignisdateien aufgetreten. Bitte befolgen Sie außerdem die folgenden Schritte, damit wir das Problem beheben können:
Zuerst müssen wir tatsächlich den AMD-Grafiktreiber neu installieren. Befolgen Sie dazu bitte die folgenden Schritte:
Schritt 1. Deinstallieren Sie den AMD GPU-Treiber mithilfe der Schritte unter diesem Link vollständig:
https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-601
Schritt 2. Installieren Sie den AMD-Grafiktreiber neu, indem Sie die Schritte über den folgenden Link ausführen:
Installieren Sie AMD Radeon und erkennen Sie den AMD-Treiber automatisch:
https://www.amd.com/en/support/kb/faq/rs-install
Methode 2. Führen Sie einen sauberen Neustart durch:
Ein „sauberer Neustart“ startet Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen, sodass Sie feststellen können, ob ein Hintergrundprogramm Ihr Spiel oder Programm stört.
- Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste msconfig ein und wählen Sie aus den Ergebnissen Systemkonfiguration aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte „Dienste“ der Systemkonfiguration die Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und dann „Alle deaktivieren“ aus.
- Wählen Sie auf der Registerkarte „Start“ der Systemkonfiguration die Option „Task-Manager öffnen“.
- Wählen Sie unter „Start“ im Task-Manager für jedes Startelement das Element aus und wählen Sie dann „Deaktivieren“ aus.
- Schließen Sie den Task-Manager.
- Wählen Sie auf der Registerkarte „Start“ der Systemkonfiguration die Option „OK“. Wenn Sie den Computer neu starten, befindet er sich in einer sauberen Startumgebung.
Referenz zur Fehlerbehebung:
https://support.microsoft. com/en-us/help/929135...
Wenn die oben genannte Lösung nicht funktioniert, schlage ich vor, ein direktes Upgrade durchzuführen, bei dem das Gerät auf die neueste Version aktualisiert und alle Probleme behoben werden, ohne dass Dateien gelöscht werden.
Bitte befolgen Sie die Schritte unter diesem Link:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...