Chrom verschwindet immer wieder

[A.]

Das hat erst heute begonnen. Meine Partnerin benutzte ihren PC (Windows 11) und plötzlich war er auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Das Einzige, was angezeigt wurde, war ein weißer Bildschirm und das „Google“-Logo und die Suche. Dinge wie der Bildschirmschoner, die Verknüpfungssymbole usw. sind verschwunden. Ich ging rüber und musste Chrome herunterladen und alles kam zurück. Nachdem sie dann eine Website aufgerufen und zu Chrome zurückgekehrt war, wurde Chrome wieder auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Ich habe versucht, das Problem zu beheben, aber es passierte wieder das Gleiche. Ich bin langsam frustriert über dieses Problem und weiß nicht, wie ich das Problem lösen kann.

 

[D.]

Hallo Arnold

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Höchstwahrscheinlich meldet sich der PC bei einem temporären Konto an.

Bevor Sie etwas unternehmen oder Dateien verschieben

Starten Sie Ihren PC viermal neu (nicht herunterfahren). Warten Sie jedes Mal, bis Ihr PC vor dem nächsten Neustart auf den Desktop gelangt. Dadurch wird dieses Problem in den meisten Fällen behoben ...

Ansonsten:

Bitte öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer

Navigieren Sie zu C:\Benutzer

Sehen Sie zwei Benutzerordner, die Ihrem ähneln?

Öffnen Sie diese Ordner und sehen Sie in Bildern, Dokumenten usw. nach, ob Ihre Dateien dort vorhanden sind

Wenn Ihre Dateien dort sind:

Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil mit Administratorrechten

Melden Sie sich im neuen Benutzerprofil an

Kopieren Sie alle Ihre Daten vom alten Profil in das neue Profil (Dokumentenbibliothek, Bildbibliothek usw.)

HINWEIS SEHR WICHTIG: Kopieren Sie Ihre Dateien nicht in das temporäre Profil, in dem Sie sich gerade befinden. Wenn die Situation behoben ist, werden Ihre Dateien mit dem temporären Profil gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden!!

 

[A.]

Danke, aber ich habe das Problem behoben und es war einfach. Ich musste lediglich Google deinstallieren und neu installieren. Als ich das tat, war das Problem gelöst. Manchmal gibt es für ein komplexes Problem eine einfache Lösung.