Hallo ELDG.
Ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.
Überprüfen Sie, ob Ihr Computer Minidump-Dateien erstellt. Diese Dateien helfen dabei, die mögliche Fehlerursache zu ermitteln.
Diese Dateien befinden sich unter „C:\Windows\Minidump“.
Kopieren Sie alle Dateien, die Sie haben, auf Ihren Desktop und speichern Sie sie in einer ZIP-Datei. Laden Sie dann die ZIP-Datei in die Cloud (OneDrive, Google Drive, Dropbox usw.) hoch, teilen Sie sie und erhalten Sie den Link.
Posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit ich einen Blick darauf werfen kann.