AX211 WIFI Verbindungsprobleme – volle Signalstärke, kein Internet bis zum Neustart

Problembeschreibung:

Der Benutzer hat einen Dell XPS15 9520 Laptop mit einer Netzwerkkarte (Intel AX211) und hat ständig Probleme mit der Internetverbindung. Nach dem Start des Laptops funktioniert das Internet entweder gar nicht oder mit unregelmäßigen Geschwindigkeitsschwankungen. Ein Neustart behebt das Problem, aber der Benutzer kann die genaue Ursache nicht identifizieren. Alle Treiber wurden aktualisiert, einschließlich des BIOS, und die Windows WiFi-Treiber. Andere Geräte in der Nähe funktionieren einwandfrei.

Technische Daten:

• Laptop: Dell XPS 15 9520
• RAM: 32 GB
• CPU: 12. Gen Intel i9
• GPU: Nvidia RTX 3050ti
• WIFI: Intel Wifi AX211 160Mhz
• Windows 11
  

Lösungsversuche des Benutzers:

1. IPV6 ausschalten: Der Benutzer hat versucht, IPV6 auszuschalten, um das Problem zu beheben.
2. Power Management-Tab fehlt: Der Benutzer hat festgestellt, dass der Power Management-Tab in den Eigenschaften des WLAN-Geräts fehlt und nach einer Lösung dafür gesucht.
3. Treiber-Updates: Der Benutzer hat die Treiber auf die neueste Version aktualisiert, aber das hat das Problem nicht gelöst.
4. Externer WLAN-Adapter: Der Benutzer hat einen externen Netgear 6E USB WLAN-Adapter gekauft und installiert, um das Problem zu umgehen. Die Geschwindigkeit ist nun besser, aber das Problem mit dem Neustart besteht weiterhin.
   

Der Benutzer ist frustriert und hat vor, einen weiteren Beitrag zu verfassen, entweder um eine weitere Lösung für das AX211-Problem zu finden oder um über die Qualität des neuen USB WLAN-Adapters zu berichten.

 

[A.]

Lösungsvorschläge für das AX211 WIFI-Verbindungsproblem

Schritt 1: IPv6 deaktivieren

Einige Benutzer haben berichtet, dass das Deaktivieren von IPv6 geholfen hat, Verbindungsprobleme zu lösen. Gehen Sie dazu zu Systemsteuerung > Netzwerk und Freigabecenter > Adaptereinstellungen ändern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wi-Fi-Adapter und wählen Sie "Eigenschaften". Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6) und klicken Sie auf OK.

Schritt 2: Energiesparmodus deaktivieren

Windows verfügt über einen Energiesparmodus, der manchmal Verbindungsprobleme mit Wi-Fi-Adaptern verursacht. Um diese Funktion zu deaktivieren, gehen Sie zum Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wi-Fi-Adapter und wählen Sie "Eigenschaften". Gehen Sie zum Tab "Energieverwaltung" und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Dem Computer erlauben, dieses Gerät auszuschalten, um Energie zu sparen".

Schritt 3: Aktualisieren Sie den Treiber für den NIC

Laden Sie den Treiber für den Netzwerkadapter von der Website des Herstellers herunter, insbesondere von der Dell-Website. Manchmal ist der neueste Treiber nicht immer stabil. Installieren Sie stattdessen eine vorherige Version des Treibers.

Schritt 4: Überprüfen Sie die Chipsatztreiber

Stellen Sie sicher, dass Sie auch die Treiber für den Chipsatz und andere relevante Treiber aktualisieren. Überprüfen Sie die Website des Motherboard-Herstellers, um die neuesten Treiber herunterzuladen.

Schritt 5: Externe WLAN-Karte testen

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, können Sie versuchen, eine externe WLAN-Karte zu testen, um festzustellen, ob das Problem mit dem internen AX211-Kartengerät zusammenhängt.

Schritt 6: Kontaktieren Sie den Dell-Support

Wenn alle oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit Ihrer Netzwerkkarte vor. Nehmen Sie Kontakt mit dem Dell-Support auf, um weitere Unterstützung zu erhalten und zu prüfen, ob der neueste Treiber für Ihre Karte verfügbar ist.