Critical Service Failed BSOD

Problembeschreibung

Ein Benutzer berichtet, dass er seit dem letzten Neustart seines Computers nur noch die Fehlermeldung "Critical Service Failed" erhält. Die automatische Reparatur von Windows startet, jedoch funktioniert die Tastaturauswahl nicht, da die Tastatur nicht erkannt wird. Eine Reparatur mit einem USB-Installationsmedium und verschiedene andere Lösungsversuche waren erfolglos. Der Benutzer sucht nach weiteren Ideen, um das Problem zu beheben.

Technische Daten

• Mainboard: MSI 760GM-P23 (FX)
• CPU: Älteres AMD Modell
• RAM: 8 GB
• SSD: Crucial

Lösungsversuche

• Inplace Upgrade Reparatur: Eine Inplace Upgrade Reparatur kann versucht werden, indem aktuelle Windows 10 ISO-Dateien heruntergeladen und die Setup.exe ausgeführt werden. Die Anweisungen auf dem Bildschirm sollten befolgt werden.
• PS/2 Tastatur: Eine Tastatur mit einem PS/2-Anschluss könnte verwendet werden, um zu überprüfen, ob das Problem nur mit USB-Tastaturen besteht.
• BIOS-Einstellungen: Überprüfen Sie die USB-Optionen im BIOS des Mainboards. Aktivieren Sie EHCI und deaktivieren Sie xHCI, um zu sehen, ob die Tastatur erkannt wird.
• Reset des BIOS: Setzen Sie das BIOS zurück, entweder über den CMOS-Clear-Jumper oder durch Entfernen der CMOS-Batterie für etwa 20 Minuten. Laden Sie nach dem Zurücksetzen des BIOS die Standardeinstellungen und nehmen Sie dann individuelle Einstellungen vor.
• Neuinstallation oder Wiederherstellung aus einem Backup: Wenn alle anderen Maßnahmen fehlschlagen, bleibt die Option einer sauberen Neuinstallation oder dem Zurückspielen eines funktionierenden Backups.

Fazit und Lösung

Nach dem Durchführen verschiedener Lösungsversuche konnte das Problem nicht endgültig behoben werden. Der Benutzer konnte jedoch sein System mithilfe eines älteren Acronis-Backups wiederherstellen. Es wird vermutet, dass das optionale Windows-Update von 2023-05 den Fehler verursacht hat. Der Benutzer muss in Betracht ziehen, wie er mit dem Update umgehen möchte.

Screenshots