Blauer Bildschirm: Der Computer wurde aufgrund einer Fehlerprüfung neu gestartet. Der Bugcheck war: 0x00000124

[R.]

Problem: Windows funktioniert nicht mehr (Bluescreen). Problem: Windows stopped working (Blue Screen).

Beschreibung: Description:

Der Computer wurde aufgrund einer Fehlerprüfung neu gestartet. Der Bugcheck war: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffad09d6f77028, 0x00000000fe000000, 0x0000000000801136). Ein Dump wurde gespeichert unter: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 9e8c8888-0afc-45a6-8f11-a0ec0c4907c0.

Link zur Datei „Memory.dmp“: Memory.dmp file link:

https://drive.google.com/file/d/1zOaWY4WnkvZFUS6KMg525R7qBhXzS49F/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1zOaWY4WnkvZFUS6KMg525R7qBhXzS49F/view?usp=sharing

Nur für den Fall, dass es hilft: Just in case if it helps:

• Nach dem Update auf Windows 11 begann sich der Akku mit einer Rate von 1 % pro Minute zu entladen, sodass ich einige Programme beim Start deaktivierte (nämlich Intel Graphics Command Center Startup Task und HpseuHostLauncher).
• Ich habe auch einige Tage vor dem Auftreten dieses Bluescreen-Problems mein BIOS aktualisiert, und derzeit ist meine BIOS-Version Insyde F.50, 18.08.2021 Insyde F.50, 18-08-2021
• Als der Bluescreen-Fehler auftrat, war der Akku meines Laptops zu 100 % geladen und das Netzteil angeschlossen.
• Die Kühlventilatoren meines Laptops liefen zu diesem Zeitpunkt mit hoher Geschwindigkeit.
• Der Intel Wireless Bluetooth-Treiber wurde nicht aktualisiert und zeigte im Geräte-Manager ein gelbes Ausrufezeichen.
• Irgendwann nachdem der Bluescreen auftrat, reagierte COM Surrogate nicht mehr und wurde geschlossen (dieses Problem tritt bei mir im Allgemeinen oft auf). In der Beschreibung hieß es: „Ein Problem hat dazu geführt, dass dieses Programm nicht mehr mit Windows interagiert. Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe“ A problem caused this program to stop interacting with Windows. Faulting Application Path: C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe"

Systeminformationen: System Info:

Betriebssystemname: Microsoft Windows 11 Home Single Language OS Name- Microsoft Windows 11 Home Single Language

Version: 10.0.22000 Build 22000 Version- 10.0.22000 Build 22000

Betriebssystemhersteller: Microsoft Corporation OS Manufacturer- Microsoft Corporation

Systemmodell: HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx System Model- HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx

Systemtyp: x64-basierter PC System Type- x64-based PC

Prozessor – Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU bei 2,40 GHz, 2400 MHz, 4 Kern(e), 8 logische Prozessor(en) Processor- Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz, 2400 Mhz, 4 Core(s), 8 Logical Processor(s)

BIOS-Version/Datum – Insyde F.50, 18.08.2021 BIOS Version/Date- Insyde F.50, 18-08-2021

SMBIOS-Version: 3.0 SMBIOS Version- 3.0

Embedded-Controller-Version – 42.47 Embedded Controller Version- 42.47

BIOS-Modus – UEFI BIOS Mode- UEFI

BaseBoard-Hersteller – HP BaseBoard Manufacturer- HP

BaseBoard-Produkt – 85FC BaseBoard Product- 85FC

BaseBoard-Version: 42.47 BaseBoard Version- 42.47

Plattformrolle: Mobil Platform Role- Mobile

Sicherer Startstatus: Ein Secure Boot State- On

Windows-Verzeichnis – C:\WINDOWS Windows Directory- C:\WINDOWS

Systemverzeichnis – C:\WINDOWS\system32 System Directory- C:\WINDOWS\system32

Boot-Gerät – \Device\HarddiskVolume1 Boot Device- \Device\HarddiskVolume1

Version der Hardware-Abstraktionsschicht = „10.0.22000.1“ Hardware Abstraction Layer Version ="10.0.22000.1"

Installierter physischer Speicher (RAM) – 8,00 GB Installed Physical Memory (RAM)- 8.00 GB

Gesamter physischer Speicher: 7,84 GB Total Physical Memory- 7.84 GB

Verfügbarer physischer Speicher: 2,53 GB Available Physical Memory- 2.53 GB

Gesamter virtueller Speicher: 10,3 GB Total Virtual Memory- 10.3 GB

Verfügbarer virtueller Speicher: 2,81 GB Available Virtual Memory- 2.81 GB

Speicherplatz für Auslagerungsdateien: 2,50 GB Page File Space- 2.50 GB

Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys Page File C:\pagefile.sys

Kernel-DMA-Schutz – Aus Kernel DMA Protection- Off

Virtualisierungsbasierte Sicherheit – Nicht aktiviert Virtualization-based security- Not enabled

Unterstützung der Geräteverschlüsselung – zum Anzeigen ist eine Erhöhung erforderlich Device Encryption Support- Elevation Required to View

Hyper-V – Erweiterungen für den VM-Überwachungsmodus – Ja Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions- Yes

Hyper-V – Adressübersetzungserweiterungen der zweiten Ebene – Ja Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions- Yes

Hyper-V – Virtualisierung in der Firmware aktiviert – Ja Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware- Yes

Hyper-V – Datenausführungsschutz – Ja Hyper-V - Data Execution Protection- Yes

Dies ist das erste Mal, dass der Bluescreen-Fehler auf meinem Gerät auftritt und ich möchte wissen, warum er aufgetreten ist. Wäre wirklich dankbar, wenn mir jemand helfen und helfen könnte! This is the first time when the Blue Screen error has occurred on my device and I want to know the reason why it happened. Would be really grateful if someone could assist and help me out!

 

[D.]

Hallo Riya

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

1

Wenn es sich um einen einmaligen Absturz handelt, hat Windows höchstwahrscheinlich Treiberaktualisierungen im Hintergrund durchgeführt und ein Neustart löst das Problem normalerweise. Sie müssen nichts weiter tun.

2

Wenn das Problem immer wieder auftritt und Ihre Memory.dmp-Datei 1,6 GB groß ist, komprimieren Sie diese Datei bitte, um ihre Größe erheblich zu reduzieren, und laden Sie sie erneut hoch

Überprüfen Sie außerdem unter C:\Windows\Minidmp, ob sich dort Minidump-Dateien befinden. Bitte laden Sie diese hoch.

Ich werde dann Ihre Dump-Datei analysieren9s)

 

[R.]

Hallo, danke für die Antwort!

1. Dieser Absturz ist zweimal passiert.
2. Der Link zur komprimierten Datei „memory.dmp“: https://drive.google.com/file/d/1zOaWY4WnkvZFUS6KMg525R7qBhXzS49F/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/1zOaWY4WnkvZFUS6KMg525R7qBhXzS49F/view?usp=sharing
   
3. Ich habe nachgeschaut und keine Minidump-Dateien gefunden.

 

[D.]

Hallo Riya

Ihre Datei „Memory.dmp“ weist auf einen Treiber hin, der Ihrem Intel-Prozessor zugeordnet ist, sonst wurde nichts aufgeführt.

Gehen Sie zur Support-Seite für Ihren PC auf der Website des Herstellers, laden Sie von dort aus die empfohlene Version der Chipsatz-Treiber herunter und installieren Sie sie. Suchen Sie dort nach BIOS-Updates, die möglicherweise installiert werden müssen